12 Ofertas de National Bank Of Greece en Grecia

Responsabilidades:

• Ordenes de Compras: Revisar, verificar y en caso necesario, procesar el ingreso de órdenes de compra, así como de producto de clientes en el sistema de la empresa. Generar confirmaciones de dichas órdenes y asegurar el envío de las mismas al cliente.
• Contratos y Acuerdos: Ingresar los contratos de clientes y acuerdos de confidencialidad en las carpetas asignadas.
• Quejas y notificaciones: Apoyar, documentar y dar seguimiento a quejas. Establecer la comunicación con el cliente según se requiera, así como la comunicación interna para la resolución de la queja o notificación y confirmar el avance de las investigaciones.
• Comunicación con el Cliente: Atender de manera pronta y oportuna consultas de clientes actuales, así como canalizarlas y resolverlas con el departamento correspondiente dentro de la empresa (notificación de cambios, inventario de materiales, entrega de producto, solución de conflictos, entre otras).
• Visitas de Clientes Actuales y Potenciales: Apoyar en la atención de visitas a la empresa, asegurando que se cumplan los procedimientos establecidos y políticas de la empresa.
• Cumplimiento de Políticas: Velar y cumplir con las políticas establecidas de la empresa y del departamento siguiendo requisitos regulatorios y de los clientes, así como los estándares de la industria.
• Documentación: Brindar soporte en la ejecución, revisión y análisis de reportes y registro de documentos relacionados a Servicio al Cliente.
• Eventos: Brindar soporte al departamento en la coordinación de participación en eventos y actividades promocionales dentro o fuera del país, según sea necesario.

CONOCIMIENTOS, DESTREZASY COMPETENCIAS:

• Bilingüe B2+.
• Conocimiento de la Industria Medicay Estándares ISO.*

GRADO ACADÉMICO, ENTRENAMIENTO Y EXPERIENCIA:

• Estudiante universitario con carrera afín avanzada o profesional con título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, o carrera a fín.
• Experiencia en
  machine shops
  .

Customer Service Representative

Requirements:

• Good English level (B2+)
• Advanced writing skills.
• Basic knowledge of Microsoft tools such as Outlook, Excel, Word, etc.
• Previous experience in call center is preferred.
• Multitasking, proactive, and process-oriented.

Benefits:

• Competitive salary with performance-based bonuses.
• Opportunities for professional development and growth within the company.
• Discounts in restaurants and many stores, hotels, languages.
• Payment for study certifications related to your position.

Brindar atención personalizada al cliente dentro del país buscando exceder sus expectativas

Requisitos

Diplomado o Bachillerato en Turismo

Inglés avanzado

Mínimo dos años de experiencia en empresas de servicio del sector turistico

Flexibilidad de horarios

Qualfon Costa Rica está contratando Representantes de Servicio al Cliente para una campaña de Belleza.
El candidato ideal ofrecerá una experiencia de servicio que supere las expectativas y facilite que los clientes se conviertan en embajadores de nuestra marca.

En este puesto, el empleado atenderá llamadas y correos electrónicos de los clientes, respondiendo preguntas o resolviendo inquietudes que puedan tener. Sus responsabilidades incluyen manejar numerosas llamadas entrantes, chats o correos electrónicos, escuchar las necesidades o problemas de los clientes y proporcionar soluciones útiles a sus inquietudes.

NUESTRA MISIÓN
Qualfon tiene como misión ayudar al mayor número de personas posible a perseguir su vocación total, crear un número creciente de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio preferido de todos nuestros clientes.

• Avanza en tu educación y obtén un título universitario a través del programa Qualfon University.
• Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional mediante el programa de coaches de cuidado de Qualfon.
• Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
• Tiempo libre remunerado.
• Capacitación remunerada.
• Descuentos para empleados.
• Promovemos una cultura donde nuestros equipos y supervisores vivan y reflejen la misión y valores de Qualfon.
• Qualfon se compromete a garantizar que todos los colaboradores disfruten su trabajo.
• Beneficios obligatorios según la legislación costarricense.
• Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
• Programa de coaches de cuidado.
• Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (Coursera).
• Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.
• Desarrollo profesional dentro de la empresa
• Salarios competitivos más bonos.
• Organización guiada por valores.
• Salario en USD.
• Bonificación por referidos.
• Asistir a los clientes con sus necesidades de cuidado de la piel y maquillaje.
• Realizar y dar seguimiento a los pedidos.
• Resolver problemas y fidelizar a los clientes.
• Fortalecer las relaciones con la marca personalizando y mejorando los productos y servicios por teléfono, chat y correo electrónico.
• Crear una experiencia personalizada para el cliente interactuando con ellos y enseñándoles sobre productos de maquillaje y cuidado de la piel, adaptándolos a sus necesidades
• Cumplir con las políticas internas de cumplimiento y las pautas establecidas por Qualfon y el cliente.Documentar los problemas técnicos del cliente en notas comprensibles para otros usuarios.
• Ser un experto en productos y ofrecer recomendaciones personalizadas. Recomendar nuestros servicios de Artista/Experto en Cuidado de la Piel (p. ej., Consultas por chat y virtuales), quienes pueden brindar a los clientes asesoramiento experto sobre productos y cuidado de la piel, así como la creación de rutinas de belleza.
• Instruir a los clientes sobre nuestras herramientas y servicios presenciales para mejorar su experiencia de compra e impulsar el autoservicio.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes para garantizar que los casos cuenten con documentación completa para futuras consultas.
• Brindar un servicio al cliente excepcional por teléfono, chat, SMS y correo electrónico, garantizando una experiencia fluida y personalizada.
• Ofrecer la posibilidad de realizar pedidos a los clientes como un servicio superior y hacer recomendaciones y sugerencias de productos bien pensadas.
• Identificar y escalar tendencias en las inquietudes de los clientes, problemas con los pedidos o tendencias técnicas, y garantizar que se proporcione información detallada al escalar los casos internamente y al departamento de experiencia del cliente (CX) corporativo.
• Resolver de forma proactiva las inquietudes de los clientes, solucionar problemas e implementar soluciones para impulsar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
• Utilizar nuestras herramientas y sistemas de CX para entregar resultados oportunos.
• Dominio avanzado del inglés. Fluidez verbal y escrita (90% / C1)
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Fuerte capacidad para resolver conflictos.
• Atención a los detalles.
• Habilidades de comunicación e interpersonales.
• Dominio de MS Office.
• Diploma de secundaria.
• Experiencia mínima de 1 año en call center.

Conocimiento en productos de belleza y cuidado personal (INDISPENSABLE)

QUALFON es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. QUALFON brinda oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y candidatos sin importar raza, color, religión, género, sexo (incluido el embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética (incluidas pruebas y características), estado civil, ascendencia, condición de veterano o servicio militar, y cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Tipo de puesto Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación

• Tienes un nivel de ingles avanzado?
• Estas de acuerdo con trabajar medio tiempo?

Starting from USD $666.67/Mo.

About Abbott
Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.

Working at Abbott
At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will Have Access To

• Career development with an international company where you can grow the career you dream of.
• A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune.
• A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.

The Opportunity
This position works out of our location in the Aerocentro, Alajuela. As a global leader in Cardiac Rhythm Technologies, we focus on innovative technologies that can improve the way doctors treat people with heart arrhythmias, or irregular heartbeats.

As the Customer Service Telecommunication Specialist I, you'll have the chance to work in a Contact Center environment under close and direct supervision on defined work assignments while following established procedures. Provides answering services and provides paging services for Abbott Sales Representatives, physicians and hospital personnel.

What You'll Do

• Answers calls from hospital's staff when a patient presents in an emergency room indicating they have an Abbott implanted pacer or defibrillator
• Pulls up patient tracking information for a given device and takes down all contact information for the calling hospital (facility name, city, state, zip, phone, and location in the emergency room)
• Determine the specific Sales Representative that covers the hospital or the city/state and sends a text message with all the case information to that Sales Representative
• Perform outbound calls to Sales Representatives to confirm receipt of case information
• Triage calls, following approved troubleshooting procedures, and seeks guidance from other personnel for further assistance when appropriate.

Required Qualifications

• High school degree.
• +1 year (s) of experience in a customer service, product support, IT, telecommunications, or related role.
• Must have knowledge of computer systems including Word, Power Point, Excel, and Outlook.
• This position is office based.
• Language Proficiency Fully Bilingual (English and Spanish) C1

Preferred Qualifications

• Experience in the biotech, bio-instruments or medical devices industries

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Follow your career aspirations to Abbott for diverse opportunities with a company that can help you build your future and live your best life. Abbott is an Equal Opportunity Employer, committed to employee diversity.

Connect with us at , on Facebook at and on Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal.

Work Flexibility: Hybrid

The Analyst will be primarily responsible for responding to all AP inquiries from Suppliers and Stryker internal Customers.

What you will do

• Respond to AP inquiries via Email, Phone, and Voicemails.
• Supplier Statement reconciliation
• Identify and correct minor issues with the processes or tools in a timely and collaborative manner
• Troubleshoot, research, and understand the correlation of data in day-to-day operations
• Invoice troubleshooting
• Conducts conference calls with Suppliers and Stryker Internal parties to resolve invoice issues
• Comply with Corporate accounting policies, US and local GAAP
• Perform the escheatment process about outstanding checks

What you need

• Associates Degree in Accounting, Business or at least two years of equivalent studies towards a College degree in a related field
• Big plus: knowledge in ERP's: Oracle, SAP, COUPA, JDE, SYSPRO, QAD, AS400, EXPANDABLE
• Fluent English speaker.
• 3-5 years of relevant experience working in a multinational business in a Finance related function such as collections, customer service, technical support, accounts payable or accounting.

Travel Percentage: None