8 Ofertas de Ingeniero de Soporte Especializado en Costa Rica
Soporte Tecnico
Publicado hace 20 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Redes y Comunicaciones : br>Conocimientos sólidos en protocolos de red : TCP / IP , SNMP , ICMP , WMI , NetFlolw , sFlow . br>Conocimientos en topologías de red , segmentación , VLANs y ruteo. < r>Compresión de conceptos de latencia , pérdida de paquetes , jittler y disponibilidad . < r>
Sistema Operativos y Plataformas :
Administración de sistemas Windows Server y Linux (Ubuntu , CentOS REdHAt). br>Conocimientos en virtualización : VMware vsphere , Hyper-V. br>Experiencia en servicios de directorio (Active Directory) , DNS,DHCP.
Monitoreo y Gestión de Infraestructura: br>Experiencia en herramientas de monitoreo de red y rendimiento (Preferible OPManager).
Creación de umbrales , alertas , paneles , vistas personalizadas y reglas de calificación < r>Gestión de copias de seguridad y restauración de configuraciones. < r>
Responsabilidades en Plataforma OpManager :
Instalación , configuración y administración de OpManager Configuración de dispositivos SNMP, WMI,CLI y API br>Integración con otras herramientas ManageEngine: ServiceDesk Pluis , NetFlow Analyzer , Firewall Analyzer , etc. br>Implementación de mapas de red , vistas L2 y vistas personalizadas. br>Configuración de informes automatizados y programación de mantenimiento. < r>Manejo de actualizaciones , parches y respaldo de la plataforma .
Automatización y Scripts : br>Conocimiento básicos en scripting : PowerShell , Basch o Python para tareas de automatización < r>Conocimiento en creación de flujos de trabajo dentro de OpManager. br>
Requisitos del Puesto
2 años de experiencia . br>Disponibilidad de viajar Disponibilidad de horario .
Trato con clientes .
Contar con vehículo propio . br>Licencia B1 .
Inglés B2 . br>
Experiencia Deseada
Experiencia deseada al menos 2 años en Redes y Comunicaciones : br>Conocimientos sólidos en protocolos de red : TCP / IP , SNMP , ICMP , WMI , NetFlolw , sFlow . br>Conocimientos en topologías de red , segmentación , VLANs y ruteo. < r>Compresión de conceptos de latencia , pérdida de paquetes , jittler y disponibilidad . < r>
Sistema Operativos y Plataformas :
Administración de sistemas Windows Server y Linux (Ubuntu , CentOS REdHAt). br>Conocimientos en virtualización : VMware vsphere , Hyper-V. br>Experiencia en servicios de directorio (Active Directory) , DNS,DHCP.
Monitoreo y Gestión de Infraestructura: br>Experiencia en herramientas de monitoreo de red y rendimiento (Preferible OPManager).
Creación de umbrales , alertas , paneles , vistas personalizadas y reglas de calificación < r>Gestión de copias de seguridad y restauración de configuraciones. < r>
Responsabilidades en Plataforma OpManager :
Instalación , configuración y administración de OpManager Configuración de dispositivos SNMP, WMI,CLI y API br>Integración con otras herramientas ManageEngine: ServiceDesk Pluis , NetFlow Analyzer , Firewall Analyzer , etc. br>Implementación de mapas de red , vistas L2 y vistas personalizadas. br>Configuración de informes automatizados y programación de mantenimiento. < r>Manejo de actualizaciones , parches y respaldo de la plataforma .
Automatización y Scripts : br>Conocimiento básicos en scripting : PowerShell , Basch o Python para tareas de automatización < r>Conocimiento en creación de flujos de trabajo dentro de OpManager. br>
Habilidades Deseadas
Servicio al cliente
Ordenado
Puntual
Habilidades de comunicación. br>Proactividad
Trabajo en equipo .
Tecnico Soporte L1 - con Ingles
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>La persona debe tener ingles conversacional
Algunas de sus funciones son:
1. Recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. br>2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. Proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios br>4. Realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. br>5. Documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. br>6. Colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. < r>7. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. < r>
Educación br>1. Título (Técnico, Tecnológico y/o Universitario) en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.
br>Horario Fulltime
Salario 800 USD
Ingeniero en Soporte Técnico (Nivel 2)
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Actividades**:
- Proporcionar **soporte de hardware y software,** incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles.
- Registrar, clasificar, atender y resolver todas las **solicitudes de servicios TI** por cualquiera de los canales de atención establecidos por el cliente final.
- Proporcionar la solución de primera línea de soporte a **incidentes y requerimientos** **técnicos.**:
- Mantener el monitorio, el seguimiento y la **comunicación con el usuario**, del o los registros asignados, hasta su resolución.
- Evaluar, diagnosticar y resolver **Incidentes y Requerimientos** asociado a las plataformas tecnológicas provistas por la organización a los usuarios.
- Asegurar el cumplimiento de las definiciones de **seguridad TI **asociadas a la plataforma de aplicaciones de negocios.
- **Instalación de equipos computadores**: escritorio, portátiles, teléfonos IP, dispositivos de audio, impresoras térmicas y normales.
- **Configuraciones y asignaciones** para usuario final, permisos de impresión, permisos de llamadas, etc.
- Instalación y creación de **imágenes para desktop**, laptop y computadores de planta.
- Instalación de partes y accesorios para equipos portátiles y de escritorio.
- **Redes**
**Ofrecemos**:
- Proyecto de 3 meses con probabilidad de extensión
- Sueldo atractivo, bajo contrato
- Prestaciones de ley
- Horario: Lunes a Viernes de 7 a.m. a 4 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiência:
- Soporte técnico: 2 años (Deseable)
Idioma:
- inglés (Deseable)
Ingeniero en Ti - Soporte ERP
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Funciones del Puesto
1. Formular y documentar las necesidades de los usuarios y directivos de la institución para garantizar una adecuada aplicación en los sistemas.
2. Brindar reportes, informes y asesoría a la jefatura.
3. Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas en los sistemas.
4. Identificar y analizar los procesos de negocio, procedimientos y prácticas de trabajo.
5. Identificar y evaluar las deficiencias y recomendar prácticas de negocios óptimas, así como la funcionalidad el comportamiento del sistema.
6. Asumir la responsabilidad de la implementación de soluciones funcionales, como la creación, adopción y aplicación de planes de prueba del sistema.
7. Desarrollar especificaciones funcionales para el uso de los desarrolladores de sistemas.
8. Ampliar o modificar los sistemas para mejorar el flujo de trabajo o servir a propósitos nuevos.
9. Coordinar y vincular los sistemas informáticos dentro de la organización para aumentar la compatibilidad.
10. Soporte y solución de incidentes a clientes internos y externos. Soporte técnico, status y factibilidad de requerimientos a su cargo.
11. Generación de documentación técnica y operativa. Mantener documentación actualizada: manuales, procedimientos, diccionarios de procesos, etc.
12. Supervisar y ejecutar capacitaciones en los sistemas (Giras)
13. Velar por la integridad de la información de Cruz Roja Costarricense.
14. Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas institucionales.
15. Ejecutar otras labores que sean asignadas por su jefatura inmediata, basándose en las características y condiciones de su puesto o del área con el propósito de brindar un servicio de calidad y que cumpla con las metas y objetivos de la institución.
16. Ejecutar labores establecidas en el Plan Nacional de Respuesta a Desastres y Emergencias (PLANRED), asignadas por su jefatura inmediata, Mando (CI), Centro Coordinador de Operaciones (CCO), o Centro de Operaciones de Emergencia (COE), según la cadena de mando, unidad de mando y basándose en las características y condiciones especiales de su puesto con el propósito de brindar un servicio oportuno en la institución.
Requisitos del Puesto
1. Bachiller Universitario en Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
2. Tener experiência comprobada de un año en desarrollo y mantenimiento de sistemas o cargos similares en el área de informática.
3. Contar con conocimientos en Microsoft SQL.
4. Contar con avanzados en T-SQL.
5. Contar con conocimientos en páginas Web, WordPress, Php, html, Javascript, CCSS.
6. Contar con conocimientos en SQL Server Reporting Services (SSRS).
7. Contar con conocimientos en Microsoft Visual Studio, C#, asp.
8. Contar con conocimientos en Internet Information Services (IIS).
9. Contar con conocimientos en SharePoint.
10. Conocimientos en Softland ERP - Moodle e Infraestructura es un plus.
11. Contar con el esquema completo de vacunación contra COVID-19 (indispensable).
12. Hoja de delincuencia original y actualizada (vigente no mayor a 3 meses).
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
Zapote, San Jose, Costa Rica
Salario
₡675.850,00. (Moneda Local)
Nível Académico
Bachillerato Secundaria
Nível de Cómputo
Analista de Sistemas
Ingeniero de soporte de ventas , apoyo y post venta
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas de procesos por medio de : br>
1- Selección y especificación de equipos de las diferentes líneas según las necesidades de los clientes , con base en las visitas de los ingenieros de ventas.
3-Apoyo en el ingreso de marcas que representamos a mercados nuevos (alimenticio , médico , farmacéuticas , zonas francas ). < r>4-Asesoría en la instalación , puesta en marcha y servicio de soporte postventa a los clientes . < r>5-Realizar verificaciones en los equipos previos a su venta.
Funciones Administrativas :
Apoyar en la gestión de ventas en conjunto con los ingenieros de ventas br>1-Agendar citas para los agentes
2-Seguimiento de cotizaciones
3-Atención a solicitudes de clientes. br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Requisitos del Puesto
Título de ingeniería , Diplomado o técnico medio en mecatronica , mecanica o mantenimiento industrial con conocimientos en electrónica preferiblemente con conocimientos en :
Bombas de desplazamiento positivo.
Sensores de proceso industrial .
Experiencia en aplicaciones industriales ( ventaja , No indispensable ) .
Vehículo propio br>Conocimiento de inglés B1 . br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Experiencia Deseada
1 año de experiencia en Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas de procesos por medio de :
1- Selección y especificación de equipos de las diferentes líneas según las necesidades de los clientes , con base en las visitas de los ingenieros de ventas.
3-Apoyo en el ingreso de marcas que representamos a mercados nuevos (alimenticio , médico , farmacéuticas , zonas francas ). < r>4-Asesoría en la instalación , puesta en marcha y servicio de soporte postventa a los clientes . < r>5-Realizar verificaciones en los equipos previos a su venta.
Habilidades Deseadas
Trabajo en equipo
Proactividad
Responsabilidad
Habilidades de comunicación br>Puntual
Ordenado
Ingeniero Junior de Soporte de proyecto.
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Preferiblemente experiencia en el área de automatización o similar. br>Lectura y diseño de planos en autocad / revit. br>Registrar interacciones con los usuarios.
Identificar la causa raíz de los problemas técnicos y aplicar soluciones. < r>Documentar detalladamente las interacciones con los clientes, problemas reportados y soluciones con los clientes.
Coordinación de soporte al departamento de ventas y operaciones. br>Colaborar en la instalación y configuración de los sistemas de automatización y control de acceso. Brindar capacitación a los usuarios en los sistemas de automatización y control de acceso. < r>Seguimiento de problemas resueltos y documentación. br>Desarrollar y mantener documentación técnica, manuales y bases de datos técnicos de soporte e instalación.
Ingeniero de soporte de ventas apoyo al cliente y post venta
Publicado hace 25 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas de procesos por medio de : br>
1- Selección y especificación de equipos de las diferentes líneas según las necesidades de los clientes , con base en las visitas de los ingenieros de ventas.
3-Apoyo en el ingreso de marcas que representamos a mercados nuevos (alimenticio , medico , farmacéuticas , zonas francas ). br>4-Asesoría en la instalación , puesta en marcha y servicio de soporte post vetna a los clientes . < r>5-Realizar verificaciones en los equipos previos a su venta.
Funciones Administrativas :
Apoyar en la gestión de ventas en conjunto con los ingenieros de ventas br>1-Agendar citas para los agentes
2-Seguimiento de cotizaciones
3-Atención a solicitudes de clientes. br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Requisitos del Puesto
Título de ingeniería , Diplomado o técnico medio en mecatronica , mecanica o mantenimiento industrial con conocimientos en electrónica preferiblemente con conocimientos en :
Bombas de desplazamiento positivo.
Sensores de proceso industrial .
Experiencia em aplicaciones industriales ( ventaja , No indispensable ) .
Vehículo propio br>Conocimiento de inglés B1 . br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Experiencia Deseada
1 año de experiencia en Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas .
Habilidades Deseadas
Trabajo en equipo
Proactividad
Responsabilidad
Habilidades de comunicación br>Puntual
Ordenado
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Acerca de lo último Ingeniero de soporte especializado Empleos en Costa Rica !
Ingeniero de soporte de ventas apoyo al cliente y post venta
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas de procesos por medio de : br>
1- Selección y especificación de equipos de las diferentes líneas según las necesidades de los clientes , con base en las visitas de los ingenieros de ventas.
3-Apoyo en el ingreso de marcas que representamos a mercados nuevos (alimenticio , médico , farmacéuticas , zonas francas ). < r>4-Asesoría en la instalación , puesta en marcha y servicio de soporte post vetna a los clientes . < r>5-Realizar verificaciones en los equipos previos a su venta.
Funciones Administrativas :
Apoyar en la gestión de ventas en conjunto con los ingenieros de ventas br>1-Agendar citas para los agentes
2-Seguimiento de cotizaciones
3-Atención a solicitudes de clientes. br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Requisitos del Puesto
Título de ingeniería , Diplomado o técnico medio en mecatronica , mecanica o mantenimiento industrial con conocimientos en electrónica preferiblemente con conocimientos en :
Bombas de desplazamiento positivo.
Sensores de proceso industrial .
Experiencia en aplicaciones industriales ( ventaja , No indispensable ) .
Vehículo propio br>Conocimiento de inglés B1 . br>
Se Ofrece :
Salario competitivo + gastos por traslado
Seguro médico privado br>Posibilidad de entrenamiento en el exterior
Estabilidad laboral
Experiencia Deseada
1 año de experiencia en Apoyar al personal de ventas y promover la introducción de líneas nuevas de nuevos productos relacionados con bombas de desplazamiento positivo y válvulas .