45 Ofertas de Venta al por menor en Costa Rica

Descripción del puesto
Como Coordinador de Logística en Kato Rentals, serás responsable de la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con la maquinaria pesada, incluyendo el mantenimiento, la reparación y la gestión de la flota, ademas de la coordinación de transportes. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Santa Ana.

Requisitos

• Experiencia en el aréa de maquinaria de construcción
• Experiencia en Logística de transporte
• Disponibilidad inmediata

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Electromecánica o carrera afín (indispensable).

• Experiencia comprobada en gestión de operaciones en el sector de seguridad electrónica (mínimo 3 años).

• Conocimientos sólidos en proyectos de instalación y mantenimiento de cámaras, alarmas, control de accesos y sistemas contra incendio.

• Habilidades en gestión de personal, planificación estratégica y control de procesos operativos.

• Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y optimización de recursos.

• Capacidad de liderazgo, orientación a resultados y toma de decisiones.

• Licencia de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro y fuera del GAM

Responsabilidades principales:

• Dirigir y supervisar el área de operaciones, garantizando el cumplimiento de objetivos de calidad, costos y tiempos de entrega.

• Coordinar equipos técnicos en proyectos de instalación y soporte.

• Implementar estrategias para la mejora continua de procesos y servicios.

• Asegurar la satisfacción del cliente mediante altos estándares de calidad en los proyectos ejecutados.

• Coordinar con otras áreas de la empresa para cumplir con los objetivos corporativos.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.

• Capacitación en nuevas tecnologías.

• Buen ambiente de trabajo

• Paquete de compensación competitivo.

Family Business Asesores es una empresa dedicada a ayudar a las familias empresarias a mantener sus negocios sólidos y con perspectivas de crecimiento. Dentro los servicios que ofrecemos se encuentra la búsqueda del talento para dichas empresas. En este caso un cliente muy importante cuyo negocio se desarrolla en el área de la comercialización de productos perecederos requiere contratar un Gerente de Operaciones.

Objetivo estratégico:
Garantizar que todas las operaciones de la empresa se ejecuten con seguridad, eficiencia, calidad e inocuidad, asegurando resultados sostenibles y alineados con la estrategia corporativa.

Objetivos específicos:

• Ejecutar y controlar la estrategia operativa de la compañía, alineándola con los objetivos de negocio.
• Optimizar la gestión de recursos (humanos, materiales y financieros) para maximizar eficiencia y reducir costos.
• Liderar proyectos de mejora continua e innovación en los procesos de planta y distribución.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad, inocuidad y salud ocupacional en toda la operación.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Alimentos o Agronomía.
• Conocimiento en normas de calidad e inocuidad, GSFI (BRCGS, FSCC 22000, SQF) y Salud Ocupacional.
• Manejo avanzado de Excel y Microsoft Office.
• Curso de Manipulación de Alimentos.
• Deseable: conocimientos en manejo de productos perecederos y sistemas ERP (Softland u otro).

Acerca de la posición:

Estamos en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones encargado/a de supervisar, optimizar y garantizar la eficiencia de las operaciones diarias. Su propósito será asegurar la rentabilidad del negocio, mantener altos estándares de calidad y servicio, velar por el cumplimiento de normativas de inocuidad y seguridad, así como impulsar el crecimiento de las ventas y fomentar la lealtad de los clientes mediante una experiencia excepcional y consistente.

Funciones:

• Desarrollar y potenciar a los Gerentes de punto de venta mediante mentoría y acompañamiento continuo, alineándolos con los valores, visión y estándares de la empresa.
• Brindar coaching constante, apoyando en la resolución de problemas operativos, fortaleciendo habilidades de liderazgo y mejorando la toma de decisiones.
• Identificar y promover talento interno, diseñando planes de desarrollo junto a Recursos Humanos para potenciar competencias técnicas y habilidades blandas.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, que contribuya a la retención de líderes clave y estabilidad de los equipos.
• Colaborar estrechamente con Recursos Humanos en programas de retención, incentivos y oportunidades de crecimiento profesional.
• Liderar evaluaciones de desempeño trimestrales, brindando retroalimentación constructiva y estableciendo metas claras para el desarrollo del equipo.
• Realizar visitas periódicas a los puntos de venta para evaluar el desempeño, reconocer logros e identificar oportunidades de mejora que impulsen la excelencia operativa.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o Gestión de Restaurantes.
• Sólidos conocimientos financieros: interpretación de estados básicos, análisis de ingresos/gastos/utilidades, control de costos y elaboración de presupuestos estratégicos.
• De 5 a 10 años de experiencia comprobable liderando operaciones en restaurantes o centros de consumo, idealmente en cadenas o franquicias del sector hotelero/gastronómico.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel (intermedio-avanzado), así como manejo de PowerPoint y Outlook.
• Conocimiento en normativas y prácticas de inocuidad alimentaria.

Deseable:

• Certificación vigente en Manejo Seguro de Alimentos (ServSafe o Safer2Eat).

Definir, diseñar y liderar la estrategia con visión de punta a punta (basada en las necesidades no solo de su país, si no con visión total regional), planes de trabajo del equipo a cargo y proyectos de mejora continua con la finalidad de mejorar el desempeño de las tiendas a cargo, así como validar que cuenten con los recursos necesarios para su operación de acuerdo a la estrategia corporativa. Asegurar el desarrollo del talento para contar con planes de sucesión y capability requerido para la evolución a largo del plazo del negocio

Principales Responsabilidades:

• Utilizar data análisis para gestionar de forma eficiente (P&L, reportes) el distrito a cargo.

• Asegura la correcta ejecución de las estrategias definidas por el equipo Comercial, Resurtido y en coordinación con otras áreas con el fin de apalancar la utilidad del negocio.

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores financieros claves (Ventas, gastos, Margen)

• Administrar y dirigir los recursos comerciales, materiales y suministros, financieros para lograr la rentabilidad, eficiencia, productividad y alcance al plan de utilidad, gastos y ventas de todas las tiendas a cargo.

• Entender el entorno macroeconómico y competitivo del país.

• Administrar y supervisar que los recursos del área Omnicanal (gente, programas, herramientas) se ejecuten de acuerdo a la estrategia corporativa de forma eficiente con el fin de cumplir con los objetivos de venta e indicadores establecidos.

• Monitorear y comunicar de forma oportuna riesgos de negocios que puedan impactar cada canal de venta para la búsqueda agilizada de soluciones con las áreas de apoyo y poder desarrollar y posicionar mejores prácticas de mercado.

• Ejecutar estrategias que contribuyan a mejorar el servicio y experiencia sin fricciones de los clientes para incrementar el nivel de satisfacción de los mismos e impulsar el crecimiento de las ventas.

• Dar seguimiento a indicadores fundamentales con el fin de disminuir la dispersión entre tiendas, y mejorar los resultados del canal.

• Garantizar la ejecución de forma correcta el cumplimiento de políticas, normas, comportamientos, estructuras, procesos y programas de gente en tiendas para garantizar la operatividad del negocio.

• Garantizar la propuesta de valor hacia nuestros asociados a través de las diferentes herramientas que nos brinda la organización.

• Fomentar el liderazgo a través de las herramientas que facilita la compañía para garantizar fortaleciendo la cultura de la compañía.

• Garantizar la infraestructura, herramientas, capacitación y equipos que se requiere para el buen funcionamiento del desempeño de los asociados en tiendas.

• Promover programas de desarrollo de talento.

• Fomentar cultura de innovación y mejora continua a través de ambientes propiciados para experimentar pilotos.

¿A quien buscamos?

5 años de experiencia en la industria de Retail/comercial/ consumo masivo

Experiencia liderando diferente puntos de venta

Experiencia en análisis e interpretación de reportes financieros

Disponibilidad de trasladarse a diferentes zonas de Guanacaste

Excel intermedio – avanzado

Conocimiento de Power BI

En Walmart, la INTEGRIDAD es el pilar fundamental de nuestra cultura. Estamos fielmente comprometidos con hacer lo correcto siempre y mantener un entorno laboral respetuoso y positivo para todos. Por eso tenemos cero tolerancia a toda forma de Acoso Sexual. Además para garantizar tu desarrollo, los sobornos, conflictos de interés, deshonestidad acoso y discriminación no son permitidos.

• Propósito de la posición

Realizar la atención de los clientes y el cobro de los productos en los puntos de venta de Retail, cumpliendo con los estándares operativos con el fin de garantizar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes contribuyendo al logro del cumplimiento de los objetivos establecidos de metas grupales e individuales.

• Actividades Específicas
• Cumplir con los KPI´s establecidos por la Dirección de Operaciones Retail (Plan de moléculas, metas de ticket promedio, evaluaciones de servicio al cliente, metas de ventas, entre otros).
• Atender clientes cumpliendo con el Protocolo de Servicio al cliente.
• Brindar la atención al cliente asegurando encontrar el producto solicitado mediante el uso de todos los canales disponibles (Traslados, Servicio a domicilio). En caso contrario proveerle toda la información necesaria para que lo pueda adquirir en otro punto de venta de nuestra cadena y realizar la gestión correspondiente.
• Orientar al cliente en caso de requerir la atención del Regente farmacéutico.
• Ofrecer los Planes paciente de acuerdo con las políticas de los laboratorios y gestionar los canjes siguiendo los requerimientos necesarios para obtener el rembolso correspondiente de las regalías por parte de los laboratorios.
• Continuación Actividades Específicas
• Anunciar las campañas promocionales a los clientes de conformidad con los lineamientos del Departamento comercial, realizando la mejor gestión de ventas posible para generar volumen de ventas.
• Ejecutar el procedimiento de facturación y despacho de productos.

8, Ejecutar el procedimiento de facturación de servicios públicos donde esté habilitado el servicio.

• Alistar los pedidos recibidos por la App, E-commerce, Call Center y Agregadores.
• Custodiar los valores de acuerdo con los procedimientos establecidos y al cierre de turno hacer su balance correspondiente contra las facturas realizadas.
• Custodiar el fondo de caja y mantener el fondo completo tanto en la apertura como en el cierre.
• Alistar y enviar papelería (Cierres de cajas, entre otros documentos correspondientes a la gestión diaria de venta y cobro) según corresponda por los medios establecidos.
• Continuación Actividades Específicas
• Cumplir con los procedimientos operativos de la farmacia, entre ellos los relacionados con control de inventarios, ventas, mercadeo, comercial, protección de valores, manejo de valores, tecnología de la información y servicio al cliente.
• Revisar los productos de la estantería asignada para evitar que se dañen o venzan con la regularidad establecida y mantener el orden y aseo de la misma.
• Acomodar la mercadería que ingresa de acuerdo a la planimetría vigente.
• Garantizar que los productos que se comercializan se encuentren en óptimas condiciones para su venta.
• Cumplir con todos los procedimientos administrativos, comerciales y operativos establecidos para el funcionamiento de la farmacia y descritos en la Guía de Excelencia Operativa.
• Continuación Actividades Específicas
• Realizar actividades que contribuyan con el orden, limpieza y aseo de la farmacia.
• Cuidar los activos de la Farmacia y velar por su mantenimiento.
• Notificar al encargado de irregularidades presentadas en los equipos o en procedimientos.

21 .Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura inmediata.

• Contexto
• Desafíos

Atender a nuestros clientes de forma oportuna satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con los parámetros de servicio establecidos por la operación.

Cumplir los KPI´s grupales e individuales.

Conocimientos, experiencia y habilidades
Preparación Académica
Bachiller educación media o noveno año con experiencia en farmacia

Experiencia Laboral
Experiencia en atención al cliente, ventas y cajas /Sistemas Operativos

Deseable conocimiento en farmacia/Retail .

Competencias
Colaboración y Trabajo en Equipo (Caliper)

Enfoque a la Calidad (Caliper)

Profesionalismo (Caliper)

Actitud de Servicio (Caliper)

Adaptabilidad (Caliper)

Aprendizaje Continuo (Caliper)

Aplicación de prácticas estándar (Caliper)

Requisitos Adicionales

• Disponibilidad de horario.
• Disponibilidad para traslado de lugar de trabajo dentro de un área razonable.
• Manejo básico de Office.

Buscamos
Gerente de Tienda para Mueblería
– Rol con liderazgo, ventas y operación integral

¿Sos una persona con fuerte enfoque comercial, habilidades de liderazgo y experiencia manejando equipos de ventas en tiendas físicas? Esta oportunidad es para vos.

Estamos en búsqueda de un Gerente de Tienda que lidere integralmente una tienda de muebles ubicada en
City Mall, Alajuela
. El rol requiere una visión 360° del negocio: desde la generación activa de ventas, hasta la gestión operativa diaria, la formación y seguimiento del equipo de ventas, y la ejecución administrativa del punto de venta.

¿Qué vas a hacer en este rol?

• Liderar un equipo de 10 personas: seguimiento, motivación y control de métricas individuales.
• Atender directamente a clientes en tienda (B2C) y también ejecutar ventas B2B (contacto, cierre, postventa).
• Acompañar a los vendedores en técnicas de ventas y asegurar que brinden una excelente experiencia al cliente.
• Implementar capacitaciones, controlar incidencias y garantizar que se apliquen encuestas de satisfacción correctamente.
• Supervisar el orden, limpieza, etiquetado y presentación de los productos en la tienda.
• Gestionar vacaciones, contrataciones, desvinculaciones y resolver conflictos internos del equipo.
• Ejecutar tareas administrativas asignadas por la gerencia país y cumplir con entregas e informes periódicos.
• Crear estrategias locales para atraer tráfico al local mediante publicidad o activaciones en el centro comercial.

Lo que esperamos de vos:

• Formación universitaria completa (Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines).
• Al menos 3 años de experiencia liderando equipos comerciales en tiendas retail (idealmente del rubro muebles, hogar o afín).
• Dominio de Excel intermedio y habilidad para interpretar indicadores de desempeño (ventas, reclamos, conversión, etc.).
• Alta capacidad de organización, liderazgo proactivo, comunicación clara y mentalidad enfocada a resultados.

Condiciones del puesto:

• Ubicación: City Mall, Alajuela.
• Modalidad: Presencial, jornada completa.
• Disponibilidad: Trabajo de fines de semana (día libre en semana).
• Contrato: Indefinido.

Responsabilidades

Revisión de requerimientos o pedidos.

Capacidad de negociación e interacción con proveedores.

Solicitud de cotizaciones, análisis de datos.

Generación y seguimiento de Órdenes de Compra.

Tramite de facturas, notas de crédito.

Coordinación y soporte, con cuentas por pagar.

Documentación y registro para nuevas líneas de crédito.

Reporte directo a la jefatura de compras.  

Requisitos

Estudios en administración, ingenierías, técnico o similares.

Experiencia indispensable en materiales de construcción o ferretería. 

Análisis numérico

Capacidad de trabajar bajo presión y proactividad.

Manejo de Excel.

Preferiblemente con conocimiento en ERP - O4bi (módulo de Proveeduría).

Empresa aseguradora busca su Gerente de Operaciones

• Licenciatura en Administración de Empresas. Preferiblemente con énfasis en Seguros o carrera afín al puesto
• Conocimiento avanzado en Seguros
• Conocimiento de la Ley 7786
• Conocimiento de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros y Contrato de Seguros, así como toda la normativa emitida del entorno asegurador
• Deseable conocimiento en Control Interno
• Deseable conocimiento en Reaseguro
• Incorporado al colegio de profesionales respectivo
• Experiencia laboral mayor a 10 años en áreas similares y mayor a 4 años en puestos de liderazgo relacionados con seguros
• Conocimiento avanzado o intermedio en el uso de paquetes de ofimática
• Persona organizada, estructurada, con fuertes habilidades de control y seguimiento, alta capacidad de análisis, habilidades de liderazgo y desarrollo de personal