24 Ofertas de Atención al Cliente en Alajuela
Representante de Servicio Al Cliente
Alajuela, Alajuela
People Working Corp
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante Cliente de People Working, dedicado a proveer tecnología busca persona para desempeñar funciones como **Representante de Sevicio al Cliente.**
El objetivo de la posición es Gestionar los clientes asignados, asegurando el cumplimiento del contrato, níveles de servicio y la operación.
**Requisitos**:
- Dispnibilidad para laborar **Temporalmente por 6 meses.**
- Experiência de 3 a 5 años en servicios post ventas, acompañamiento del proceso de ventas al área comercial.
- Disponibilidad para laborar en Alajuela. (2 días presenciales y 3 remotos).
- Disponibilidad de horario de lunes a vienres de 9:00 am a 6:00 pm.
- Estudios en** **Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería o Ejecutivo de Servicio al Cliente.
- Deseable conocimiento en SAP y Excel Intermedio.
**Funciones**:
- Gestionar todas las actividades relacionadas a la gestión de clientes y cuentas asignadas.
- Ser el punto de contacto entre el Cliente y las areas internas para la gestión de la operación del negocio.
- Gestionar el cumplimiento del contrato firmado con el cliente, así como los resultados de los níveles de servicio y operación con el fin de monitorear el cumplimiento del mismo.
- Gestionar los incidentes presentados para que se resuelvan a tiempo con el menor impacto al cliente (Service Center, Manufactura, Smart Services).
- Gestionar y administrar la matriz de producto con sus respectivos documentos actualizados y el inventario para evitar desabastecimiento de productos.
- Presentación y reunión mensual y trimestral con el Cliente de la gestión del servicio.
- Gestionar y participar en las solicitudes para Proyectos, generar las solicitudes de manufactura de tarjetas para el cliente.
- Control y seguimiento de la operación del Service Center, asegurando entrega oportuna de las solicitudes de personalización de tarjetas para el cliente.
- Facturar productos y servicios prestados a los clientes.
- Generar oportunamente los reportes internos y para los clientes.
El objetivo de la posición es Gestionar los clientes asignados, asegurando el cumplimiento del contrato, níveles de servicio y la operación.
**Requisitos**:
- Dispnibilidad para laborar **Temporalmente por 6 meses.**
- Experiência de 3 a 5 años en servicios post ventas, acompañamiento del proceso de ventas al área comercial.
- Disponibilidad para laborar en Alajuela. (2 días presenciales y 3 remotos).
- Disponibilidad de horario de lunes a vienres de 9:00 am a 6:00 pm.
- Estudios en** **Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería o Ejecutivo de Servicio al Cliente.
- Deseable conocimiento en SAP y Excel Intermedio.
**Funciones**:
- Gestionar todas las actividades relacionadas a la gestión de clientes y cuentas asignadas.
- Ser el punto de contacto entre el Cliente y las areas internas para la gestión de la operación del negocio.
- Gestionar el cumplimiento del contrato firmado con el cliente, así como los resultados de los níveles de servicio y operación con el fin de monitorear el cumplimiento del mismo.
- Gestionar los incidentes presentados para que se resuelvan a tiempo con el menor impacto al cliente (Service Center, Manufactura, Smart Services).
- Gestionar y administrar la matriz de producto con sus respectivos documentos actualizados y el inventario para evitar desabastecimiento de productos.
- Presentación y reunión mensual y trimestral con el Cliente de la gestión del servicio.
- Gestionar y participar en las solicitudes para Proyectos, generar las solicitudes de manufactura de tarjetas para el cliente.
- Control y seguimiento de la operación del Service Center, asegurando entrega oportuna de las solicitudes de personalización de tarjetas para el cliente.
- Facturar productos y servicios prestados a los clientes.
- Generar oportunamente los reportes internos y para los clientes.
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0
Representante de Servicio Al Cliente Senior
Alajuela, Alajuela
Ecolab
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a Ecolab en **Coyol Alajuela** y forma parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente. Como **Representante de Servicio al Cliente Senior**, usa tu destacado nível de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente
**Lo que harás**:
- Atender las necesidades de los clientes en un ambiente cordial y profesional, con un alto nível de empatía y apertura para proporcionar información precisa y útil.
- Resolver las preguntas y problemas que los clientes pueden tener en relación con los productos o servicios de la empresa, utilizando una variedad de canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
- Tomar las medidas necesarias para solucionar los problemas de los clientes, investigando y colaborando con otros departamentos si es necesario, y asegurándose de que se cumplan los plazos de respuesta a los clientes.
- Manejar todo tipo de situaciones, incluyendo quejas, preguntas, comentarios, cumplidos, etc., de una manera educada y efectiva para el cliente y la empresa.
- Mantener registros precisos de los problemas reportados por los clientes y las soluciones implementadas, y proporcionar informes periódicos al gerente del departamento.
- Comunicarse con otros departamentos cuando sea necesario para obtener información y colaborar en la resolución de problemas.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, y proporcionar información actualizada a los clientes.
- Documentar el BO e informar a finanzas para no pagar dicho faltante.
- Generar el reporte de ordes abiertas de US
- Generar y documentar el reporte de venta para informar semanalmente.
- Dar seguimiento a los incidentes que reporten el cliente de Dropshipment.
- Mantener llamadas semanales con comercial para atender temas puntuales. Con los clientes TOP cada 15 días.
- Seguimiento internacional (USA, CARIBE) de ordenes enviadas, así como documentación faltante
- Seguimiento a ordenes con material faltante o vencidos.
**Requisitos**:
- Bachiller en Administración de Empresas, industrial o afin,
- Ingles avanzado
- 3 años Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de llamadas o chat en línea. De manera internacional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad de horarios.
- Conocimiento base en trámites de importación/exportación.
**Our Commitment to Diversity and Inclusion**
At Ecolab, we believe the best teams are diverse and inclusive, and we are on a journey to create a workplace where every associate can grow and achieve their best. We are committed to fair and equal treatment of associates and applicants. We recruit, hire, promote,
**Lo que harás**:
- Atender las necesidades de los clientes en un ambiente cordial y profesional, con un alto nível de empatía y apertura para proporcionar información precisa y útil.
- Resolver las preguntas y problemas que los clientes pueden tener en relación con los productos o servicios de la empresa, utilizando una variedad de canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
- Tomar las medidas necesarias para solucionar los problemas de los clientes, investigando y colaborando con otros departamentos si es necesario, y asegurándose de que se cumplan los plazos de respuesta a los clientes.
- Manejar todo tipo de situaciones, incluyendo quejas, preguntas, comentarios, cumplidos, etc., de una manera educada y efectiva para el cliente y la empresa.
- Mantener registros precisos de los problemas reportados por los clientes y las soluciones implementadas, y proporcionar informes periódicos al gerente del departamento.
- Comunicarse con otros departamentos cuando sea necesario para obtener información y colaborar en la resolución de problemas.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, y proporcionar información actualizada a los clientes.
- Documentar el BO e informar a finanzas para no pagar dicho faltante.
- Generar el reporte de ordes abiertas de US
- Generar y documentar el reporte de venta para informar semanalmente.
- Dar seguimiento a los incidentes que reporten el cliente de Dropshipment.
- Mantener llamadas semanales con comercial para atender temas puntuales. Con los clientes TOP cada 15 días.
- Seguimiento internacional (USA, CARIBE) de ordenes enviadas, así como documentación faltante
- Seguimiento a ordenes con material faltante o vencidos.
**Requisitos**:
- Bachiller en Administración de Empresas, industrial o afin,
- Ingles avanzado
- 3 años Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de llamadas o chat en línea. De manera internacional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad de horarios.
- Conocimiento base en trámites de importación/exportación.
**Our Commitment to Diversity and Inclusion**
At Ecolab, we believe the best teams are diverse and inclusive, and we are on a journey to create a workplace where every associate can grow and achieve their best. We are committed to fair and equal treatment of associates and applicants. We recruit, hire, promote,
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1
Servicio Al Cliente
Curridabat, San José
ELEMENT PILATES
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos profesional orientado a Servicio al Cliente:
- Atención a Clientes en punto de venta y telefónica.
- Comunicación de servicios con posibles clientes.
- Aumentar cartera de clientes.
- Manejo de Reservas para nuevos clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
- Atención a Clientes en punto de venta y telefónica.
- Comunicación de servicios con posibles clientes.
- Aumentar cartera de clientes.
- Manejo de Reservas para nuevos clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
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2
Oficinista / Servicio al cliente
Heredia, Heredia
Empresa Montero Solano
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Requisitos generales:
• Dominio de herramientas básicas de oficina (correo electrónico, Excel, Word, etc.) br>• Buena comunicación verbal y escrita • Actitud proactiva y disposición para aprender
• Dominio de herramientas básicas de oficina (correo electrónico, Excel, Word, etc.) br>• Buena comunicación verbal y escrita • Actitud proactiva y disposición para aprender
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3
Recepción - Servicio al Cliente
Pavas, San José
Promatco Centroamericana S.A
Publicado hace 27 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Puesto: Recepcionista y Servicio al Cliente
Ubicación: Pavas, detras de la Jacks br>Horario: Lunes a Viernes de 7:30am a 4:45pm
Responsabilidades:
Atender a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. < r>
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios/productos. br>
Recibir y canalizar visitas, llamadas y consultas.
Mantener el área de recepción ordenada y profesional. < r>
Apoyar en tareas administrativas básicas. br>
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o recepción.
Excelente presentación y trato al cliente. br>
Manejo de herramientas básicas de oficina (Oficce) br>
Actitud proactiva, responsable y con habilidades para resolver problemas.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación constante. br>
Oportunidades de crecimiento.
Ubicación: Pavas, detras de la Jacks br>Horario: Lunes a Viernes de 7:30am a 4:45pm
Responsabilidades:
Atender a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. < r>
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios/productos. br>
Recibir y canalizar visitas, llamadas y consultas.
Mantener el área de recepción ordenada y profesional. < r>
Apoyar en tareas administrativas básicas. br>
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o recepción.
Excelente presentación y trato al cliente. br>
Manejo de herramientas básicas de oficina (Oficce) br>
Actitud proactiva, responsable y con habilidades para resolver problemas.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación constante. br>
Oportunidades de crecimiento.
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4
Recepción - Servicio Al Cliente
Calle Blancos, San José
Universal de Tornillos y Herramientas S.A.
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Recibir y atender los requerimientos de los clientes, así como dar soporte al equipo comercial, mediante las herramientas de comunicación establecidos por la empresa, con el fin de gestionar y captar oportunamente las ventas y dirigir las gestiones solicitadas.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Educación Media.
Técnico en servicio al cliente, mercadeo o afín (deseable).
Disponibilidad inmediata.
Manejo intermedio de Excel. (tablas, formatos, entre otros).
Conocimiento básico en el uso de internet.
Manejo Outlook.
Manejo Microsoft office.
Experiência Deseada
Experiência de 2 a 3 años en posiciones de Servicio al Cliente o Recepción.
Habilidades Deseadas
- Destreza Comunicativa
- Orientación al Logro
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Goicoechea, Calle Blancos., San Jose, Costa Rica
Nível Académico
Bachillerato Secundaria
Nível de Cómputo
Funciones del Puesto
Recibir y atender los requerimientos de los clientes, así como dar soporte al equipo comercial, mediante las herramientas de comunicación establecidos por la empresa, con el fin de gestionar y captar oportunamente las ventas y dirigir las gestiones solicitadas.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Educación Media.
Técnico en servicio al cliente, mercadeo o afín (deseable).
Disponibilidad inmediata.
Manejo intermedio de Excel. (tablas, formatos, entre otros).
Conocimiento básico en el uso de internet.
Manejo Outlook.
Manejo Microsoft office.
Experiência Deseada
Experiência de 2 a 3 años en posiciones de Servicio al Cliente o Recepción.
Habilidades Deseadas
- Destreza Comunicativa
- Orientación al Logro
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Goicoechea, Calle Blancos., San Jose, Costa Rica
Nível Académico
Bachillerato Secundaria
Nível de Cómputo
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5
Servicio al cliente / Matriculas Curridabat.
Curridabat, San José
RECLUTAMUNDO
Publicado hace 13 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Experiencia en base de datos.
Bachiller en educación media. br> Experiencia en servicio al cliente telefónico. br>conocimiento en paquetes office.
puesto temporal y vivir cerca de Ayarco (Curridabat)
Bachiller en educación media. br> Experiencia en servicio al cliente telefónico. br>conocimiento en paquetes office.
puesto temporal y vivir cerca de Ayarco (Curridabat)
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6
Servicio al cliente / Matriculas Curridabat
Curridabat, San José
RECLUTAMUNDO
Publicado hace 13 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Experiencia en base de datos.
Bachiller en educación media. br> Experiencia en servicio al cliente telefónico. br>conocimiento en paquetes office.
puesto temporal y vivir cerca de Ayarco (Curridabat)
Bachiller en educación media. br> Experiencia en servicio al cliente telefónico. br>conocimiento en paquetes office.
puesto temporal y vivir cerca de Ayarco (Curridabat)
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7
Asistente en servicio al cliente
Curridabat, San José
Coco Cafe
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Te apasiona la organización y la administración? ¡Únete a nuestro equipo como Asistente Administrativ@ y se parte de un proyecto innovador y dinámico! Contáctanos directamente por correo o whats!
br>¿Quiénes somos? < r>Diseñamos, producimos y distribuimos artesanía costarricense auténtica, hecha a mano con materiales naturales y reutilizados, en un entorno de trabajo ético, alegre y comprometido. Promovemos el bienestar de nuestros colaboradores, la sostenibilidad ambiental y la excelencia artesanal, entregando a nuestros clientes piezas que reflejan lo mejor de Costa Rica: su identidad, su calidez humana y su belleza natural.
¿Qué ofrecemos? < r>Ambiente Dinámico: Forma parte de un equipo apasionado y en constante crecimiento. br>Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa en corto tiempo.
Flexibilidad: Modalidad híbrida de trabajo con hasta un 10% de teletrabajo. br>Beneficios atractivos: Descuentos exclusivos en nuestros productos artesanales.
Espacio seguro: Políticas internas claras con cero tolerancia al hostigamiento laboral. br>Becas para estudios: Apoyo en tu desarrollo académico. br>Pago híbrido: Combina salario base más atractivas comisiones. < r>
Modalidad de trabajo:
Por horas, cuarto de tiempo o medio tiempo, dependiendo de tus aptitudes y disponibilidad.
No hay opción de tiempo completo. br>
Si es de su interés trabajar con nosotros, por favor le invitamos a que nos envíes lo antes posible los siguientes documentos para poder iniciar con el proceso (no respondemos solicitudes a través de este portal, únicamente por correo o whatsapp):
* CV actualizado una página br>* Carta de presentación br>* Carta de por qué quieres trabajar con nosotros (Indicar horario de preferencia, Salario, disponibilidad de movilidad tanto dentro como fuera de la GAM, etc) br>* Cédula de identidad por ambos lados br>* Hoja de delincuencia actualizada (antecedentes no penales)
* Dos cartas de recomendación firmadas y recientes br>
Descubre mas acerca de nosotros en nuestras redes sociales o pagina web
br>¿Quiénes somos? < r>Diseñamos, producimos y distribuimos artesanía costarricense auténtica, hecha a mano con materiales naturales y reutilizados, en un entorno de trabajo ético, alegre y comprometido. Promovemos el bienestar de nuestros colaboradores, la sostenibilidad ambiental y la excelencia artesanal, entregando a nuestros clientes piezas que reflejan lo mejor de Costa Rica: su identidad, su calidez humana y su belleza natural.
¿Qué ofrecemos? < r>Ambiente Dinámico: Forma parte de un equipo apasionado y en constante crecimiento. br>Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa en corto tiempo.
Flexibilidad: Modalidad híbrida de trabajo con hasta un 10% de teletrabajo. br>Beneficios atractivos: Descuentos exclusivos en nuestros productos artesanales.
Espacio seguro: Políticas internas claras con cero tolerancia al hostigamiento laboral. br>Becas para estudios: Apoyo en tu desarrollo académico. br>Pago híbrido: Combina salario base más atractivas comisiones. < r>
Modalidad de trabajo:
Por horas, cuarto de tiempo o medio tiempo, dependiendo de tus aptitudes y disponibilidad.
No hay opción de tiempo completo. br>
Si es de su interés trabajar con nosotros, por favor le invitamos a que nos envíes lo antes posible los siguientes documentos para poder iniciar con el proceso (no respondemos solicitudes a través de este portal, únicamente por correo o whatsapp):
* CV actualizado una página br>* Carta de presentación br>* Carta de por qué quieres trabajar con nosotros (Indicar horario de preferencia, Salario, disponibilidad de movilidad tanto dentro como fuera de la GAM, etc) br>* Cédula de identidad por ambos lados br>* Hoja de delincuencia actualizada (antecedentes no penales)
* Dos cartas de recomendación firmadas y recientes br>
Descubre mas acerca de nosotros en nuestras redes sociales o pagina web
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8
Servicio Al Cliente Sucursal Curridabat
Curridabat, San José
Davivienda Costa Rica
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Lograr la venta exitosa de nuestros productos acorde a los procedimientos financieros
**Funciones del cargo**:
Ofrecer asesoría a los clientes actuales y potenciales
Cumplir con los procedimientos de Control Interno en la realización de todas las transacciones
Brindar un excelente servicio al cliente
**Horario para desempeñar funciones**: lunes a jueves con un horario de 11:30 a.m. a 07:30 p.m., los viernes de 11:00 a.m. a 07:30 p.m., contando durante la semana con un día que de manera rotativa tendrá un horario de 11:30 a.m. a 07:00 p.m. y sábado de 10:30 a.m. a 06:00 p.m. o sábado de 11:00 a.m. a 06:30 p.m y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a viernes de una hora y quince minutos y sábado de una hora.
**Lugar de trabajo**: Sucursal Davivienda Curridabat
**Salario**: La compensación está compuesta de un salario base de un rango de ₡ 350,000 a ₡380.000 y salario variable (comisión) de ₡ br>
**Requisitos**:
Bachiller en Educación Media
Experiência de 1 año a 3 años en puestos relaciones a actividades bancarias y atención al cliente
Estudiante de Administración de empresas o carrera afín
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Lograr la venta exitosa de nuestros productos acorde a los procedimientos financieros
**Funciones del cargo**:
Ofrecer asesoría a los clientes actuales y potenciales
Cumplir con los procedimientos de Control Interno en la realización de todas las transacciones
Brindar un excelente servicio al cliente
**Horario para desempeñar funciones**: lunes a jueves con un horario de 11:30 a.m. a 07:30 p.m., los viernes de 11:00 a.m. a 07:30 p.m., contando durante la semana con un día que de manera rotativa tendrá un horario de 11:30 a.m. a 07:00 p.m. y sábado de 10:30 a.m. a 06:00 p.m. o sábado de 11:00 a.m. a 06:30 p.m y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a viernes de una hora y quince minutos y sábado de una hora.
**Lugar de trabajo**: Sucursal Davivienda Curridabat
**Salario**: La compensación está compuesta de un salario base de un rango de ₡ 350,000 a ₡380.000 y salario variable (comisión) de ₡ br>
**Requisitos**:
Bachiller en Educación Media
Experiência de 1 año a 3 años en puestos relaciones a actividades bancarias y atención al cliente
Estudiante de Administración de empresas o carrera afín
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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