35 Ofertas de Atención al Cliente en Santo Domingo
Representante del servicio de atención al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
The ideal candidate loves talking to people and proactively solving issues. You will be responsible for converting customers into passionate evangelists, this is a fast-growing account offering fantastic opportunities in customer service, and we'd love to consider you for the role of
Resident Support Specialist.
Responsibilities
- Communicate with customers via phone, email and chat
- Provide knowledgeable answers to questions about product
- Work with internal departments to meet customer's needs
- Data entry in various platforms
Qualifications
- English B2+ or above.
- High School Diploma.
- Work Stability.
- Minimum of 6 months call center experience
- Strong communication and customer service skills
- Positive, proactive attitude and ability to work in fast-paced environments
Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ubicación:
CR
Sucursal: Uruca
Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.
Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
Función PrincipalBrindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.
Responsabilidades- Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.
Servicio al cliente - Servicio al cliente - 1 Año(s)
EducaciónBachillerato general- Graduado
Tecnico Automotriz -Graduado
Estudiante de Administración de empresas o carrera afin- deseable
IdiomasInglés
Nivel lectura: basico
Nivel escritura: basico
Nivel habla: basico
ConocimientosCurso de computación, curso de atención al cliente
HabilidadesTrabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad
Competencias(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
Segmento de empleo: CAD, Drafting, Engineering
Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Servicio al Cliente
Job Description
Our mission is to deliver exceptional assistance to our customers with the highest level of quality in both product knowledge and communication skills, and in the process, consistently meet and exceed customer expectations.
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
**Essential Functions/Core** **Responsibilities**
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')
- Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer
- Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer
- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures
- Maintain basic knowledge of client products and/or services
- Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance
- Offer additional products and/or services
- Track, document and retrieve information in call tracking database
- Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff
**Candidate Profile**
- High school diploma with three to six months of relevant experience preferred
- Courteous with strong customer service orientation
- Strong computer navigation skills and PC Knowledge
- Ability to effectively communicate, both written and verbally
- Dependable with strong attention to detail
- Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
- Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment
- Ability to work as a team member, as well as independently
- Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner
- Ability to rotate shifts, as needed
- Based on location and/or program, additional experience/skills may be required
*Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws
Location:
CRI San Jose - Jacks
Language Requirements:
Time Type:
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Servicio al Cliente
Job Description
Our mission is to deliver exceptional assistance to our customers with the highest level of quality in both product knowledge and communication skills, and in the process, consistently meet and exceed customer expectations.
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
**Essential Functions/Core** **Responsibilities**
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')
- Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer
- Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer
- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures
- Maintain basic knowledge of client products and/or services
- Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance
- Offer additional products and/or services
- Track, document and retrieve information in call tracking database
- Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff
**Candidate Profile**
- High school diploma with three to six months of relevant experience preferred
- Courteous with strong customer service orientation
- Strong computer navigation skills and PC Knowledge
- Ability to effectively communicate, both written and verbally
- Dependable with strong attention to detail
- Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
- Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment
- Ability to work as a team member, as well as independently
- Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner
- Ability to rotate shifts, as needed
- Based on location and/or program, additional experience/skills may be required
*Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws
Location:
CRI San Jose - Jacks
Language Requirements:
Time Type:
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Ejecutivo Servicio al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se requiere ejecutivo servicio al cliente / Tráfico.
Requisitos:
*Experiencia comprobada en procesos aduanales.
*Conocimiento de documentación aduanera.
*Manejo del sistema TICA.
*Excelente servicio al cliente.
*Disponibilidad inmediata.
*Persona proactiva y dinámica.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
Servicio al Cliente/Facturación
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Encargado de realizar proceso de captación y facturación de pedidos, asi como de proporcionar a los usuarios y/o clientes la información y soporte con relación a los productos que la empresa comercializa. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que el cliente realiza ya sea vía telefónica, por correo electrónico o de manera personal en las oficinas corporativas.
Jornada de lunes a viernes.
Beneficios de Ley + Bono mensual por Logro de Metas.
Oficinista / Servicio al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
• Dominio de herramientas básicas de oficina (correo electrónico, Excel, Word, etc.)
• Buena comunicación verbal y escrita
• Actitud proactiva y disposición para aprender
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en Santo Domingo !
Servicio al Cliente/Facturación
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Jornada de lunes a viernes.
Beneficios de Ley + Bono mensual por Logro de Metas.
OFICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Efectuar el servicio al cliente, personal y telefónico, traslados, funerales, decoraciones de iglesias, transporte, mantenimiento, entrega de arreglos de floristería, coadyuvar a la meta de ventas receptivas y prospectivas, entre otros.
PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE RESPONDEN A LAS RESPONSABILIDADES
Ejecutar el servicio funerario contratado asegurando el cumplimiento de la oferta de valor realizada al cliente, así como los requerimientos pactados por el cliente.
Realizar la venta y registro de los bienes y servicios que ofrece la Corporación.
Colaborar con labores administrativas, de aseo y ornato en las instalaciones de la Corporación.
Realizar la entrega de los arreglos florales y otros productos ofrecidos por la Corporación
Manejar correctamente el fondo fijo asignado.
Realizar cualquier otra función asignada por su superior jerárquico, acorde con sus competencias.
- Formación académica: Bachiller General Básica
- Legales: Licencia de conducir B-1 al día.
- Experiencia: Mínimo dos años en servicio al cliente y manejo de vehículos automotores
Agente de Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
REQUISITOS:
- Bachiller en educación media.
- Cursos de atención de servicio al cliente.
- Capacidad de análisis.
- Técnico medio en centros de contacto (preferible).
- Habilidad de comunicación oral y escrita.
- Capacidad revolutiva.
- Experiencia en atención al cliente.
REQUISITO INDISPENSABLE:
- Residir en la zona de San Carlos.