45 Ofertas de Hostelería y Turismo en Costa Rica

El representante de servicio al cliente es clave en la estrategia centrada en el cliente de la empresa. Su función es garantizar que los pedidos se procesen a tiempo y lograr una satisfacción del cliente del 100%. El rol involucra la coordinación entre ventas, cadena de suministro y clientes para mejorar la experiencia y fomentar el crecimiento en ventas y márgenes.

Responsabilidades clave:

• Solicitar documentos necesarios de ventas para procesar pedidos (propuesta firmada, órdenes de compra, hojas de datos, etc.).
• Registrar y aprobar órdenes en el sistema y seguir el proceso de datos maestros.
• Coordinar con el coordinador logístico la distribución de inventarios, gestionar entregas y coordinar con los agentes aduanales.
• Gestionar devoluciones de productos y verificar documentos de importación.
• Supervisar y garantizar la entrega de documentos correctos y completar las entradas en SAP.
• Mantener comunicación constante con clientes, equipos de ventas y logística para asegurar el éxito del cliente.

Requisitos del puesto:

• Ser proactivo, motivado, y capaz de trabajar bajo presión con múltiples prioridades.
• Experiencia en la gestión de equipos y habilidades para resolver problemas.
• Habilidad para aprender nuevos conceptos y tener una visión estratégica a largo plazo sobre cuentas.

Competencias necesarias:

• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Gestión de proyectos, habilidades técnicas y comunicación efectiva (oral y escrita).
• Enfoque en calidad, estrategia y liderazgo.

Calificaciones:

• Educación: Bachiller Universitario
• Idiomas: Inglés intermedio

¿Te apasionan los viajes y el servicio al cliente?

Importante Agencia de viajes buscamos un Asistente de Reservaciones y Logística, que se encargue de coordinar itinerarios, gestionar reservaciones y brindar atención a nuestros clientes.

Condiciones:

Puesto: Asistente de Reservaciones y Logística

Ubicación: Tres Ríos, Área Metropolitana

Modalidad: Presencial – Tiempo completo

Salario: ₡425,000 colones mensuales

Tus principales funciones serán:

• Coordinar y confirmar reservaciones nacionales e internacionales.
• Apoyar en la elaboración y control de itinerarios de vuelos, hospedajes y paquetes turísticos.
• Atender consultas, dudas, comentarios y quejas de clientes de forma cordial y profesional.
• Brindar soporte en la logística de viajes, asegurando experiencias satisfactorias.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia en viajes fuera del país.
• Conocimientos básicos en plataformas de reservas o disposición para aprender.
• Manejo de Excel intermedio (bases de datos, filtros, reportes simples).
• Habilidades de comunicación y enfoque en servicio al cliente.
• Organización, atención al detalle y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Tres Ríos.
• Pasión por los viajes y deseo de crecer en el sector turístico.

Additional InformationProficiency in English (spoken and written).

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationLos Suenos Marriott Ocean & Golf Resort, 800 meters west of Herradura entrance, Herradura, Costa Rica, Costa Rica,

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

En 
Böëna Lodges
 buscamos un 
Chef con liderazgo, creatividad y experiencia
 capaz de liderar nuestro equipo de cocina y garantizar experiencias únicas a cada huésped. Buscamos una persona con 
presencia de liderazgo, firmeza y la capacidad de influir y dirigir de manera clara y decidida
.

Lo que harás:

• Liderar el equipo de cocina con excelencia.
• Diseñar menús únicos, frescos y sostenibles.
• Crear experiencias gastronómicas inolvidables para nuestros huéspedes.
• Planificar, preparar y presentar alimentos con estándares de excelencia.
• Diseñar y actualizar menús, recetas y fichas técnicas asegurando consistencia en sabor, técnicas y presentación.
• Supervisar inventarios, pedidos y control de costos de manera eficiente y sostenible.
• Velar por el cumplimiento de normas de inocuidad, higiene y seguridad alimentaria.
• Garantizar un servicio personalizado según preferencias, alergias y dietas de huéspedes.

Lo que buscamos:

• Formación en gastronomía profesional y manipulación de alimentos.
• Experiencia mínima de 3 años como Chef Ejecutivo o Sous Chef en hoteles boutique, lodges o restaurantes de alto nivel.
• Inglés intermedio deseable

Acerca del puesto:

En AR Holdings estamos en búsqueda de un Gerente de restaurante responsable de que el punto de venta esté enfocado en el impacto de los resultados del negocio, a través de un equipo entrenado y alineado a la cultura y filosofía de la marca y de AR Holdings para lograr la rentabilidad del negocio, la percepción de valor y satisfacción del invitado, cumplimiento de las normativas de inocuidad y estándares de marca (calidad).

Funciones:

• Establecer, ejecutar y generar aportes a los planes de acción establecidos en los puntos de venta para potenciar el crecimiento de las ventas de los restaurantes y lograr los objetivos de ventas.
• Generar acciones que garanticen que cada uno de los gastos operativos estén alineados con el presupuesto mensual del restaurante. (Planilla, gastos operativos, servicios públicos y empaque).
• Procurar que se practique los estándares de experiencia de servicio y calidad de la comida de acuerdo con los SOP de la marca, enfocados en todo momento en garantizar una mejor experiencia del invitado y la repetición de sus visitas.
• Brindar el seguimiento a los indicadores y ejecución del programa de lealtad de la empresa.
• Reportar según los parámetros establecidos y oportunamente las incidencias por medio del canal establecido de la empresa. (Tickets)
• Supervisar la seguridad, la limpieza y la manipulación adecuada de los alimentos; es responsable del cumplimento de las normas de inocuidad establecidas por el departamento de auditoría.
• Brindar seguimiento a la correcta ejecución de los planes de entrenamiento y desarrollo constante del conocimiento de cada uno de los miembros de equipo.
• Desarrollar y potencializar a su equipo de trabajo, asegurando que cada uno de ellos esté alineado con los valores, estándares y filosofía de la marca y AR Holdings.
• Realizar junto con el gerente general de restaurante evaluaciones de desempeño semestrales a los miembros del equipo proporcionando retroalimentación constructiva, estableciendo expectativas claras y generando planes de mejora según corresponda.

Requisitos:

• Estudiante de administración, turismo, hotelería o carrera a afín.
• 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo de restaurantes o centros de consumo de franquicias de hoteles y/o restaurante.
• Conocimientos en gestión de personal, control de costos, manejo de presupuesto de gastos y servicio al cliente.
• Conocimiento en el manejo de paquetes de Microsoft Office.
• Inglés intermedio. (Deseable)

En AR Holdings, creemos en el poder de la diversidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y multiculturales. Fomentamos un proceso de contratación libre de barreras, donde cada persona tenga la posibilidad de crecer y desarrollarse.

Estamos contratando Recepcionista Bilingüe para Hotel – Santa Ana, Río Oro

¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas un ambiente profesional y acogedor?

Requisitos:

* Secundaria completa.

* Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente y ventas.

* Excelente presentación personal.

* Inglés oral y escrita intermedio/avanzado.

* Conocimiento en facturación y elaboración de reportes.

* Habilidad para resolución de conflictos.

* Manejo básico de paquete Office.

Horario:

De 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Ubicación:

Río Oro de Santa Ana

Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, envíanos tu currículum al correo:

Te estamos esperando

Job Type: Full-time

Pay: ₡400, ₡450,000.00 per month

Application Deadline: 30/08/2025

Título del puesto: Especialista de servicio al cliente (Temporal 6 meses) Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Especialista de servicio al cliente quien gestionará las operaciones en la casa del cliente.

Responsabilidades:

• Abrir las órdenes de Trabajo.

• Dar seguimiento a los estatus de trámites.

• Generar eventos en el sistema.

• Generar reportes.

• Gestionar asesorías a nivel interno para poder apoyar a los clientes.

• Coordinar con los proveedores de clientes la correcta documentación e información necesaria para los procesos

• Recepción de quejas y canalización de estas.

• Dar soporte al cliente en requerimientos especiales: capacitaciones, asesorías, seguimiento a gestiones, consecución de documentos, etc.

• Mantener constante comunicación con el cliente durante todo el proceso de servicio hasta la facturación y entrega.

• Gestionar el pago de terceros en favor del cliente con los distintos departamentos internos.

• Atender solicitudes de cotización para nuevos servicios.

• Fomentar las ofertas de servicios de DHL con los departamentos del cliente.

• Coordinar con el departamento de facturación, los documentos e instrucciones necesarios para el correcto cobro de servicios e impuestos y pagos a terceros.

• Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.

Habilidades y requerimientos:

• Bachiller en Aduanas o Comercio Exterior.

• Experiencia mínimo 1 año de experiencia en puestos semejantes o equivalentes.

• Uso de paquetes Office.

• Inglés Básico (oral y escrito).

• Habilidades de atención al detalle.

• Alto nivel de servicio al cliente.

Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un entorno logístico global de rápido crecimiento. Si tienes la experiencia, los conocimientos y el empoderamiento necesarios para ser parte de un equipo de alto rendimiento, te invitamos a postularte

Oportunidad de Emprendimiento: Agente de Viajes Freelancer/Agente Disney

Ubicación: Remoto / Desde cualquier lugar

Tipo: Independiente

Si te apasiona el turismo y buscas generar ingresos con total independencia, esta es tu oportunidad para tener tu propia agencia de viajes con respaldo internacional.

Beneficios:

Trabaja desde cualquier lugar

Acceso a más de 100 proveedores internacionales

Independencia total: sin jefes, sin horarios

Posibilidad de asistir a FAM trips y descuentos exclusivos para agentes

Ganancias del 80% de la comisión y pagos en dólares

Licencias internacionales: IATA, CLIA y más

Entrenamientos y capacitaciones continuas

Requisitos:

Dispositivo con internet

Afiliación y mensualidad

No es necesario hablar inglés (pero es un plus)

Actitud emprendedora y proactiva, ganas de aprender

¿Qué harás?

Vender viajes, cruceros, parques temáticos, eventos deportivos y más

Conseguir clientes y manejar redes sociales

Operar con licencias internacionales (si ya tienes agencia, también es para ti)

Solicita solo si estás interesado en concluir el proceso o comparte esta oportunidad con alguien que encaje en este perfil.

TE ESTAMOS BUSCANDO

La Hospitalidad es un arte, y queremos que seas parte de esta obra maestra
Postúlate Para El Puesto De
COORDINADORA DE EVENTOS
Requisitos

• Bachiller Universitario en Turismo o en Hotelería.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similares.
• Inglés Avanzado.
• Conocimiento en plataforma Opera.
• Alto sentido de la Hospitalidad y trabajo en equipo.

Gracias por su confianza

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