90 Ofertas de Técnico de Servicio en Costa Rica

En Netser Group estamos en la búsqueda de un Técnico de reparación de equipos Informáticos para integrarse a nuestro equipo bajo la modalidad de Per Call, por un período inicial de 2 a 3 meses.

El candidato ideal debe contar con experiencia en reparación de equipos de cómputo, con disponibilidad inmediata para trabajar en sitio en la zona de Goicoechea, San José.

Responsabilidades:

• Diagnóstico y reparación de computadoras de escritorio, laptops e impresoras.
• Apoyo en configuraciones básicas de servidores.
• Documentación y reporte de incidencias y soluciones.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en reparación de equipos de tecnología.
• Conocimientos en PC, laptops, impresoras y nociones básicas de servidores.
• Vehículo propio y disponibilidad para movilizarse.
• Residir cerca de la zona de Goicoechea, San José.
• Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos:

• Contrato temporal de 2–3 meses bajo servicios profesionales.
• Oportunidad de contrato indeterminado a largo plazo.

Tipo de puesto: Freelance

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es tu tarifa por hora?

Responsabilidades principales:

• Armado, desarmado y ajuste de maquinaria (ej. tableteras).
• Limpieza y mantenimiento básico de equipos según protocolos establecidos.
• Cumplimiento de normas de calidad, seguridad y regulaciones del sector.
• Apoyo en la operación de la línea de producción bajo esquema de turnos rotativos.

Requisitos:

• Bachillerato en educación media concluido.
• Experiencia en maquinaria farmacéutica (preferible) o área médica.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos diurnos y nocturnos (planta 24/7).
• Conocimiento y cumplimiento de estándares de seguridad y calidad en entornos regulados.

En Grupo Numar buscamos un
Técnico de Soporte
comprometido y proactivo, que brinde soporte especializado a nuestros usuarios.

Propósito del Puesto

Asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipos e infraestructura del Grupo, proporcionando soporte técnico especializado a todos los usuarios de las empresas ubicadas en la Gran Área Metropolitana, así como en las Bodegas Regionales de Distribución.

Responsabilidades clave:

• Gestionar y resolver incidencias de Nivel 1 y 2 (software, hardware e infraestructura) a través de la herramienta de mesa de servicio, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Realizar labores de soporte técnico de Software.
• Efectuar labores de soporte técnico de Hardware.

• Atender llamadas de vendedores y dar solución en cuanto a:

• Fallas en el equipo y software.

• Solicitudes de nuevo equipo.

-Activación de tarjeta sim.

-Cambios de terminal.

• Llevar a cabo labores de soporte en infraestructura, en dónde se deben de realizar cada una de las siguientes actividades:

-Resolver los problemas de conexión que tengan los usuarios del Grupo.

-Mantener en las diferentes Bodegas Regionales del Grupo el equipo backup completamente configurado con el objetivo de reemplazar el actual en caso de que presente fallas que no puedan ser solucionadas de manera remota.

-Llevar a cabo la instalación o reparación de líneas de red.

Requisitos y Experiencia:

• Técnico Medio concluido.
• Estudiante de Bachillerato Universitario en Ingeniería en Sistemas o alguna otra área relevante al campo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
• Manejo intermedio del idioma inglés a nivel técnico.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Experiencia mínima 2 años en el puesto.
• Experiencia en Gestionar y resolver incidencias de Nivel 1 y 2 (software, hardware e infraestructura) a través de la herramienta de mesa de servicio, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Conocimientos en los sistemas operativos Windows, Android y iOS.
• Conocimientos en Active Directory y Microsoft 365.
• Licencia B1 (deseable).

Fecha: 27 ago. 2025

Ubicación: San José, Provincia de San José., CR

Empresa: GRUMA

Gruma es una compañía mundial orgullosamente mexicana, en donde consideramos que el Recurso Humano es nuestro activo más valioso. Es por ello que nos esforzamos por seleccionar al personal más competitivo, para que juntos trabajemos por alcanzar nuestras metas organizacionales y personales.

Generales

PROPOSITO GENERAL

Garantizar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas de información (TI) brindando soporte a los usuarios de estos, con base a políticas, procedimientos regionales y corporativos, con el fin brindar un servicio eficiente y oportuno a las diferentes áreas de la organización.

FORMACION ACADEMICA

Bachiller en Sistemas de Información

FUNCIONES:

• Dar soporte a los usuarios de los recursos de TI de la empresa y resolver problemas con las aplicaciones, telecomunicaciones, equipo de cómputo, CCTV, entre otros con el fin de lograr la utilización correcta y eficiente de los mismos.
• Supervisar y organizar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos (CCVT) que integran el sistema de videovigilancia, con el objetivo de atender los reportes enviados por las distintas áreas y satisfacer sus necesidades.
• Administrar la seguridad de las aplicaciones creando y mantenimiento perfiles de acceso con el fin de brindar al usuario el acceso a un medio seguro para mantener e intercambiar información.
• Capacitar a usuarios de la empresa con el fin de mejorar el nivel de aprovechamiento de los recursos de TI.
• Configurar equipos nuevos y en uso, con el fin de que se integren en la red de datos o de videovigilancia y tengan acceso a los recursos de TI.
• Dar soporte al personal técnico de otras empresas de Gruma Centroamérica, con el fin de transmitir y compartir conocimiento y apoyar la estandarización de actividades.
• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y videovigilancia, con el fin de mantener un óptimo funcionamiento y prevenir daños futuros.
• Verificar la correcta ejecución de los respaldos de información e informar a corporativo cualquier inconsistencia que se detecte, con el fin de asegurar un adecuado resguardo de la información.
• Mantener el software de oficina y antivirus actualizados para los usuarios de la organización, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.
• Coordinar con proveedores externos, el soporte con el fin de dar mantenimiento y corrección de problemas en los recursos de TI.
• Gestionar los procesos administrativos del departamento, incluyendo la ejecución del presupuesto de gastos e inversiones de TI (reparación, sustitución y retiro de equipos), con el fin de garantizar el adecuado control, documentación, cumpliendo de políticas y procedimientos, y la correcta ejecución del presupuesto.

BENEFICIOS DE LA EMPRESA:

• Asociación Solidarista.
• Venta de productos a precio de empleado.
• Comedor Subvencionado 50% empleado – 50 % empresa.
• Actividad Navideña.
• Actividad para hijos de colaboradores en diciembre.
• Regalía de producto.
• Útiles escolares para hijos.
• Servicio médico.
• Parqueo Gratuito.
• Transporte de empresa San Jose – Demasa y viceversa.

En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.

Gruma es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Nosotros tomamos las decisiones de reclutamiento, selección y contratación basados en la experiencia, formación y habilidades del candidato y cumplimiento de los demás requisitos del puesto. Serán tratados con igualdad las aplicaciones de todos los miembros de la sociedad sin distingo edad, etnia, género, religión, raza, orientación sexual, estado civil, opinión política, ascendencia nacional, origen social, filiación, discapacidad, afiliación sindical, situación económica o cualquier otra forma análoga de discriminación.

Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

Segmento de empleo: Telecom, Telecommunications, Technology

Gruma es una compañía mundial orgullosamente mexicana, en donde consideramos que el Recurso Humano es nuestro activo más valioso. Es por ello que nos esforzamos por seleccionar al personal más competitivo, para que juntos trabajemos por alcanzar nuestras metas organizacionales y personales.

Generales
PROPOSITO GENERAL
Garantizar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas de información (TI) brindando soporte a los usuarios de estos, con base a políticas, procedimientos regionales y corporativos, con el fin brindar un servicio eficiente y oportuno a las diferentes áreas de la organización.

FORMACION ACADEMICA
Bachiller en Sistemas de Información

Funciones

• Dar soporte a los usuarios de los recursos de TI de la empresa y resolver problemas con las aplicaciones, telecomunicaciones, equipo de cómputo, CCTV, entre otros con el fin de lograr la utilización correcta y eficiente de los mismos.
• Supervisar y organizar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos (CCVT) que integran el sistema de videovigilancia, con el objetivo de atender los reportes enviados por las distintas áreas y satisfacer sus necesidades.
• Administrar la seguridad de las aplicaciones creando y mantenimiento perfiles de acceso con el fin de brindar al usuario el acceso a un medio seguro para mantener e intercambiar información.
• Capacitar a usuarios de la empresa con el fin de mejorar el nivel de aprovechamiento de los recursos de TI.
• Configurar equipos nuevos y en uso, con el fin de que se integren en la red de datos o de videovigilancia y tengan acceso a los recursos de TI.
• Dar soporte al personal técnico de otras empresas de Gruma Centroamérica, con el fin de transmitir y compartir conocimiento y apoyar la estandarización de actividades.
• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y videovigilancia, con el fin de mantener un óptimo funcionamiento y prevenir daños futuros.
• Verificar la correcta ejecución de los respaldos de información e informar a corporativo cualquier inconsistencia que se detecte, con el fin de asegurar un adecuado resguardo de la información.
• Mantener el software de oficina y antivirus actualizados para los usuarios de la organización, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.
• Coordinar con proveedores externos, el soporte con el fin de dar mantenimiento y corrección de problemas en los recursos de TI.
• Gestionar los procesos administrativos del departamento, incluyendo la ejecución del presupuesto de gastos e inversiones de TI (reparación, sustitución y retiro de equipos), con el fin de garantizar el adecuado control, documentación, cumpliendo de políticas y procedimientos, y la correcta ejecución del presupuesto.

Beneficios De La Empresa

• Asociación Solidarista.
• Venta de productos a precio de empleado.
• Comedor Subvencionado 50% empleado – 50 % empresa.
• Actividad Navideña.
• Actividad para hijos de colaboradores en diciembre.
• Regalía de producto.
• Útiles escolares para hijos.
• Servicio médico.
• Parqueo Gratuito.
• Transporte de empresa San Jose – Demasa y viceversa.

En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.

Gruma es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Nosotros tomamos las decisiones de reclutamiento, selección y contratación basados en la experiencia, formación y habilidades del candidato y cumplimiento de los demás requisitos del puesto. Serán tratados con igualdad las aplicaciones de todos los miembros de la sociedad sin distingo edad, etnia, género, religión, raza, orientación sexual, estado civil, opinión política, ascendencia nacional, origen social, filiación, discapacidad, afiliación sindical, situación económica o cualquier otra forma análoga de discriminación.

Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

I. NATURALEZA DEL PUESTO

Atender a los agremiados y público en general, que ingresan a la institución, a realizar diferentes tramites, atención de las llamadas entrantes, seguimiento y resolución a los correos recibidos y realiza las llamadas que le sean solicitadas.

II. PERFIL PROFESIONAL

·   
Técnico medio o superior en Administración de empresas o carrera afín.

·   
Experiencia mínima de 1 año en el puesto.

III. COMPETENCIAS GENERALES

·   Adaptación al cambio

·   Comunicación asertiva

·   Orientación al cliente

·   Planificación y organización

IV. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

·   Trabajo en equipo

·   Confiabilidad

·   Sentido de responsabilidad

V. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

· Dominio de paquetes Microsoft Office

· Manejo de cajas y datafono

· Manejo de herramientas como Google, Zoom, Moodle y Teams.

· Amplio conocimiento o formación en áreas de servicio al cliente.

Horario de lunes a jueves de 7:30am a 5:00pm y viernes de 7:30am a 4:00pm

Contrato por tiempo definido, para cubrir licencia de maternidad

Job Title:

Servicio al Cliente

Job Description
Our mission is to deliver exceptional assistance to our customers with the highest level of quality in both product knowledge and communication skills, and in the process, consistently meet and exceed customer expectations.

The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Essential Functions/Core Responsibilities

• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')
• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer
• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer
• Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures
• Maintain basic knowledge of client products and/or services
• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance
• Offer additional products and/or services
• Track, document and retrieve information in call tracking database
• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff

Candidate Profile

• High school diploma with three to six months of relevant experience preferred
• Courteous with strong customer service orientation
• Strong computer navigation skills and PC Knowledge
• Ability to effectively communicate, both written and verbally
• Dependable with strong attention to detail
• Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
• Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment
• Ability to work as a team member, as well as independently
• Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner
• Ability to rotate shifts, as needed
• Based on location and/or program, additional experience/skills may be required
• Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws

Location:

CRI San Jose - Jacks

Language Requirements:

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
R

Ubicación:
CR

Sucursal: Uruca

Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

• Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.

Servicio al cliente - Servicio al cliente - 1 Año(s)

Bachillerato general- Graduado

Tecnico Automotriz -Graduado

Estudiante de Administración de empresas o carrera afin- deseable

Inglés

Nivel lectura: basico

Nivel escritura: basico

Nivel habla: basico

Curso de computación, curso de atención al cliente

Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad

(EC) Enfoque en el cliente

(INI) Iniciativa y búsqueda de información

(OL) Orientación al logro

(ING) Integridad

(IMP) Impacto e Influencia

(PC) Pensamiento conceptual

(ADS) Atención al detalle y seguimiento

(ACF) Autoconfianza

(TE) Trabajo en equipo

(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia

(CaD) Comprendiendo a los demás

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

Segmento de empleo: CAD, Drafting, Engineering