97 Ofertas de Técnicos en Redes en Costa Rica
Descripción Del Trabajo
Requisitos:
Experiencia en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en redes TCP/IP, WiFi, DNS y DHCP.
Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras.
Manejo de Microsoft 365 y Windows.
Capacidad para diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos.
Deseable experiencia básica con switches, routers y cableado estructurado.
Buscamos una persona:
Proactiva y orientada al servicio al cliente.
Con capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
Organizada y enfocada en la resolución de problemas.
Experiencia en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en redes TCP/IP, WiFi, DNS y DHCP.
Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras.
Manejo de Microsoft 365 y Windows.
Capacidad para diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos.
Deseable experiencia básica con switches, routers y cableado estructurado.
Buscamos una persona:
Proactiva y orientada al servicio al cliente.
Con capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
Organizada y enfocada en la resolución de problemas.
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0
Descripción Del Trabajo
*Realizar Mantenimiento Preventivo e Instalación de los sistemas a nivel de RAT (Nivel Nacional) en torre. *Swaps *Microondas / equipos de transmisión y equipo de RF *Realizar atención de fallas de los componentes en las diferentes Tecnologías *Realizar auditorías a nivel NACIONAL de los nuevos sitios por incorporar al proyecto Telefónica O&M
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1
Tecnico Cableado Estructurado - Licencia Conducir Motocicleta
San José
Consultores en Redes
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
TÉCNICO EN CABLEADO ESTRUCTURADO O ELECTRICIDAD
¿Te apasiona la tecnología, las redes y el trabajo en campo?
¡Unite a nuestro equipo en Consultores en Redes y Telefonía Z y M!
Funciones principales:
• Instalación de cableado estructurado, fibra óptica y electricidad.
• Residencial, armado de racks, instalación de equipos.
• Pruebas y certificación de puntos de red
• Apoyo en proyectos de CCTV, alarmas y control de acceso
Requisitos:
Experiencia 1 año en redes o cableado estructurado o similar
Conocimiento en estándar de instalación
Licencia Conducir Motocicleta Oblitatorio.
Residir en Alajuela, San José, Heredia o alrededores.
Ofrecemos:
Capacitaciones técnicas
Proyectos a nivel nacional
Crecimiento profesional
Excelente ambiente laboral.
Enviá tu CV:
Asunto: Técnico en Cableado Estructurado
¿Te apasiona la tecnología, las redes y el trabajo en campo?
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Funciones principales:
• Instalación de cableado estructurado, fibra óptica y electricidad.
• Residencial, armado de racks, instalación de equipos.
• Pruebas y certificación de puntos de red
• Apoyo en proyectos de CCTV, alarmas y control de acceso
Requisitos:
Experiencia 1 año en redes o cableado estructurado o similar
Conocimiento en estándar de instalación
Licencia Conducir Motocicleta Oblitatorio.
Residir en Alajuela, San José, Heredia o alrededores.
Ofrecemos:
Capacitaciones técnicas
Proyectos a nivel nacional
Crecimiento profesional
Excelente ambiente laboral.
Enviá tu CV:
Asunto: Técnico en Cableado Estructurado
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2
Ingeniero en Telecomunicaciones
San José
Líder en Tecnologia Smart Cities Co
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ingeniero en Telecomunicaciones
Objetivo del Puesto
Responsable de planificar, ejecutar y supervisar proyectos de seguridad electrónica y telecomunicaciones, asegurando la correcta valoración, instalación, configuración y funcionamiento de los sistemas, así como la adecuada gestión de los proyectos.
Planificar, organizar y controlar la ejecución de proyectos de seguridad electrónica.
Supervisar el desarrollo de proyectos para garantizar cumplimiento de alcance, tiempo y calidad.
Recibir el inicio de proyectos, analizando materiales, equipos y herramientas requeridas.
Realizar planificación del proyecto según el personal asignado.
Identificar riesgos y resolver situaciones que afecten la ejecución.
Supervisar la instalación de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de accesos, alertas tempranas).
Verificar configuraciones y correcto funcionamiento de equipos.
Realizar pruebas técnicas de los sistemas instalados.
Brindar apoyo técnico en valoraciones y consultas especializadas.
Supervisar personal técnico y subcontratado.
Supervisar el desempeño del equipo mediante listas de verificación.
Analizar y validar costos de materiales y mano de obra.
Realizar valoraciones técnicas en sitio.
Elaborar presupuestos y cotizaciones de proyectos.
Gestionar legalización de gastos asociados a proyectos.
Coordinar visitas técnicas con clientes.
Asistir a reuniones de avance de proyectos.
Comunicar hallazgos, avances y riesgos detectados. Formación Académica
Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones o Informática.
Incorporado al colegio profesional correspondiente.
Certificación PM indispensable
Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de seguridad electrónica.
Manejo de personal técnico y equipos de trabajo.
Sistemas de seguridad electrónica: o CCTV o Control de accesos o Sistemas de alerta temprana
licencia de conducir indispensabe
Objetivo del Puesto
Responsable de planificar, ejecutar y supervisar proyectos de seguridad electrónica y telecomunicaciones, asegurando la correcta valoración, instalación, configuración y funcionamiento de los sistemas, así como la adecuada gestión de los proyectos.
Planificar, organizar y controlar la ejecución de proyectos de seguridad electrónica.
Supervisar el desarrollo de proyectos para garantizar cumplimiento de alcance, tiempo y calidad.
Recibir el inicio de proyectos, analizando materiales, equipos y herramientas requeridas.
Realizar planificación del proyecto según el personal asignado.
Identificar riesgos y resolver situaciones que afecten la ejecución.
Supervisar la instalación de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de accesos, alertas tempranas).
Verificar configuraciones y correcto funcionamiento de equipos.
Realizar pruebas técnicas de los sistemas instalados.
Brindar apoyo técnico en valoraciones y consultas especializadas.
Supervisar personal técnico y subcontratado.
Supervisar el desempeño del equipo mediante listas de verificación.
Analizar y validar costos de materiales y mano de obra.
Realizar valoraciones técnicas en sitio.
Elaborar presupuestos y cotizaciones de proyectos.
Gestionar legalización de gastos asociados a proyectos.
Coordinar visitas técnicas con clientes.
Asistir a reuniones de avance de proyectos.
Comunicar hallazgos, avances y riesgos detectados. Formación Académica
Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones o Informática.
Incorporado al colegio profesional correspondiente.
Certificación PM indispensable
Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de seguridad electrónica.
Manejo de personal técnico y equipos de trabajo.
Sistemas de seguridad electrónica: o CCTV o Control de accesos o Sistemas de alerta temprana
licencia de conducir indispensabe
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3
Descripción Del Trabajo
Requisitos:
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 3 años Experiencia en Soporte o infraestructura tecnológica.
- Experiencia liderando equipo técnicos o coordinación de soporte.
- Experiencia en atención a clientes corporativos.
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland
- Disponibilidad para trabajar en Sabanilla, Montes de OCA.
Deseable:
- Conocimiento Sistemas Operativos, Redes y Telecomunicaciones, Administración de servidores.
- Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda.
- Conocimiento en seguridad informática básica.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
- Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 3 años Experiencia en Soporte o infraestructura tecnológica.
- Experiencia liderando equipo técnicos o coordinación de soporte.
- Experiencia en atención a clientes corporativos.
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland
- Disponibilidad para trabajar en Sabanilla, Montes de OCA.
Deseable:
- Conocimiento Sistemas Operativos, Redes y Telecomunicaciones, Administración de servidores.
- Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda.
- Conocimiento en seguridad informática básica.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
- Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
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4
Descripción Del Trabajo
Objetivo General del Puesto
Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte oportuno a los usuarios internos, administrando los recursos tecnológicos y coordinando los proyectos e iniciativas del área de Tecnologías de Información.
Objetivos Específicos
- Gestionar integralmente el área de Tecnologías de Información.
- Asegurar la alta disponibilidad de los servicios e infraestructura tecnológica de la compañía.
- Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios internos.
- Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la información corporativa.
- Administrar y optimizar los recursos tecnológicos de la organización.
- Coordinar proveedores tecnológicos, contratos, licencias y garantías.
- Gestionar y ejecutar proyectos tecnológicos alineados con los objetivos del negocio.
- Proponer mejoras continuas en infraestructura, comunicaciones, seguridad y procesos tecnológicos.
Funciones y Responsabilidades
Administración de Infraestructura
- Administrar y dar mantenimiento a servidores Windows Server 2019 o superior.
- Administrar Active Directory, DNS, DHCP, Políticas de Grupo (GPO) y servicios asociados.
- Gestionar ambientes híbridos entre infraestructura local y Microsoft Azure.
- Monitorear el rendimiento y disponibilidad de servidores, almacenamiento y servicios críticos.
- Administrar plataformas de virtualización (Hyper-V o VMware, deseable).
- Implementar y verificar planes de respaldo y recuperación ante desastres.
Administración de Bases de Datos
- Administrar bases de datos Microsoft SQL Server.
- Gestionar respaldos, restauraciones y certificación periódica de respaldos.
- Monitorear el rendimiento de bases de datos.
- Apoyar a los diferentes sistemas de negocio en requerimientos relacionados con SQL Server.
Administración de Correo y Productividad
- Administrar Microsoft 365, Exchange Online y Google Workspace.
- Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario.
- Gestionar licenciamiento, grupos, listas de distribución y políticas de seguridad.
- Ejecutar procesos de migración y configuración de plataformas de correo electrónico.
Redes y Telecomunicaciones
- Configurar y administrar routers, switches, puntos de acceso y dispositivos de red.
- Implementar y administrar conexiones VPN.
- Monitorear enlaces de internet y comunicaciones corporativas.
- Administrar redes LAN, WAN, Intranet y Extranet.
- Gestionar la seguridad perimetral mediante firewalls y políticas de acceso.
Telefonía y Comunicaciones
- Administrar la central telefónica corporativa.
- Crear y modificar extensiones telefónicas.
- Configurar teléfonos IP y dispositivos de comunicación.
- Coordinar incidencias con proveedores de telecomunicaciones.
Seguridad Informática
- Administrar plataformas antivirus corporativas y protección de endpoints.
- Gestionar actualizaciones y parches de seguridad.
- Monitorear accesos y eventos de seguridad.
- Implementar políticas de seguridad informática y protección de datos.
- Administrar controles de acceso físico al cuarto de servidores y áreas restringidas.
Soporte Técnico
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, impresión, redes y conectividad.
- Formatear, instalar y configurar equipos de escritorio y portátiles.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
- Gestionar herramientas de acceso remoto para atención de usuarios locales y remotos.
- Documentar incidencias y soluciones implementadas.
Gestión de Activos Tecnológicos
- Administrar el inventario de equipos tecnológicos, licencias y activos informáticos.
- Controlar asignaciones, traslados, bajas, donaciones y disposición final de equipos.
- Gestionar garantías y renovaciones tecnológicas.
- Mantener actualizada la documentación de activos y configuraciones.
Gestión de Proyectos y Mejora Continua
- Coordinar proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.
- Gestionar proveedores tecnológicos y contratos de servicios.
- Participar en la evaluación e implementación de nuevas tecnologías.
- Coordinar mejoras y desarrollos con proveedores y consultores externos.
- Elaborar diagramas de infraestructura, redes y arquitectura tecnológica.
- Mantener actualizada la documentación técnica del área.
Reportería y Control
- Elaborar reportes mensuales de gestión y cumplimiento de objetivos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño del área de TI.
- Presentar recomendaciones para la mejora continua de la plataforma tecnológica.
Requisitos Técnicos
Indispensables
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico e infraestructura tecnológica.
- Conocimientos avanzados en Windows Server.
- Administración de Active Directory, DNS y DHCP.
- Administración de Microsoft SQL Server.
- Administración de Microsoft 365 y Exchange.
- Conocimientos de redes TCP/IP.
- Configuración de VPN y equipos de comunicación.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
- Experiencia en administración de respaldos y recuperación de información.
Deseables
- Experiencia con Microsoft Azure.
- Conocimientos en virtualización (VMware o Hyper-V).
- Conocimientos en ciberseguridad.
- Certificaciones Microsoft, Azure, Cisco o similares.
- Experiencia en herramientas de monitoreo de infraestructura.
- Conocimiento en Power BI.
Competencias y Habilidades
- Orientación al servicio al cliente interno.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y administración del tiempo.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
Requisitos Adicionales
- Hoja de delincuencia vigente.
- Cartas de recomendación de los dos últimos empleadores, emitidas por jefaturas directas.
Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte oportuno a los usuarios internos, administrando los recursos tecnológicos y coordinando los proyectos e iniciativas del área de Tecnologías de Información.
Objetivos Específicos
- Gestionar integralmente el área de Tecnologías de Información.
- Asegurar la alta disponibilidad de los servicios e infraestructura tecnológica de la compañía.
- Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios internos.
- Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la información corporativa.
- Administrar y optimizar los recursos tecnológicos de la organización.
- Coordinar proveedores tecnológicos, contratos, licencias y garantías.
- Gestionar y ejecutar proyectos tecnológicos alineados con los objetivos del negocio.
- Proponer mejoras continuas en infraestructura, comunicaciones, seguridad y procesos tecnológicos.
Funciones y Responsabilidades
Administración de Infraestructura
- Administrar y dar mantenimiento a servidores Windows Server 2019 o superior.
- Administrar Active Directory, DNS, DHCP, Políticas de Grupo (GPO) y servicios asociados.
- Gestionar ambientes híbridos entre infraestructura local y Microsoft Azure.
- Monitorear el rendimiento y disponibilidad de servidores, almacenamiento y servicios críticos.
- Administrar plataformas de virtualización (Hyper-V o VMware, deseable).
- Implementar y verificar planes de respaldo y recuperación ante desastres.
Administración de Bases de Datos
- Administrar bases de datos Microsoft SQL Server.
- Gestionar respaldos, restauraciones y certificación periódica de respaldos.
- Monitorear el rendimiento de bases de datos.
- Apoyar a los diferentes sistemas de negocio en requerimientos relacionados con SQL Server.
Administración de Correo y Productividad
- Administrar Microsoft 365, Exchange Online y Google Workspace.
- Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario.
- Gestionar licenciamiento, grupos, listas de distribución y políticas de seguridad.
- Ejecutar procesos de migración y configuración de plataformas de correo electrónico.
Redes y Telecomunicaciones
- Configurar y administrar routers, switches, puntos de acceso y dispositivos de red.
- Implementar y administrar conexiones VPN.
- Monitorear enlaces de internet y comunicaciones corporativas.
- Administrar redes LAN, WAN, Intranet y Extranet.
- Gestionar la seguridad perimetral mediante firewalls y políticas de acceso.
Telefonía y Comunicaciones
- Administrar la central telefónica corporativa.
- Crear y modificar extensiones telefónicas.
- Configurar teléfonos IP y dispositivos de comunicación.
- Coordinar incidencias con proveedores de telecomunicaciones.
Seguridad Informática
- Administrar plataformas antivirus corporativas y protección de endpoints.
- Gestionar actualizaciones y parches de seguridad.
- Monitorear accesos y eventos de seguridad.
- Implementar políticas de seguridad informática y protección de datos.
- Administrar controles de acceso físico al cuarto de servidores y áreas restringidas.
Soporte Técnico
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, impresión, redes y conectividad.
- Formatear, instalar y configurar equipos de escritorio y portátiles.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
- Gestionar herramientas de acceso remoto para atención de usuarios locales y remotos.
- Documentar incidencias y soluciones implementadas.
Gestión de Activos Tecnológicos
- Administrar el inventario de equipos tecnológicos, licencias y activos informáticos.
- Controlar asignaciones, traslados, bajas, donaciones y disposición final de equipos.
- Gestionar garantías y renovaciones tecnológicas.
- Mantener actualizada la documentación de activos y configuraciones.
Gestión de Proyectos y Mejora Continua
- Coordinar proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.
- Gestionar proveedores tecnológicos y contratos de servicios.
- Participar en la evaluación e implementación de nuevas tecnologías.
- Coordinar mejoras y desarrollos con proveedores y consultores externos.
- Elaborar diagramas de infraestructura, redes y arquitectura tecnológica.
- Mantener actualizada la documentación técnica del área.
Reportería y Control
- Elaborar reportes mensuales de gestión y cumplimiento de objetivos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño del área de TI.
- Presentar recomendaciones para la mejora continua de la plataforma tecnológica.
Requisitos Técnicos
Indispensables
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico e infraestructura tecnológica.
- Conocimientos avanzados en Windows Server.
- Administración de Active Directory, DNS y DHCP.
- Administración de Microsoft SQL Server.
- Administración de Microsoft 365 y Exchange.
- Conocimientos de redes TCP/IP.
- Configuración de VPN y equipos de comunicación.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
- Experiencia en administración de respaldos y recuperación de información.
Deseables
- Experiencia con Microsoft Azure.
- Conocimientos en virtualización (VMware o Hyper-V).
- Conocimientos en ciberseguridad.
- Certificaciones Microsoft, Azure, Cisco o similares.
- Experiencia en herramientas de monitoreo de infraestructura.
- Conocimiento en Power BI.
Competencias y Habilidades
- Orientación al servicio al cliente interno.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y administración del tiempo.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
Requisitos Adicionales
- Hoja de delincuencia vigente.
- Cartas de recomendación de los dos últimos empleadores, emitidas por jefaturas directas.
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5
Descripción Del Trabajo
Requisitos:
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 3 años Experiencia en Soporte o infraestructura tecnológica.
- Experiencia liderando equipo técnicos o coordinación de soporte.
- Experiencia en atención a clientes corporativos.
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland
- Disponibilidad para trabajar en Sabanilla, Montes de OCA.
Deseable:
- Conocimiento Sistemas Operativos, Redes y Telecomunicaciones, Administración de servidores.
- Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda.
- Conocimiento en seguridad informática básica.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
- Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 3 años Experiencia en Soporte o infraestructura tecnológica.
- Experiencia liderando equipo técnicos o coordinación de soporte.
- Experiencia en atención a clientes corporativos.
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland
- Disponibilidad para trabajar en Sabanilla, Montes de OCA.
Deseable:
- Conocimiento Sistemas Operativos, Redes y Telecomunicaciones, Administración de servidores.
- Conocimiento en herramientas de mesa de ayuda.
- Conocimiento en seguridad informática básica.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
- Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
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6
Soporte Técnico / Service Desk
San José
Servicio Latam COMX SAS
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Soporte Técnico / Service Desk
Estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico / Service Desk para brindar atención y soporte a usuarios, garantizando la correcta resolución de incidentes tecnológicos y una excelente experiencia de servicio.
Condiciones del cargo:
Tipo de contrato: Prestación de servicios
Salario: A convenir (abierto según experiencia)
5 años de experiencia
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico remoto a usuarios finales
Registrar, gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte
Diagnosticar, investigar y resolver incidentes técnicos
Escalar casos cuando sea necesario según los procedimientos
Mantener comunicación clara, empática y profesional con los usuarios
Asegurar la correcta documentación de los casos atendidos
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiencia en atención al cliente y resolución de incidentes
Conocimientos en:
Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Citrix
VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
VPN
Aplicaciones de seguridad
Experiencia en soporte remoto y gestión de tickets
Capacidad de análisis, investigación y resolución de problemas técnicos
Manejo profesional de usuarios en situaciones complejas o de alta presión
Competencias valoradas:
Orientación al servicio
Trabajo bajo presión
Pensamiento analítico
Responsabilidad y autonomía
Estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico / Service Desk para brindar atención y soporte a usuarios, garantizando la correcta resolución de incidentes tecnológicos y una excelente experiencia de servicio.
Condiciones del cargo:
Tipo de contrato: Prestación de servicios
Salario: A convenir (abierto según experiencia)
5 años de experiencia
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico remoto a usuarios finales
Registrar, gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte
Diagnosticar, investigar y resolver incidentes técnicos
Escalar casos cuando sea necesario según los procedimientos
Mantener comunicación clara, empática y profesional con los usuarios
Asegurar la correcta documentación de los casos atendidos
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiencia en atención al cliente y resolución de incidentes
Conocimientos en:
Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Citrix
VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
VPN
Aplicaciones de seguridad
Experiencia en soporte remoto y gestión de tickets
Capacidad de análisis, investigación y resolución de problemas técnicos
Manejo profesional de usuarios en situaciones complejas o de alta presión
Competencias valoradas:
Orientación al servicio
Trabajo bajo presión
Pensamiento analítico
Responsabilidad y autonomía
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7
Descripción Del Trabajo
Want to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 160,000 employees who use new technologies, dynamic insights and over 157 years of experience to connect farmers with markets, customers with ingredients, and people and animals with the food they need to _thrive_ .
**Job Purpose and Impact**
The Electromechanical Technician III will perform maintenance, troubleshoot complex program issues as well as design, implement and modify program logic for computer-controlled systems with occasional guidance and assists others. In this role, you will utilize maintenance and reliability practices to ensure all assets are maintained in safe condition while continuing to ensure the life of the equipment.
**Key Accountabilities**
+ Design and implement logic controller programming and modify existing logic programming, as requested.
+ Frequently assist in the design and installation of new or upgraded equipment and machinery (ex. conduit, wiring, power distribution, machine controls, machine automation, motors, counters, lighting and heat tracing).
+ Complete complex troubleshooting of machinery and automation failures including motor control devices, input sensing devices and other output devices.
+ Provide feedback and suggestions for improving the reliability of plant assets while troubleshooting machinery and automation failures as necessary.
+ Independently inspect and complete maintenance on packaging equipment, processing equipment, storage systems, plant utilities and other mechanical and electrical systems.
+ Other duties as assigned
**Qualifications**
**Minimum Qualifications**
+ Other minimum qualifications may apply
At Cargill we promote diversity, equity, and inclusion in our processes!
To apply using chat/text, please click Apply Now button OR use this link ( to create a login to apply.
**Job Purpose and Impact**
The Electromechanical Technician III will perform maintenance, troubleshoot complex program issues as well as design, implement and modify program logic for computer-controlled systems with occasional guidance and assists others. In this role, you will utilize maintenance and reliability practices to ensure all assets are maintained in safe condition while continuing to ensure the life of the equipment.
**Key Accountabilities**
+ Design and implement logic controller programming and modify existing logic programming, as requested.
+ Frequently assist in the design and installation of new or upgraded equipment and machinery (ex. conduit, wiring, power distribution, machine controls, machine automation, motors, counters, lighting and heat tracing).
+ Complete complex troubleshooting of machinery and automation failures including motor control devices, input sensing devices and other output devices.
+ Provide feedback and suggestions for improving the reliability of plant assets while troubleshooting machinery and automation failures as necessary.
+ Independently inspect and complete maintenance on packaging equipment, processing equipment, storage systems, plant utilities and other mechanical and electrical systems.
+ Other duties as assigned
**Qualifications**
**Minimum Qualifications**
+ Other minimum qualifications may apply
At Cargill we promote diversity, equity, and inclusion in our processes!
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8
Descripción Del Trabajo
Requisitos:
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 1 a 2 años experiencia en Soporte técnico en sitio
- Experiencia en atención a usuarios y soporte a usuarios directos
- Configuraciones de correo, impresoras, y otros
- Diagnóstico de hardware y software
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland.
- Residir en la zona de Alajuela.
Deseable:
- Conocimientos en el uso de computadoras nivel básico, partes y equipos periféricos, conocimiento en correos electrónicos y plataformas Microsoft.
- Conocimientos en redes, servidores, hardware y software empresarial.
-Capacidad de diagnóstico y soluciones de problemas técnicos.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
-Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
- Bachillerato o Técnico en Ingeniería en Sistemas informática, Redes o carrera a fin.
- 1 a 2 años experiencia en Soporte técnico en sitio
- Experiencia en atención a usuarios y soporte a usuarios directos
- Configuraciones de correo, impresoras, y otros
- Diagnóstico de hardware y software
- Conocimiento deseable Acronis, Office 365, Mikrotik, Ubiquiti, Fortinet, Servidores, virtualización, ESET, SAP, Softland.
- Residir en la zona de Alajuela.
Deseable:
- Conocimientos en el uso de computadoras nivel básico, partes y equipos periféricos, conocimiento en correos electrónicos y plataformas Microsoft.
- Conocimientos en redes, servidores, hardware y software empresarial.
-Capacidad de diagnóstico y soluciones de problemas técnicos.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva.
-Capacidad analítica, organización y gestión del tiempo.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
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