1 Ofertas de Atención al Cliente en Orotina
Auxiliar Servicio Al Cliente
Orotina, Alajuela
Hotel Balmoral en San José
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
1. Controlar los accesos de entrada y salida de clientes, huéspedes, trabajadores y proveedores.
2. Realizar recorridos diarios en las instalaciones revisando equipos, lámparas de emergencia, daños en infraestructura o materiales del Hotel.
4. Cumplir con el procedimiento estándar de Servicio al cliente y Seguridad.
5. Reportar a Jefatura cualquier incumplimiento de Procedimientos o normas de seguridad de algún colaborador.
6. Completar bitácoras de procedimiento durante su jornada laboral en recorridos.
7. Atender quejas e informar para su resolución a Jefaturas de forma inmediata.
8. Recibir y direccionar personas que vienen a eventos, restaurante y hotel.
9. Asistir a reuniones semanales o mensuales con el equipo de trabajo.
10. Supervisar y controlar éticamente el buen manejo de cualquier activo de la empresa.
11. Realizar controles que garanticen que no salga ningún activo de la empresa sin previa autorización.
12. Recibir y despedir a la mayor cantidad de clientes posibles para asegurarse de que hayan recibido un servicio de altura.
13. Conocer los eventos que se van a realizar durante el día para direccionar a los clientes.
14. Supervisar equipos de operación del Hotel o el Restaurante y garantizarse que estén funcionando en buen estado.
15. Comunicar a Jefaturas algún equipo de operaciones que se encuentra en mal estado
16. Realizar apertura y cierre del Hotel junto con el Restaurante.
17. Realizar apertura y cierre del Parqueo del Hotel.
18. Realizar la limpieza de parqueo, lockers, áreas públicas, baños, etc.
19. Cualquier otra función polifuncional que se requiera desarrollar en la empresa, por necesidad de la misma.
Requisitos del Puesto
Mínimo la Primaria Aprobada.
Inglés Intermedio, para la atención de clientes.
Licencia de conducir B1 al día y no partes.
Conocimiento en manejo de auto manual y automático.
Excelente Servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y feriados, con 1 día libre a la semana, el cual es fijo.
Experiência Deseada
2 a más años en puestos similares
Habilidades Deseadas
Excelente Servicio al cliente.
Dicción.
Trabajo en equipo.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Hotelería
Ubicación del Puesto
San José, Centro, San Jose, Costa Rica
Salario
1 **(Moneda Local)**
2 **(Dólares)**
Nível Académico
Diplomado
Nível de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
**Idiomas**:
Inglés: 80%
Funciones del Puesto
1. Controlar los accesos de entrada y salida de clientes, huéspedes, trabajadores y proveedores.
2. Realizar recorridos diarios en las instalaciones revisando equipos, lámparas de emergencia, daños en infraestructura o materiales del Hotel.
4. Cumplir con el procedimiento estándar de Servicio al cliente y Seguridad.
5. Reportar a Jefatura cualquier incumplimiento de Procedimientos o normas de seguridad de algún colaborador.
6. Completar bitácoras de procedimiento durante su jornada laboral en recorridos.
7. Atender quejas e informar para su resolución a Jefaturas de forma inmediata.
8. Recibir y direccionar personas que vienen a eventos, restaurante y hotel.
9. Asistir a reuniones semanales o mensuales con el equipo de trabajo.
10. Supervisar y controlar éticamente el buen manejo de cualquier activo de la empresa.
11. Realizar controles que garanticen que no salga ningún activo de la empresa sin previa autorización.
12. Recibir y despedir a la mayor cantidad de clientes posibles para asegurarse de que hayan recibido un servicio de altura.
13. Conocer los eventos que se van a realizar durante el día para direccionar a los clientes.
14. Supervisar equipos de operación del Hotel o el Restaurante y garantizarse que estén funcionando en buen estado.
15. Comunicar a Jefaturas algún equipo de operaciones que se encuentra en mal estado
16. Realizar apertura y cierre del Hotel junto con el Restaurante.
17. Realizar apertura y cierre del Parqueo del Hotel.
18. Realizar la limpieza de parqueo, lockers, áreas públicas, baños, etc.
19. Cualquier otra función polifuncional que se requiera desarrollar en la empresa, por necesidad de la misma.
Requisitos del Puesto
Mínimo la Primaria Aprobada.
Inglés Intermedio, para la atención de clientes.
Licencia de conducir B1 al día y no partes.
Conocimiento en manejo de auto manual y automático.
Excelente Servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y feriados, con 1 día libre a la semana, el cual es fijo.
Experiência Deseada
2 a más años en puestos similares
Habilidades Deseadas
Excelente Servicio al cliente.
Dicción.
Trabajo en equipo.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Hotelería
Ubicación del Puesto
San José, Centro, San Jose, Costa Rica
Salario
1 **(Moneda Local)**
2 **(Dólares)**
Nível Académico
Diplomado
Nível de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
**Idiomas**:
Inglés: 80%
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