86 Ofertas de Atención Telefónica en Costa Rica
Centro de atención telefónica
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa: Piezas Rush
Ubicación: Remoto
Tipo de puesto: Tiempo parcial – 24 horas semanales
Resumen del cargo:
El Representante de Atención al Cliente de Piezas Rush es responsable de ofrecer un servicio cercano y eficiente a los clientes, atendiendo consultas, procesando órdenes y resolviendo inconvenientes relacionados con piezas de electrodomésticos. Este puesto requiere empatía, habilidades de comunicación y orientación a resultados, ya que es la primera línea de contacto con nuestros clientes.
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Responsabilidades principales:
• Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos de clientes de manera oportuna y cordial.
• Brindar información clara y precisa sobre productos, disponibilidad y precios.
• Procesar órdenes de compra y dar seguimiento hasta la entrega.
• Gestionar cambios, devoluciones y reclamos de manera eficiente.
• Coordinar con el equipo técnico y logístico para resolver solicitudes.
• Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión.
• Aportar sugerencias para mejorar la experiencia del cliente.
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Horario de trabajo:
• Viernes a domingo
• 24 horas semanales (distribuidas en turnos acordados).
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Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector de electrodomésticos o repuestos).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Manejo básico de sistemas CRM o similares.
• Actitud proactiva, amable y enfocada en soluciones.
• Ser bilingüe (español e inglés) es un plus.
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Ofrecemos:
• Estabilidad en un equipo dinámico y en crecimiento.
• Capacitación en productos y servicio al cliente.
• Flexibilidad en modalidad de trabajo (presencial/remoto según el caso).
• Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
Operador del centro de atención telefónica
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa líder en su área en servicio al cliente requiere contratar teleoperadores para su call center ubicado en la zona de Tibás, San José.
Requisitos para la posición:
- Bachiller en educación media
- Experiencia en al menos 6 meses en centros de contacto y servicio al cliente
- Inglés intermedio (B1+ en adelante)
- Conocimiento en televentas
- Conocimiento en ventas por medio de e-commerse deseable
- Conocimientos en office
- Disponibilidad de horarios rotativos
Por tanto, contamos con los siguientes beneficios:
- Asociación solidarista
- Convenio corporativo Medismart
- Medicina de empresa
- Espacios de capacitación y desarrollo interno
Servicio al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
I. NATURALEZA DEL PUESTO
Atender a los agremiados y público en general, que ingresan a la institución, a realizar diferentes tramites, atención de las llamadas entrantes, seguimiento y resolución a los correos recibidos y realiza las llamadas que le sean solicitadas.
II. PERFIL PROFESIONAL
·
Técnico medio o superior en Administración de empresas o carrera afín.
·
Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
III. COMPETENCIAS GENERALES
· Adaptación al cambio
· Comunicación asertiva
· Orientación al cliente
· Planificación y organización
IV. COMPETENCIAS ESPECIFICAS
· Trabajo en equipo
· Confiabilidad
· Sentido de responsabilidad
V. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
· Dominio de paquetes Microsoft Office
· Manejo de cajas y datafono
· Manejo de herramientas como Google, Zoom, Moodle y Teams.
· Amplio conocimiento o formación en áreas de servicio al cliente.
Horario de lunes a jueves de 7:30am a 5:00pm y viernes de 7:30am a 4:00pm
Contrato por tiempo definido, para cubrir licencia de maternidad
Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Job Title:
Servicio al Cliente
Job Description
Our mission is to deliver exceptional assistance to our customers with the highest level of quality in both product knowledge and communication skills, and in the process, consistently meet and exceed customer expectations.
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
Essential Functions/Core Responsibilities
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')
- Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer
- Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer
- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures
- Maintain basic knowledge of client products and/or services
- Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance
- Offer additional products and/or services
- Track, document and retrieve information in call tracking database
- Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff
Candidate Profile
- High school diploma with three to six months of relevant experience preferred
- Courteous with strong customer service orientation
- Strong computer navigation skills and PC Knowledge
- Ability to effectively communicate, both written and verbally
- Dependable with strong attention to detail
- Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly
- Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment
- Ability to work as a team member, as well as independently
- Demonstrate patience in all customer contact situations; including maintaining a pleasant and professional tone and manner
- Ability to rotate shifts, as needed
- Based on location and/or program, additional experience/skills may be required
- Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws
Location:
CRI San Jose - Jacks
Language Requirements:
Time Type:
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
R
Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ubicación:
CR
Sucursal: Uruca
Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.
Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
Función PrincipalBrindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.
Responsabilidades- Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.
Servicio al cliente - Servicio al cliente - 1 Año(s)
EducaciónBachillerato general- Graduado
Tecnico Automotriz -Graduado
Estudiante de Administración de empresas o carrera afin- deseable
IdiomasInglés
Nivel lectura: basico
Nivel escritura: basico
Nivel habla: basico
ConocimientosCurso de computación, curso de atención al cliente
HabilidadesTrabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad
Competencias(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
Segmento de empleo: CAD, Drafting, Engineering
Servicio al Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
· Brindar atención al cliente por medio de correo electrónico, WhatsApp y llamada telefónica.
· Administración de suministros
· Cubrir recepción
· Mantenimiento base de datos.
· Visita a clientes para seguimiento de casos.
. Facturación
Requisitos
EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE , RECEPCION ,PROACTIVA,PLANIFICACION , ATENCION A LOS DETALLES , ANALITICA ,CON DISPONIBILIDAD INMEDIATA , DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN LA ZONA DE ESCAZU, TRABAJO EN EQUIPO, CONOCMIENTO EN EXCEL INTERMEDIO / AVANZADO Y DEL SISTEMA SAP.
SERVICIO AL CLIENTE
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
2. Manejo de varios temas a la vez
3.Dinamico/a
4. Buen trato al cliente / experiencia en cartera de clientes.
5. Idioma Español
6. Experiencia 4 años
7. Bachillerato en Educación Media
8. Atención al cliente presencial, telefónica, plataforma de call center
9. Creación de cotizaciones
10.Coordinación y manejo de envíos y/o entregas
11. Seguimiento de pedidos y cobros de estos.
12.Alistos de pedidos
13.Comunicación efectiva
14.Proactividad e iniciativa
15. Experiencia como cajera/o
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Servicio al cliente
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
• Experiencia comprobable en atención al cliente.
• Preferiblemente con experiencia en empresas de impresión digital
• Conocimiento básico de archivos para impresión (PDF, AI, PSD, JPG, etc.).
• Buen trato con el cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Responsabilidades:
• Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios de impresión.
• Recepción y revisión de archivos.
• Seguimiento a pedidos y coordinación con el área de producción.
• Resolución de dudas, reclamos o inconvenientes de forma eficiente y cordial.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con el área.
Servicio al cliente
Publicado hace 16 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Funciones principales:
• Atención al cliente presencial y telefónica
• Aplicación y registro de pagos
• Coordinación y manejo de agenda de citas y actividades
• Realización y seguimiento de cobros
Competencias requeridas:
• Dominio de Windows y Office
• Planificación y gestión del tiempo
• Comunicación efectiva
• Proactividad e iniciativa
Servicio al cliente
Publicado hace 27 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Para trabajar en la zona de limon centro puede enviar curriculum por medio de WhatsApp a la línea
Egresados del colegio entre los 18 a 20 años y que vive alrededores de LIMON CENTRO presonas que trabajen bajo presión, honestas y responsables.
ÚNICAMENTE MUJERES