1 Ofertas de Establecimiento en Costa Rica

Supervisor de establecimiento

San Vicente, San José ₡104000 - ₡130878 Y La Confianza

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Descripción Del Trabajo

¿Te apasiona el retail y tienes un talento innato para liderar equipos hacia el éxito? Estamos buscando a
un(a) Supervisor(a)
de Tienda para unirse a nuestro equipo y ser la figura clave en la gestión integral de nuestra nueva tienda en
Lincoln Plaza
.

Resumen del puesto:

Como
Supervisor(a) de Tienda
, tu misión principal será liderar la operación diaria para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de marca, desde el servicio al cliente hasta la presentación visual y la logística. Tu liderazgo será clave para motivar al equipo y alcanzar las metas de ventas, maximizando la conversión de visitantes a compradores, impulsando las ventas cruzadas y elevando el ticket promedio. Buscamos a alguien que pueda ser el punto de equilibrio entre una experiencia de cliente excepcional y la eficiencia interna, tomando decisiones ágiles y empáticas en situaciones de alta demanda.

Responsabilidades Clave:

  • Liderar y Supervisar:
    Planificar y coordinar las actividades diarias de la tienda, distribuyendo tareas entre los equipos para alcanzar las metas de venta.
  • Garantizar la Excelencia Operativa:
    Asegurar que los estándares visuales, de limpieza, seguridad y atención al cliente se mantengan impecables y alineados con las políticas de la empresa.
  • Gestión de Indicadores:
    Monitorear los indicadores de venta y brindar retroalimentación efectiva al equipo para una mejora continua.
  • Control de Inventario:
    Validar y supervisar el inventario, garantizando la rotación y reposición adecuada de productos.
  • Resolución de Conflictos:
    Mediar y resolver conflictos internos o con clientes de manera empática y eficiente.
  • Administración del Personal:
    Coordinar horarios, tiempos de descanso y canalizar todas las gestiones de recursos humanos (incapacidades, permisos, etc.).

Requisitos del puesto:

  • Experiencia:
    Mínimo 3 años de experiencia como supervisor(a) en tiendas del sector retail, preferiblemente en moda o estilo de vida, liderando equipos de al menos 10 personas.
  • Formación:
    Bachillerato en Educación Media completo. Se valorará la formación técnica en administración, operaciones comerciales o servicio al cliente.
  • Conocimientos Técnicos:
  • Manejo de plataformas de punto de venta (ej. Shopify POS).
  • Conocimientos de procesos de venta minorista, supervisión operativa y administración de caja e inventarios.
  • Conocimientos básicos en Google Workspace (Sheets, Docs).
  • Inglés Intermedio (Deseable).
  • Habilidades Blandas:
  • Liderazgo empático.
  • Capacidad de resolución de problemas bajo presión.
  • Comunicación asertiva y escucha activa.
  • Gestión eficiente del tiempo y toma de decisiones ágil.

Forma parte de nuestro equipo y crece con nosotros

Aplica directamente por medio de nuestro link o bien, envíanos tu CV al correo

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