15 Ofertas de Atención al Cliente en Santiago

Objetivo:

Gestionar la relación con los clientes mediante la administración de cuentas, atención de diversos medios de comunicación y generación de reportes, con el fin de mejorar el servicio y la experiencia de compra del cliente.

Responsabilidades:

• Elaborar reportes de indicadores de la empresa con el propósito de que las áreas comerciales conozcan el cumplimiento de los objetivos y resultados.
• Administrar las llamadas de clientes, sirviendo como enlace de comunicación con otros departamentos de la empresa.
• Realizar encuestas telefónicas a clientes, utilizando el formato de encuestas establecido, con el objetivo de evaluar el nivel de servicio y satisfacción de los clientes en las distintas sucursales.
• Gestionar las ventas de clientes en Matra Store mediante atención física o a través de los canales establecidos, para la adquisición de artículos promocionales.
• Brindar apoyo en las actividades de mercadeo, en cuanto a logística y desarrollo, para la atención y disfrute de los clientes.

Requisitos:

• Técnico en Ejecutivo del Servicio al Cliente o afines.
• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Dominio intermedio en paquetes ofimáticos.
• Manejo de herramientas digitales y canales de comunicación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:30 a.m. a 05:00 p.m. y sábados de 08:00 a.m. a 12 m.d?

Somos una empresa encargada de brindar soluciones logísticas para emprendedores, pequeñas, medianas y grandes empresas, contamos con un centro de distribución de aproximadamente m2 que está ubicado actualmente en el Centro Logístico Cliro, en El Coyol, Alajuela. En este momento nos encontramos en crecimiento y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Logística.

• Bachiller Universitario en Ingeniería Industrial, Administración
• Experiencia mínima de 3-5 años en puestos de Coordinación de Servicio al Cliente
• Realizar las actividades pertinentes a garantizar la atención de los requerimientos de los clientes por parte de las diferentes áreas operativas.
• Coordinar y anticipar con los clientes los requerimientos en el corto plazo

Título del puesto: Especialista de servicio al cliente (Temporal 6 meses) Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Especialista de servicio al cliente quien gestionará las operaciones en la casa del cliente.

Responsabilidades:

• Abrir las órdenes de Trabajo.

• Dar seguimiento a los estatus de trámites.

• Generar eventos en el sistema.

• Generar reportes.

• Gestionar asesorías a nivel interno para poder apoyar a los clientes.

• Coordinar con los proveedores de clientes la correcta documentación e información necesaria para los procesos

• Recepción de quejas y canalización de estas.

• Dar soporte al cliente en requerimientos especiales: capacitaciones, asesorías, seguimiento a gestiones, consecución de documentos, etc.

• Mantener constante comunicación con el cliente durante todo el proceso de servicio hasta la facturación y entrega.

• Gestionar el pago de terceros en favor del cliente con los distintos departamentos internos.

• Atender solicitudes de cotización para nuevos servicios.

• Fomentar las ofertas de servicios de DHL con los departamentos del cliente.

• Coordinar con el departamento de facturación, los documentos e instrucciones necesarios para el correcto cobro de servicios e impuestos y pagos a terceros.

• Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.

Habilidades y requerimientos:

• Bachiller en Aduanas o Comercio Exterior.

• Experiencia mínimo 1 año de experiencia en puestos semejantes o equivalentes.

• Uso de paquetes Office.

• Inglés Básico (oral y escrito).

• Habilidades de atención al detalle.

• Alto nivel de servicio al cliente.

Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un entorno logístico global de rápido crecimiento. Si tienes la experiencia, los conocimientos y el empoderamiento necesarios para ser parte de un equipo de alto rendimiento, te invitamos a postularte

Estamos contratando: Director/a de Primeras Impresiones

• Tienes facilidad de aprender y capacitar a otros?

•Te gusta trabajar con procesos claros y ordenados?

• Tienes habilidades de comunicación y servicio al cliente?

• Valoras la estabilidad y las relaciones a largo plazo?

• Disfrutas de un ambiente colaborativo y profesional?

Postula hoy y sé la primera impresión que inspira confianza.

¿QUÉ ES HOLCIM?

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

IMPORTANTE

En los procesos de reclutamiento de Holcim nunca solicitaremos firmas digitales, información bancaria, contraseñas, ni otros datos sensibles. Tu seguridad es nuestra prioridad Realiza siempre tus postulaciones a través de nuestro sitio oficial de carreras en la sección puestos vacantes, LinkedIn, Computrabajo y correos oficiales.

TRABAJA CON NOSOTROS/AS

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos(as) en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos(as) queremos vivir.

ESTAMOS BUSCANDO UN/A ANALISTA DE LOGÍSTICA Y SERVICIO AL CLIENTE (Mujeres y Hombres)

• Serás responsable de:
  Apoyar al área de logística y despacho en el control de costos e inventarios, devoluciones de cliente, despachos y programación de transportes. Tendrás contacto con el área comercial y los clientes de Holcim Modular Solutions.
• Horarios:
  Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 p.m. Disponibilidad de trabajar sábado en caso de urgencia.
• Lugar de trabajo:
  San Rafael de Alajuela, 100% presencial.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

• Formación académica:
  Deseable Estudiante avanzado o graduado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras relacionadas con Logística.
• Experiencia:
  2 años de experiencia en áreas de logística, planificación de transportes e inventarios.
• Conocimientos en:
  manejo de SAP o Softland.
• Tener un nivel Intermedio-Avanzado en Excel.

NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO CONSTRUYE FUTURO CON NOSOTROS

Agente de Servicio al Cliente con Expertice en Ventas

En
Chic&Co
, centro integral de estética, belleza, spa y nailbar con presencia en
Alajuela y Rohrmoser
, buscamos un perfil apasionado por el servicio al cliente y con habilidades de ventas digitales para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

• Atender y asesorar a clientes vía WhatsApp Business.
• Gestionar agendas de citas y confirmar servicios.
• Impulsar ventas de servicios, paquetes y promociones.
• Dar seguimiento post-venta para garantizar satisfacción.
• Manejar etiquetas, respuestas rápidas y listas de difusión en WhatsApp Business.

Requisitos:

• Experiencia en servicio al cliente y ventas (mínimo 2 años).
• Excelente redacción y ortografía.
• Dominio de WhatsApp Business.
• Habilidad para cerrar ventas y manejar objeciones.
• Empatía, organización y actitud proactiva.

Ofrecemos:

• Pertenecer a una marca líder en estética, belleza, spa y nailbar.
• Capacitación constante.
• Ambiente dinámico y enfocado en resultados.
• Beneficios corporativos