28 Ofertas de Sykes Costa Rica en Barva

Efectuar el servicio al cliente, personal y telefónico, traslados, funerales, decoraciones de iglesias, transporte, mantenimiento, entrega de arreglos de floristería, coadyuvar a la meta de ventas receptivas y prospectivas, entre otros.

PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE RESPONDEN A LAS RESPONSABILIDADES

• Ejecutar el servicio funerario contratado asegurando el cumplimiento de la oferta de valor realizada al cliente, así como los requerimientos pactados por el cliente.

• Realizar la venta y registro de los bienes y servicios que ofrece la Corporación.

• Colaborar con labores administrativas, de aseo y ornato en las instalaciones de la Corporación.

• Realizar la entrega de los arreglos florales y otros productos ofrecidos por la Corporación

• Manejar correctamente el fondo fijo asignado.

• Realizar cualquier otra función asignada por su superior jerárquico, acorde con sus competencias.

• Formación académica: Bachiller General Básica
• Legales: Licencia de conducir B-1 al día.
• Experiencia: Mínimo dos años en servicio al cliente y manejo de vehículos automotores

REQUISITOS:

• Bachiller en educación media.
• Cursos de atención de servicio al cliente.
• Capacidad de análisis.
• Técnico medio en centros de contacto (preferible).
• Habilidad de comunicación oral y escrita.
• Capacidad revolutiva.
• Experiencia en atención al cliente.

REQUISITO INDISPENSABLE:

• Residir en la zona de San Carlos.

En Grupo Cori Car vamos con todo Estamos en busca de incorporar a nuestro equipo de un Asesor de Servicio al Cliente.

Responsabilidades

• Atención al Cliente.
• Apertura y cierre de órdenes.
• Elaboración de informes.
• Seguimiento al cliente.
• Ejecución comercial de ventas de servicio.
• Realizar cualquier otra función asignada al puesto.

Requisitos

• Manejo de Excel avanzado.
• Experiencia en sector automotriz.
• Ingles B2.
• De preferencia conocer la norma BASC.

Objetivo:

Gestionar la relación con los clientes mediante la administración de cuentas, atención de diversos medios de comunicación y generación de reportes, con el fin de mejorar el servicio y la experiencia de compra del cliente.

Responsabilidades:

• Elaborar reportes de indicadores de la empresa con el propósito de que las áreas comerciales conozcan el cumplimiento de los objetivos y resultados.
• Administrar las llamadas de clientes, sirviendo como enlace de comunicación con otros departamentos de la empresa.
• Realizar encuestas telefónicas a clientes, utilizando el formato de encuestas establecido, con el objetivo de evaluar el nivel de servicio y satisfacción de los clientes en las distintas sucursales.
• Gestionar las ventas de clientes en Matra Store mediante atención física o a través de los canales establecidos, para la adquisición de artículos promocionales.
• Brindar apoyo en las actividades de mercadeo, en cuanto a logística y desarrollo, para la atención y disfrute de los clientes.

Requisitos:

• Técnico en Ejecutivo del Servicio al Cliente o afines.
• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Dominio intermedio en paquetes ofimáticos.
• Manejo de herramientas digitales y canales de comunicación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:30 a.m. a 05:00 p.m. y sábados de 08:00 a.m. a 12 m.d?

Somos una empresa encargada de brindar soluciones logísticas para emprendedores, pequeñas, medianas y grandes empresas, contamos con un centro de distribución de aproximadamente m2 que está ubicado actualmente en el Centro Logístico Cliro, en El Coyol, Alajuela. En este momento nos encontramos en crecimiento y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Logística.

• Bachiller Universitario en Ingeniería Industrial, Administración
• Experiencia mínima de 3-5 años en puestos de Coordinación de Servicio al Cliente
• Realizar las actividades pertinentes a garantizar la atención de los requerimientos de los clientes por parte de las diferentes áreas operativas.
• Coordinar y anticipar con los clientes los requerimientos en el corto plazo

Título del puesto: Especialista de servicio al cliente (Temporal 6 meses) Localización: Coyol, Alajuela

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en servicios de transporte aéreo y un proveedor líder de servicios de transporte marítimo. Con un equipo global de aproximadamente empleados, garantizamos el transporte eficiente de los envíos de nuestros clientes por aire y mar. Nuestras soluciones logísticas abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final, incluyendo servicios especializados de transporte.

Tenemos una excelente oportunidad para un/a Especialista de servicio al cliente quien gestionará las operaciones en la casa del cliente.

Responsabilidades:

• Abrir las órdenes de Trabajo.

• Dar seguimiento a los estatus de trámites.

• Generar eventos en el sistema.

• Generar reportes.

• Gestionar asesorías a nivel interno para poder apoyar a los clientes.

• Coordinar con los proveedores de clientes la correcta documentación e información necesaria para los procesos

• Recepción de quejas y canalización de estas.

• Dar soporte al cliente en requerimientos especiales: capacitaciones, asesorías, seguimiento a gestiones, consecución de documentos, etc.

• Mantener constante comunicación con el cliente durante todo el proceso de servicio hasta la facturación y entrega.

• Gestionar el pago de terceros en favor del cliente con los distintos departamentos internos.

• Atender solicitudes de cotización para nuevos servicios.

• Fomentar las ofertas de servicios de DHL con los departamentos del cliente.

• Coordinar con el departamento de facturación, los documentos e instrucciones necesarios para el correcto cobro de servicios e impuestos y pagos a terceros.

• Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.

Habilidades y requerimientos:

• Bachiller en Aduanas o Comercio Exterior.

• Experiencia mínimo 1 año de experiencia en puestos semejantes o equivalentes.

• Uso de paquetes Office.

• Inglés Básico (oral y escrito).

• Habilidades de atención al detalle.

• Alto nivel de servicio al cliente.

Este puesto ofrece una oportunidad de desarrollo en un entorno logístico global de rápido crecimiento. Si tienes la experiencia, los conocimientos y el empoderamiento necesarios para ser parte de un equipo de alto rendimiento, te invitamos a postularte