7 Ofertas de Atención al Cliente en Palmares

En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias . Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días .

Proposito

Liderar y dar soporte a los asesores del departamneto de Aduanas de manera servicial y profesional, logrando a través del coaching, feedback y capacitacion a los asesores, satisfacer las necesidades del cliente tanto externo como interno y asegurando calidad y tiempos de respuesta acordes a los estándares de DHL, además de colaborar en la realización y recepción de los trámites de importación de todos los envíos Formales que llegan al país. Les brinda a los clientes toda la información necesaria sobre los trámites de importación.

Es responsable de mantener en forma ordenada y al día toda la información de los trámites aduanales y su estado.

Reponsabilidades

• Asegurar la calidad de servicio entregada al cliente a través de una eficiente gestión de los diferentes sectores de Aduanas
• Resolver situaciones conflictivas con los clientes cuando estos soliciten el contacto con un supervisor/lider
• Priorizar la satisfacción del cliente sin perjudicar los intereses de la compañía
• Cumplir con los objetivos planteados para los indicadores regionales y Globales del departamento
• Ejercer un Liderazgo adulto, responsable y respetablece y brindar un coaching permanente a los agentes a través de auditorías y monitoreos.
• Detectar fortalezas y debilidades de los agentes, establecer un plan de acción individual y dar feedback mensual de su evolución.
• Participar activamente en los planes de entrenamiento y capacitación de todos los niveles.
• Promover la motivación de cada individuo y del grupo a través de diferentes actividades y premiaciones así como eventos y reuniones informales.
• Asegurar que los procesos y procedimientos sean utilizados y respetados.
• Monitorear y controlar los procesos a través de las quejas y reclamos recibidos de los clientes externos e internos.
• Establecer reuniones periódicas con otros departamentos para corregir y/o mejorar los procesos en función de elevar la calidad del servicio entregada a nuestros clientes y de mejorar la eficiencia y efectividad de los mismos. Utilizar metodología First Choice

Requerimiientos

• Bachiller en Administración de Empresas, Administración Aduanera, ingenieria Industrial o carrera a fin.
• Ingles Intermedio Alto
• Experiencia de 3 años en gestion de equipos en servicio al cliente de procesos de Aduanas.
• Experiencia en procesos de importación y Exportación
• Experiencia en herramientas: Hacienda, GEMA, SOLSER, DELIMP
• Excel Avanzado

Habilidades

Liderazgo de EquipoLiderazgo de resultadosCoordinación & OrganizaciónEfectividad ComunicativaOrientación a ResultadosTolerancia al estrésCoordinación & OrganizaciónPlaneamientoFoco en el cliente

¿QUÉ ES HOLCIM?

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

IMPORTANTE

En los procesos de reclutamiento de Holcim nunca solicitaremos firmas digitales, información bancaria, contraseñas, ni otros datos sensibles. Tu seguridad es nuestra prioridad Realiza siempre tus postulaciones a través de nuestro sitio oficial de carreras en la sección puestos vacantes, LinkedIn, Computrabajo y correos oficiales.

TRABAJA CON NOSOTROS/AS

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos(as) en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos(as) queremos vivir.

ESTAMOS BUSCANDO UN/A ANALISTA DE LOGÍSTICA Y SERVICIO AL CLIENTE (Mujeres y Hombres)

• Serás responsable de:
  Apoyar al área de logística y despacho en el control de costos e inventarios, devoluciones de cliente, despachos y programación de transportes. Tendrás contacto con el área comercial y los clientes de Holcim Modular Solutions.
• Horarios:
  Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 p.m. Disponibilidad de trabajar sábado en caso de urgencia.
• Lugar de trabajo:
  San Rafael de Alajuela, 100% presencial.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

• Formación académica:
  Deseable Estudiante avanzado o graduado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras relacionadas con Logística.
• Experiencia:
  2 años de experiencia en áreas de logística, planificación de transportes e inventarios.
• Conocimientos en:
  manejo de SAP o Softland.
• Tener un nivel Intermedio-Avanzado en Excel.

NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO CONSTRUYE FUTURO CON NOSOTROS

Agente de Servicio al Cliente con Expertice en Ventas

En
Chic&Co
, centro integral de estética, belleza, spa y nailbar con presencia en
Alajuela y Rohrmoser
, buscamos un perfil apasionado por el servicio al cliente y con habilidades de ventas digitales para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

• Atender y asesorar a clientes vía WhatsApp Business.
• Gestionar agendas de citas y confirmar servicios.
• Impulsar ventas de servicios, paquetes y promociones.
• Dar seguimiento post-venta para garantizar satisfacción.
• Manejar etiquetas, respuestas rápidas y listas de difusión en WhatsApp Business.

Requisitos:

• Experiencia en servicio al cliente y ventas (mínimo 2 años).
• Excelente redacción y ortografía.
• Dominio de WhatsApp Business.
• Habilidad para cerrar ventas y manejar objeciones.
• Empatía, organización y actitud proactiva.

Ofrecemos:

• Pertenecer a una marca líder en estética, belleza, spa y nailbar.
• Capacitación constante.
• Ambiente dinámico y enfocado en resultados.
• Beneficios corporativos

Estamos Buscando
Asesores de Servicio al Cliente y Ventas

Apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y con habilidades para la venta.

Descripción del puesto:

Buscamos personas con experiencia en servicio al cliente y ventas de productos y servicios, orientadas a garantizar la fidelización y retención de nuestros clientes actuales. El perfil ideal es alguien dinámico, resolutivo y con una actitud enfocada en resultados.

Responsabilidades principales:

• Atender consultas y resolver dudas de clientes.
• Gestionar la retención de clientes actuales.
• Resolver problemas de manera efectiva y empática.
• Realizar ventas y promover nuestros productos y servicios.
• Cumplir con metas de ventas y calidad de servicio.

Ofrecemos:

• Salario base + Comisión
• Capacitación continua y estabilidad laboral.

Horario:

• Rotativo de lunes a domingo entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m.
• Disponibilidad para rotar entre diferentes tiendas del Gran Área Metropolitana.

Requisitos:

• Experiencia comprobada en servicio al cliente y ventas.
• Excelente comunicación.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para horarios rotativos y movilización dentro del GAM.

Vendedor(a) Comercial de Calle – Sector Telecomunicaciones

Estamos en búsqueda de perfiles con experiencia en
ventas presenciales o de campo
, con habilidades para abordar clientes directamente y ofrecer servicios de telecomunicación.

Responsabilidades principales:

• Abordar clientes en frío en calle, parques y diferentes puntos asignados.
• Participar en eventos y actividades especiales junto a supervisores.
• Promocionar y vender los distintos productos de la compañía.
• Manejo de vehículos corporativos (requiere licencia B1 o motocicleta, según aplique).

Ofrecemos:

• Salario base + comisiones sin techo.
• Capacitación continua y estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo en el sector telecomunicaciones.

Horario:

• Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (horario rotativo).

Requisitos:

• Experiencia comprobada en ventas de campo o presenciales.
• Excelente comunicación.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para horarios rotativos y movilización dentro del GAM. Preferiblemente no estudiantes universitarios en horario diurno.
• Licencia de conducir B1 o motocicleta (deseable).

Si eres una persona dinámica, con orientación a resultados y pasión por las ventas, queremos conocerte