Ejecutivo de servicio al Cliente

Santa Rosa Iluminación Tecnolite S.A

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Descripción Del Trabajo

tiempo completo
EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción de la plaza:

Atender y dar seguimiento vía correo electrónico y llamada a los clientes que se han asignado, además de brindar apoyo al equipo comercial con la confección de cotizaciones y toma de pedidos. Así como ser soporte al área de Logística y Operaciones.

Funciones principales:

-Atender todas las llamadas entrantes.

-Anotar mensajes y transferir llamadas.

-Dar servicio al cliente según lo solicite.

-Llevar el control de las llamadas por día.

-Realizar pedidos de suministros velando según la necesidad de la empresa.

-Recibir documentos.

-Brindar soporte al agente comercial en diferentes áreas.

-Brindar asistencia en logística cuando se requiera.

REQUISITOS DEL PUESTOS:

*Bachillerato en Educación Media

*Conocimientos en productos de iluminación(indispensable)

*Deseable: servicio y atención al cliente, conocimiento Excel, correo electrónico Outlook.

*Deseable que la persona sea de Heredia o alrededores.

-Experiencia de 2 años en servicio al cliente.

*Horarios: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm Modalidad: Presencial, a tiempo completo.

*Salario: 430.000 mensual.

*SOLO SE TOMARAN LOS CV QUE CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES ANTES MENCIONADAS*
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Agente de servicio al cliente Bilingüe (Alajuela)

Rio Segundo, Alajuela Centriz

Publicado hace 15 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¡Buscamos tu talento para unirte a nuestro equipo de movilidad!



En Centriz, más que mover vehículos, nos mueve la pasión por el servicio y la excelencia. Somos una empresa con más de 45 años en Costa Rica donde creemos que el crecimiento de la organización comienza con el bienestar y desarrollo de cada colaborador.



Hoy queremos invitarte a formar parte de nuestra familia como:



Agente de servicio al cliente Bilingüe



Objetivo: Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio y aumentar los ingresos de la empresa.



Funciones principales:



Atención de llamadas de reservaciones. en español e inglés.

Solventar dudas de clientes internos y externos.

Enviar información y cotizaciones.

Recepción de quejas de la corporación y de servicio al cliente.

Dar trazabilidad a las quejas y brindar reportes.

Análisis y registro de devoluciones de dinero.





Requisitos:

Experiencia mínima de 6 meses en puestos de servicio y atención al cliente (call center o similares)

Técnico o Diplomado en Turismo, Administración de empresas, Hotelería, Técnico en call center o carrera afín.

Manejo de paquete Office (Word, Excel, Outlook)

Licencia de conducir B1 (Deseable)

Inglés B2+

Disponibilidad de laborar en horarios rotativos y fines de semana.



Lo que ofrecemos:

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Becas de estudio para tu desarrollo académico.

Asociación solidarista.

Cobertura de salud a través de Medismart.

Un ambiente laboral que promueve el respeto, el trabajo en equipo y el desarrollo personal y profesional.



¿Por qué unirte a nosotros?



En Centriz creemos que las personas son el motor que impulsa nuestro crecimiento. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa con más de 45 años en Costa Rica, certificada como Great Place to Work, donde valoramos el esfuerzo, la dedicación y el trabajo en equipo.



Además de crecer profesionalmente, podrás desarrollarte en un ambiente que fomenta la innovación y el aprendizaje continuo.



Si tenés la energía, responsabilidad y actitud para crecer con nosotros, ¡este puesto es para vos!
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