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Resumen:

¿Qué es el rol?

El Product Developer Engineer es responsable de diseñar, desarrollar y optimizar productos y soluciones tecnológicas innovadoras que respondan a las necesidades del mercado y los clientes en el sector de telecomunicaciones. Su objetivo principal es asegurar que los productos cumplan con los estándares técnicos, de calidad y funcionalidad, integrando nuevas tecnologías y colaborando con equipos multidisciplinarios para impulsar la competitividad y crecimiento de la empresa.

Responsabilidades:

¿Cómo agregas valor?

• Homologando, diseñando y desarrollando nuevos productos y soluciones tecnológicas para el mercado de telecomunicaciones, asegurando innovación y cumplimiento con las especificaciones técnicas.
• Realizando pruebas y validaciones de productos para garantizar su desempeño, calidad y conformidad con normativas y estándares del sector.
• Colaborando con equipos multidisciplinarios (diseño, ingeniería, producción, marketing y ventas) para alinear el desarrollo del producto con las necesidades del cliente y objetivos comerciales.
• Investigando y evaluando nuevas tecnologías y tendencias del mercado para integrarlas en los productos existentes o en desarrollo.
• Gestionando el ciclo de vida del producto, desde la conceptualización hasta el lanzamiento y soporte postventa.
• Documentando especificaciones técnicas, manuales y procedimientos relacionados con el producto para uso interno y de clientes.
• Optimizando procesos de desarrollo para mejorar tiempos de entrega, costos y calidad de los productos.
• Resolviendo problemas técnicos y brindando soporte durante la implementación y operación del producto en campo o en proyectos.
• Participando en la definición de requisitos y validación con clientes y proveedores para asegurar que el producto cumpla con sus expectativas.
• Manteniéndose actualizado sobre regulaciones, certificaciones y estándares aplicables a productos de telecomunicaciones.

Calificaciones:

¿Qué necesitas?

• Formación académica en Ingeniería del área de Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica, Sistemas o afín.
• Certificaciones en conocimientos de redes tipo CCNA, CCNP o similares
• Certificaciones en Ciberseguridad es un plus
• Fundamentos y protocolos de telecomunicaciones (por ejemplo, LTE, 5G, IoT, redes IP, fibra óptica).
• Diseño y desarrollo de hardware y/o software para sistemas de telecomunicaciones.
• Conocimientos en RF (Radiofrecuencia), transmisión de datos y tecnologías inalámbricas.
• Procesos de pruebas, validación y certificación de productos.
• Gestión del ciclo de vida del producto (PLM) y metodologías ágiles.
• Protocolos de calidad y control de procesos (ISO, Six Sigma, etc.).
• Experiencia mínima de 3 años en desarrollo de productos o proyectos tecnológicos en el sector telecomunicaciones.
• Participación en proyectos de diseño, implementación y puesta en marcha de soluciones de telecomunicaciones.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y gestionando requerimientos técnicos.
• Experiencia en análisis y resolución de problemas técnicos complejos.
• Conocimiento en gestión de proveedores y relación con clientes técnicos.
• Deseable experiencia en innovación tecnológica y desarrollo de nuevos productos.

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What We'll Bring
We are seeking a Product Development Tools & Process Manager within our Global Solutions PMO. This role will report into the Business Process Director within TransUnion's Commercial Success organization.

The Process and Tools Manager is responsible for developing, implementing, and maintaining Product Development Lifecycle (PDLC) system. The PDLC system supports the efficient and effective growth of our Product offering across the organization. Activities such as portfolio management, prioritization, solution launch activities, and compliance/legal reviews are encompassed within the tooling. A successful candidate will support the rollout and adoption of standardized tools as we scale across the Global Solutions organization. This role requires a strategic thinker, technical expertise, and the ability to collaborate with cross-functional teams globally.

What You'll Bring

• PDLC Tool Development and Management: Develop, manage and maintain PDLC tools and software to enhance project delivery and reporting, specifically JPD, Jira, Confluence and Smartsheet in conjunction with the Technology Agile PMO and tool support team
• Reporting Frameworks and Insights: Build common reporting structures to be used across all product families to provide meaningful insight up to Exec level, enabling effective decision making
• Template Creation and Standardization: Develop and standardize templates ensuring consistency and best practices across all solution lines
• Training and Support: Provide training and support to product teams on the use of tools and templates, ensuring they are utilized effectively
• Continuous Improvement: Continuously assess and improve tools and templates based on feedback and evolving product management methodologies
• Stakeholder Collaboration: Work closely with product teams other stakeholders to understand their needs and ensure tools and templates meet those needs
• Documentation: Maintain comprehensive documentation for all tools and templates, ensuring they are easily accessible and up to date
• Compliance and Governance: Ensure all tools and templates comply with organizational policies, standards, and governance frameworks
• Performance Metrics: Develop and track performance metrics to measure the effectiveness of tools and templates in improving product delivery

What We're Looking For
This role will need to be effective at engaging at all levels of the organization. You will also be or have:

• Passionate advocate of the value quality enterprise tooling and templates can bring to an organization
• Experience of training, coaching and motivating teams across multiple regions
• An outgoing and engaging personality with strong interpersonal skills, being able to connect and build relationships at all levels
• Expertise in optimizing workflows, scaling processes, and driving team efficiency
• Ability to build strong relationships with cross-functional teams and senior leadership
• Deep understanding of customer needs and the ability to translate them into impactful product solutions
• You will have good knowledge of what governance and control processes and associated metrics looks like, having demonstrable experience of practically applying it
• You will flourish being part of a team, have good collaboration skills and understand the value and importance of knowledge sharing
• You will have excellent written and verbal communication skills, being able to communicate with clarity and confidence
• Strong attention to details and technicalities
• A confident multi-tasker, you will thrive in a fast-paced environment that offers plenty of variety
• You have excellent analytical skills with the ability to 'weed out' the important from the noise, can build KPIs and perform critical management insight
• Experience of working collaboratively across organisational boundaries
• Strong collaboration skills, balancing unique users' needs with enterprise goals and needs in an empathetic nature

Impact You'll Make
Qualifications

• 6+ years in product management or PMO experience, with significant experience focused on tooling and standards impacting an organization of 500+ associates across multiple regions
• Specific and proficient experience with Atlassian Suite tools including Jira Product Discovery (JPD), Jira, and Confluence is required
• Knowledge in Figma or other similar tools desired
• Knowledge with Smartsheet or similar project management tooling highly desired
• SAFe or equivalent practical experience highly desired
• Highly proficient in building training content

This is a remote position which may require occasional in-person attendance at work-related events at the discretion of management.

TransUnion Job Title

Advisor, Product Management