38 Ofertas de Prevención en Costa Rica

Additional Information

Job Number

Job CategoryLoss Prevention & Security

LocationCosta Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Requisitos Técnicos:

• Educación secundaria completa

• Conocimientos del idioma inglés básico (no indispensable)

• Conocimiento de computación básica (no indispensable)

• Tener experiencia en seguridad preventiva

• Buena escritura y facilidad de redacción

• Excelente presentación personal

• Conocimiento de primeros auxilios (no indispensable)

• Conocimiento de combates de incendios (no indispensable)

• Facilidad de trato con el cliente

• Orientación de trato con el cliente

• Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos, feriados y fines de semana.

Función Principal:

• Este puesto esta orientado a velar, promover y revisar condiciones o procedimientos inseguros que encuentre en su trabajo o en el trabajo de los asociados y en las áreas de circulación de huéspedes.

• El personal de prevención debe actuar para eliminar todo peligro o posibilidad de peligro.

• Debemos estar en capacidad de dar primeros auxilios y liderar situaciones de crisis.

• Abordar las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna.

• Manejar temas delicados con empleados y / o invitados con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad.

• Abordar las necesidades de servicio de las personas que visitan el hotel, sean clientes, proveedores o asociados.

Funciones Específicas:

• Tomar decisiones oportunas. Combinar el análisis de la situación y el juicio propio a fin de tomar decisiones que sean las más acertadas para atender las emergencias de huéspedes y asociados.

• Operar la tecnología básica para desempeñar labores de prevención y los equipos disponibles para comunicación y vigilancia.

• Llevar el control del ingreso de colaboradores y proveedores a las instalaciones del hotel.

• Usar audífonos, mantenerlos y cuidarlos como parte del uniforme.

• Usar y cuidar los equipos asignados para su labor: audífonos, laptop, celular, carrito de golf, radio, entre otros equipos facilitados por la empresa.

• Controlar, reportar y velar que el ingreso de asociados no este bajo influencia de efectos de alcohol o drogas.

• Mantener confidencialidad en investigaciones de cualquier índole, dentro y fuera del hotel.

Reportar condiciones inseguras en cualquier área del hotel.

• Informar por escrito al supervisor inmediato, cualquier novedad encontrada durante su tiempo de trabajo.

• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad e implementación los planes de evacuación.

• Expresarse efectivamente en una variedad de escenarios tales como, reuniones departamentos, 15 minutos, presentaciones formales, contacto con el huésped etc.

• Ser capaz de transmitir un mensaje claro y convincente.

• Realizar recorridos por todas las instalaciones para mantener condiciones seguras para asociados y huéspedes.

• Chequear que las cerraduras sean seguras.

• Monitorear la limpieza y la seguridad en las áreas operativas.

• Asistir en caso de que se le solicite investigar ante las quejas de los huéspedes: por ruidos, pérdidas de pertenencias y demás.

• Contestar inquietudes o consultas de los huéspedes, guiarlos dentro y fuera del hotel.

• Prevenir pérdidas de los activos de la compañía o propiedades de los huéspedes.

• Chequear los bolsos, maletines o bolsos del personal o visitantes a la entrada y salida de estos de las instalaciones.

• Proteger al hotel de la admisión de personas indeseables o personas que no tienen ningún negocio con el hotel.

• Prevenir que se realicen negocios dentro de las instalaciones y usando el nombre de nuestro hotel para estos efectos.

• Colaborar con los asociados de su departamento, así como también con el resto de los departamentos a fin de generar y mantener relaciones respetuosas y productivas con los demás.

• Actuar en casos de emergencias y dar soporte en las actividades de los planes previstos.

• Conocer el manual de Manejo Local de Crisis y ponerlo en práctica.

• Liderar, guiar y organizar grupos en casos de emergencia.

• Monitorear el área de descarga del hotel y salida de mercadería.

• Completar los reportes que se le soliciten según se desarrolle la operación.

• Atender a los tribunales de Justicia cuando sea necesario o requerido

• Responder las llamadas telefónicas para dar información y resolver los problemas planteados.

• Cumplir con las políticas y procedimientos del hotel.

• Cumplir con la capacitación que le sea asignada por la administración del hotel, para el mejor cumplimiento de sus funciones.

• Conocer todos los procedimientos y políticas que se utilizan en departamento: Registrar y llevar un control efectivo de huéspedes de adicionales. Conocer el procedimiento en caso de fallecimiento. Conocer el proceso de puertas abiertas de habitaciones, chequeo de valores, recepción de mercadería, brindar el servicio de despertador, apertura de cajas de seguridad, solicitud de un médico, apertura de habitaciones a huéspedes, entre otros procesos que se implementen en la empresa.

• Ejecutar otras funciones relativas a la operación del negocio asignadas por su Gerente.

Habilidades Requeridas:

• Estar abierto a cambiar procesos y dar seguimiento en los mismos. Ser un soporte de los mismos y no un obstáculo en su implementación

• Analizar los incidentes y fallas a la seguridad para identificar posibles soluciones. Recopilar información necesaria que ayude a comprender un escenario global y corregirla

• Usar sentido común al momento de tomar decisiones

• Transmitir las metas, visión de seguridad a los huéspedes y asociados

• Manejar su tiempo, identificar prioridades y actuar en función de ellas

• Generar un buen estado de ánimo en las labores diarias y mantener un alto espíritu de servir de los asociados.

• Aplicar sólidas habilidades de influenciar a los demás. A fin de cubrir con efectividad las labores preventivas y de seguridad.

Demostrar habilidad para adaptarse. Lidiar con el stress, las ambigüedades, los cambios, la capacidad de recuperación y el balance entre el trabajo y la vida privada.

• Inspirar confianza mediante el cumplimiento y seguimiento a los compromisos asumidos. Mantener integridad en todas las acciones que realice.

Responsabilidades:

• Usar adecuadamente el equipo del departamento sin maltratarlo y proporcionando un mantenimiento adecuado, cámaras, panel de incendio, computadores, teléfonos, equipo de primeros auxilios y suministros de oficina etc.

• Usar audífonos para el manejo de radios de comunicación manteniendo comunicación privada y evitando ruidos en áreas de circulación de huéspedes. Además de una comunicación clara y precisa.

• Proteger la información relativa a huéspedes, visitantes, proveedores y asociados.

• Responder a las solicitudes o peticiones de asistencia de otros departamentos.

• Proveer información y dirigir a agentes vendedores, aplicantes, contratistas, etc.

• Por la naturaleza del trabajo debe mantener una buena condición física

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Es el encargado(a) de supervisar la operación del departamento de fraude a nivel sistemático y operativo, garantizar que los agentes y los sistemas enlazados trabajen a la perfección dentro de nuestras plataformas de comunicaciones.

Responsabilidades:

• Fomentar el talento, pulir las debilidades de cada uno y crear un ambiente de trabajo amigable, el cual se puede traducir en excelente atención al cliente por teléfono, mensajes, chats o cualquier otra plataforma.
• Identificar y dar seguimiento a la mejora de los procesos de prevención de fraude, como informar sobre artículos obsoletos de la principal base de conocimiento, solicitar Bots o mejoras en los sistemas específicos para automatizar tareas repetitivas, capacitar nuevos talentos y/o talentos actuales.
• Tomar escalaciones cuando el cliente (interno o externo) lo solicita o cuando se considere necesario.
• Resolver escalaciones en el primer contacto para maximizar la eficiencia y la felicidad del cliente.
• Revisar que los sistemas funcionen de forma adecuada y si no hacer las escalaciones correspondientes para su solución.
• Proporcionar retroalimentación relevante a los agentes de prevención de fraude cuando no ofrezcan el mejor servicio o fallen en algún proceso.
• Proporcionar retroalimentación a otras áreas para asegurarse que las comunicaciones siempre estén actualizadas y en línea con la compañía.
• Proporcionar seguimiento directo a casos excepcionalmente complejos.
• Un supervisor de prevención de fraude siempre necesita estar listo para saltar a la acción y comenzar a tomar acciones del departamento directamente, especialmente cuando hay poco personal, interrupción del sistema o cuando sea necesario.
• Realizar revisiones periódicas para nutrir y monitorear el desempeño de los miembros del equipo.
• Organizar y realizar horarios como las tareas específicas del departamento.
• Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sea asignada por su supervisor inmediato.

Requisitos:

• Estudios superiores en administración de empresas o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en prevención de fraude.
• Experiencia de liderazgo en equipo.
• Conocimiento de Microsoft Office requerido.
• Habilidades blandas y motivacionales.
• Orientado a alcanzar los resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación (escritas y verbales).
• Inglés intermedio – avanzado.
• Disponibilidad de horarios.

Gerente de Monitoreo y Prevención de Fraudes (COSTA RICA)

Descripción de la empresa
Somos una firma de consultoría especializada en la transformación digital de los sectores de pagos, seguros y banca. Nos dedicamos a ofrecer soluciones estratégicas que impulsen el cambio y la innovación en las organizaciones. Nuestro equipo de expertos trabaja con pasión para brindar un impacto significativo en cada proyecto que emprendemos.

Trabajarás con uno de nuestros en clientes Internacionales en el sector Financiero (MASTERCARD)

Descripción del puesto
Como Especialista de Autorización y Transacción en Stratis | Strategic Impact Solutions, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento y la optimización de los procesos de autorización y transacción en los sectores de pagos. Tus tareas diarias incluirán la monitorización de transacciones, resolución de incidencias y mejora continua de los procesos.

Requisitos

• Ingeniero o Licenciatura en Sistemas o afin
• Experiencia de 5 años en puesto similar
• Ingles Básico
• Experiencia en el Análisis de Datos Transaccionales
• Conocimientos en Medios de Pagos
• Modelado y Evaluación de Propuestas de Optimización
• Evaluación de impactos en KPIS financieros y operativos
• Documentación Técnica
• Conocimiento en sistemas de pago y plataformas de transacciones.

Principales responsabilidades

• Como Especialista de Autorización Transaccional tendrás el reto de realizar la medición de desempeño de la tasa de aprobación por código de respuesta interna e ISO, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los procesos de autorización, optimizar la experiencia del cliente y contribuir al incremento de la eficiencia operativa y la rentabilidad del negocio.
• Evaluarás y darás seguimiento al desempeño de autenticidad y tokenización.
• Diseñarás y cuantificarás propuestas de ajuste y optimización de comunicación, gestión transaccional (procesador y ACS/autenticador) y flujo de autorización.
• Analizarás tendencias y comportamiento de la tasa de aprobación transaccional segmentada por tarjeta presente y tarjeta no presente.
• Evaluarás el impacto de la gestión prevención de fraudes en la tasa de aprobación transaccional (Approval Rate), facturación y experiencia del cliente.
• Cuantificarás el impacto potencial de estrategias de mejora y alineación a mejoras prácticas en el desempeño de la tasa de aprobación.
• Liderarás sesiones multidisciplinarias (producto, negocio, autorizaciones, fraudes, etc).
• Presentarás resultados a la marca, negocio, automatizaciones y fraudes.

Competencias personales

• Orientación a Resultados
• Comunicación Efectiva
• Pensamiento Analítico
• Proactivo
• Adaptabilidad
• Liderazgo

Competencias técnicas

• Análisis de Datos Transaccionales
• Conocimiento de Medios de Pago
• Modelado y Evaluación de Propuestas de Optimización
• Evaluación de Impacto en KPIs Financieros y Operativos
• Documentación Técnica

Software

• Microsoft Excel
• Power BI
• SQL
• Jira
• Trello

Ubicación / Horario / Modalidad

• San José . Costa Rica
• Tiempo completo - Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.
• Deberás contar con disponibilidad para asistir a sitio de acuerdo a las necesidades del proyecto.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Oportunidad de trabajar en una empresa global.
• Desarrollo profesional y personal.
• Ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en la innovación.
• Sueldo competitivo
• Prestaciones

Sobre el Puesto:
ENCARGADO DE SALUD OCUPACIONAL

Liderar la implementación y gestión del sistema de Salud y Seguridad Ocupacional, asegurando el cumplimiento legal y normativo (nacional e internacional) y promoviendo la mejora continua en procesos productivos y administrativos para garantizar la seguridad de los colaboradores y la continuidad del negocio.

Responsabilidades clave:

• Implementar programas de prevención de riesgos laborales.
• Administra licencias, permisos e informes ante autoridades.
• Investigar accidentes y asegurar el cierre de causas.
• Administrar contratos de servicios relacionados con S&SO.
• Actualizar evaluaciones de riesgos y planes de emergencia.
• Coordinar capacitaciones en temas como primeros auxilios, evacuación, manejo de químicos, etc.
• Mantener actualizada la documentación en la plataforma S&SO.

Requisitos:

• Ingeniería en Salud Ocupacional o carrera afín.
• Deseable experiencia en roles afines a salud ocupacional en Manufactura.
• Conocimiento en legislación nacional/internacional (OSHA, NFPA).

Resumen de Vacante

Ubicación:
Panificadora Walmart, La Uruca.

Horario: L - J 7:00 am a 5:00 pm, V 7:00 am a 1:30 pm

Requisitos

• Técnico graduado (a) de colegio vocacional o institución reconocida en el área de Salud Ocupacional.
• Experiencia minima de 1 año en supervisión de proyectos constructivos.
• Capacidad de priorizar tareas.
• Comunicación efectiva.
• Habilidad de trabajo en equipo.
• Licencia B1 (Deseable).

Responsabilidades:

• Identificar, evaluar y controlar los riegos laborales que pueden afectar la salud y seguridad de los colaboradores.
• Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad y uso adecuado del equipo de protección personal.
• Solicitud, control y reemplazo de equipos de salud ocupacional.
• Planificar y ejecutar pequeñas charlas de EHS.
• Manejo y redacción de informes de calidad y seguridad en las labores a ejecutar.

Otros:

• Vacante Permanente.
• La Lima, Cartago.

Gestor/a de Salud Ocupacional – Junior EHS | Cartago

CISMA incorpora, vía outsourcing, profesional
Bachiller
en Salud Ocupacional/Seguridad Industrial para operación industrial.

Horario mixto L–V 10:00–19:00
.

Rol operativo:
inspecciones
,
ergonomía
,
EPP
,
contratistas
(LOTO, permisos),
emergencias/brigada (SCI)
,
investigación de incidentes
,
regencia química (soporte)
, documentación y
mejora continua (Gemba, 5S, Lean)
. Requiere

Requisitos obligatarios

• Bachiller
  en
  Salud Ocupacional
  ,
  Seguridad Industrial
  o carrera afín (graduado/a).
• Conocimiento básico de
  legislación laboral
  de Costa Rica y su aplicación a EHS.
• Inglés intermedio
  (lectura y redacción).
• Manejo de
  herramientas Office/Google Workspace
  .
• Capacidad para
  hablar en público
  ,
  liderar grupos
  y promover la participación.
• Cumplimiento riguroso de
  SOP
  y
  sistema de calidad
  .
• Residencia
  en Cartago o alrededores y
  disponibilidad inmediata
  .
• aplicar unicame vía whatsapp por este link o bien escribir al
  , indicar la palabra GESTOR CARTAGO

Coordinar y revisar la implementación de las normas, políticas y procedimientos de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente siguiendo la legislación del país correspondiente, así como las mejores prácticas mundiales con el fin de apoyar el logro de los objetivos de producción de la organización.

• Garantizar que el ingreso a planta sea al 100% cumplido, evitando el acceso de cualquier contratista o tercero que no cumpla con los requisitos establecidos con el fin de evitar futuros accidentes o incidentes en la planta.
• Garantizar un correcto contenido en las matrices de riesgo para inicio de actividades y/o proyectos más las especificaciones de Equipos de Protección Personal (EPP) para tareas específicas, cuidando una gestión óptima dentro de la planta.
• Asegurar el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en las Licencias Ambientales y actividades en Planes de Manejo Ambiental de las plantas con el fin de garantizar los permisos de operación, generar la evidencia y soportes para la presentación de informes trimestrales, semestrales y anuales a las distintas autoridades según las plantas y cumplir con las obligaciones legales del país.
• Supervisar el cumplimiento de la normativa legal en materia de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, asegurando que todas las actividades de la organización se realicen dentro del marco regulatorio aplicable.
• Capacitar y sensibilizar al personal en temas de seguridad, salud y medio ambiente, fomentando una cultura de prevención y responsabilidad en toda la organización.
• Controlar constantemente la matriz de requisitos ambientales para la operación, con el fin de mantener actualizada la información en la plataforma de seguimiento ambiental de la corporación EHS y evitar observaciones por parte de la autoridad.
• Evaluar, calificar y definir lineamientos de prevención y mitigación de impactos ambientales en nuestras operaciones con el fin de prevenir la ocurrencia de emergencias ambientales, denuncias de la comunidad u observaciones por parte de la autoridad ambiental.

Requisitos:

• Al menos 4 años de experiencia como coordinador de SSO
• Licenciatura o Ingeniería en Seguridad Laboral e Higiene Ambiental, Salud Ocupacional y Ambiente.
• Conocimiento en procesos, procedimientos y estándares de salud y seguridad para garantizar operaciones seguras.
• Conocimientos en temas técnicos ambientales y de requisitos legales de Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente.
• Conocimientos en la gestión de residuos, control de emisiones, uso eficiente de recursos, normativa ambiental.
• Conocimientos técnicos en investigación de accidentes como árbol de causas, análisis de causa raíz, informes y planes de acción correctiva.