7 Ofertas de Restauración Datos en Costa Rica

En Grupo Numar buscamos un
Técnico de Soporte
comprometido y proactivo, que brinde soporte especializado a nuestros usuarios.

Propósito del Puesto

Asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipos e infraestructura del Grupo, proporcionando soporte técnico especializado a todos los usuarios de las empresas ubicadas en la Gran Área Metropolitana, así como en las Bodegas Regionales de Distribución.

Responsabilidades clave:

• Gestionar y resolver incidencias de Nivel 1 y 2 (software, hardware e infraestructura) a través de la herramienta de mesa de servicio, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Realizar labores de soporte técnico de Software.
• Efectuar labores de soporte técnico de Hardware.

• Atender llamadas de vendedores y dar solución en cuanto a:

• Fallas en el equipo y software.

• Solicitudes de nuevo equipo.

-Activación de tarjeta sim.

-Cambios de terminal.

• Llevar a cabo labores de soporte en infraestructura, en dónde se deben de realizar cada una de las siguientes actividades:

-Resolver los problemas de conexión que tengan los usuarios del Grupo.

-Mantener en las diferentes Bodegas Regionales del Grupo el equipo backup completamente configurado con el objetivo de reemplazar el actual en caso de que presente fallas que no puedan ser solucionadas de manera remota.

-Llevar a cabo la instalación o reparación de líneas de red.

Requisitos y Experiencia:

• Técnico Medio concluido.
• Estudiante de Bachillerato Universitario en Ingeniería en Sistemas o alguna otra área relevante al campo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
• Manejo intermedio del idioma inglés a nivel técnico.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Experiencia mínima 2 años en el puesto.
• Experiencia en Gestionar y resolver incidencias de Nivel 1 y 2 (software, hardware e infraestructura) a través de la herramienta de mesa de servicio, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Conocimientos en los sistemas operativos Windows, Android y iOS.
• Conocimientos en Active Directory y Microsoft 365.
• Licencia B1 (deseable).

Fecha: 27 ago. 2025

Ubicación: San José, Provincia de San José., CR

Empresa: GRUMA

Gruma es una compañía mundial orgullosamente mexicana, en donde consideramos que el Recurso Humano es nuestro activo más valioso. Es por ello que nos esforzamos por seleccionar al personal más competitivo, para que juntos trabajemos por alcanzar nuestras metas organizacionales y personales.

Generales

PROPOSITO GENERAL

Garantizar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas de información (TI) brindando soporte a los usuarios de estos, con base a políticas, procedimientos regionales y corporativos, con el fin brindar un servicio eficiente y oportuno a las diferentes áreas de la organización.

FORMACION ACADEMICA

Bachiller en Sistemas de Información

FUNCIONES:

• Dar soporte a los usuarios de los recursos de TI de la empresa y resolver problemas con las aplicaciones, telecomunicaciones, equipo de cómputo, CCTV, entre otros con el fin de lograr la utilización correcta y eficiente de los mismos.
• Supervisar y organizar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos (CCVT) que integran el sistema de videovigilancia, con el objetivo de atender los reportes enviados por las distintas áreas y satisfacer sus necesidades.
• Administrar la seguridad de las aplicaciones creando y mantenimiento perfiles de acceso con el fin de brindar al usuario el acceso a un medio seguro para mantener e intercambiar información.
• Capacitar a usuarios de la empresa con el fin de mejorar el nivel de aprovechamiento de los recursos de TI.
• Configurar equipos nuevos y en uso, con el fin de que se integren en la red de datos o de videovigilancia y tengan acceso a los recursos de TI.
• Dar soporte al personal técnico de otras empresas de Gruma Centroamérica, con el fin de transmitir y compartir conocimiento y apoyar la estandarización de actividades.
• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y videovigilancia, con el fin de mantener un óptimo funcionamiento y prevenir daños futuros.
• Verificar la correcta ejecución de los respaldos de información e informar a corporativo cualquier inconsistencia que se detecte, con el fin de asegurar un adecuado resguardo de la información.
• Mantener el software de oficina y antivirus actualizados para los usuarios de la organización, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.
• Coordinar con proveedores externos, el soporte con el fin de dar mantenimiento y corrección de problemas en los recursos de TI.
• Gestionar los procesos administrativos del departamento, incluyendo la ejecución del presupuesto de gastos e inversiones de TI (reparación, sustitución y retiro de equipos), con el fin de garantizar el adecuado control, documentación, cumpliendo de políticas y procedimientos, y la correcta ejecución del presupuesto.

BENEFICIOS DE LA EMPRESA:

• Asociación Solidarista.
• Venta de productos a precio de empleado.
• Comedor Subvencionado 50% empleado – 50 % empresa.
• Actividad Navideña.
• Actividad para hijos de colaboradores en diciembre.
• Regalía de producto.
• Útiles escolares para hijos.
• Servicio médico.
• Parqueo Gratuito.
• Transporte de empresa San Jose – Demasa y viceversa.

En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.

Gruma es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Nosotros tomamos las decisiones de reclutamiento, selección y contratación basados en la experiencia, formación y habilidades del candidato y cumplimiento de los demás requisitos del puesto. Serán tratados con igualdad las aplicaciones de todos los miembros de la sociedad sin distingo edad, etnia, género, religión, raza, orientación sexual, estado civil, opinión política, ascendencia nacional, origen social, filiación, discapacidad, afiliación sindical, situación económica o cualquier otra forma análoga de discriminación.

Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

Segmento de empleo: Telecom, Telecommunications, Technology

Gruma es una compañía mundial orgullosamente mexicana, en donde consideramos que el Recurso Humano es nuestro activo más valioso. Es por ello que nos esforzamos por seleccionar al personal más competitivo, para que juntos trabajemos por alcanzar nuestras metas organizacionales y personales.

Generales
PROPOSITO GENERAL
Garantizar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas de información (TI) brindando soporte a los usuarios de estos, con base a políticas, procedimientos regionales y corporativos, con el fin brindar un servicio eficiente y oportuno a las diferentes áreas de la organización.

FORMACION ACADEMICA
Bachiller en Sistemas de Información

Funciones

• Dar soporte a los usuarios de los recursos de TI de la empresa y resolver problemas con las aplicaciones, telecomunicaciones, equipo de cómputo, CCTV, entre otros con el fin de lograr la utilización correcta y eficiente de los mismos.
• Supervisar y organizar las labores de instalación y mantenimiento de los equipos (CCVT) que integran el sistema de videovigilancia, con el objetivo de atender los reportes enviados por las distintas áreas y satisfacer sus necesidades.
• Administrar la seguridad de las aplicaciones creando y mantenimiento perfiles de acceso con el fin de brindar al usuario el acceso a un medio seguro para mantener e intercambiar información.
• Capacitar a usuarios de la empresa con el fin de mejorar el nivel de aprovechamiento de los recursos de TI.
• Configurar equipos nuevos y en uso, con el fin de que se integren en la red de datos o de videovigilancia y tengan acceso a los recursos de TI.
• Dar soporte al personal técnico de otras empresas de Gruma Centroamérica, con el fin de transmitir y compartir conocimiento y apoyar la estandarización de actividades.
• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y videovigilancia, con el fin de mantener un óptimo funcionamiento y prevenir daños futuros.
• Verificar la correcta ejecución de los respaldos de información e informar a corporativo cualquier inconsistencia que se detecte, con el fin de asegurar un adecuado resguardo de la información.
• Mantener el software de oficina y antivirus actualizados para los usuarios de la organización, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.
• Coordinar con proveedores externos, el soporte con el fin de dar mantenimiento y corrección de problemas en los recursos de TI.
• Gestionar los procesos administrativos del departamento, incluyendo la ejecución del presupuesto de gastos e inversiones de TI (reparación, sustitución y retiro de equipos), con el fin de garantizar el adecuado control, documentación, cumpliendo de políticas y procedimientos, y la correcta ejecución del presupuesto.

Beneficios De La Empresa

• Asociación Solidarista.
• Venta de productos a precio de empleado.
• Comedor Subvencionado 50% empleado – 50 % empresa.
• Actividad Navideña.
• Actividad para hijos de colaboradores en diciembre.
• Regalía de producto.
• Útiles escolares para hijos.
• Servicio médico.
• Parqueo Gratuito.
• Transporte de empresa San Jose – Demasa y viceversa.

En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.

Gruma es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Nosotros tomamos las decisiones de reclutamiento, selección y contratación basados en la experiencia, formación y habilidades del candidato y cumplimiento de los demás requisitos del puesto. Serán tratados con igualdad las aplicaciones de todos los miembros de la sociedad sin distingo edad, etnia, género, religión, raza, orientación sexual, estado civil, opinión política, ascendencia nacional, origen social, filiación, discapacidad, afiliación sindical, situación económica o cualquier otra forma análoga de discriminación.

Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

¿Por qué formar parte del equipo de Caja de ANDE?

En Caja de ANDE creemos en la fuerza del trabajo colectivo, en la solidaridad como motor de cambio y en el compromiso con el bienestar de quienes conforman el Magisterio Nacional. Por ello, cada día construimos una institución que genera impacto social, económico y humano desde el corazón del sector educativo costarricense.

Integrarse a nuestro equipo significa formar parte de una entidad financiera con sentido social, donde la sostenibilidad, la inclusión y el desarrollo de las personas guían cada una de nuestras decisiones. Nuestro propósito va más allá de brindar servicios financieros: acompañamos a nuestras personas accionistas - funcionarios y pensionados del Ministerio de Educación Pública - en el cumplimiento de sus sueños y la protección de su futuro.

¿Qué beneficios obtendrá como colaborador o colaboradora?

En Caja de ANDE valoramos el talento, la vocación de servicio y el compromiso con la mejora continua. Por ello, ponemos a su disposición beneficios que promueven su bienestar integral:

·   Un ambiente laboral respetuoso, diverso y con sentido humano.

·   Condiciones laborales estables y alineadas con un propósito solidario.

·   Asociación Solidarista.

·   Programas de capacitación y desarrollo profesional.

·   Reconocimiento a la trayectoria y al compromiso.

·   Iniciativas de voluntariado y bienestar social.

·   Médico de empresa.

·   Salarios competitivos.

·   Dotación de uniforme institucional, que refuerza la identidad y pertenencia.

Requisitos Académicos:

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, o carrera afín.

Certificación ISO 27001 Implementador.

Experiencia:

años en puestos similares.

Habilidades especiales/Competencias:

Comunicación

Trabajo en Equipo

Orientación a resultados

Capacidad de análisis

Planificación y organización

Idioma:

Inglés a nivel de lectura

Otros requisitos:

Conocimiento en:

Gestión de riesgos.

Normativa aplicable (Ley de Protección de Datos, Ley de Delitos Informáticos, SUGEF).

Requisitos deseables:

Académicos:

Certificación CISM

Certificación CISSP

Certificación CISA

Certificación COBIT Fundamentos

Certificación ITIL Fundamentos

Certificación CompTiA Security +

Certificación Ethical Hacking

Certificación Análisis Forense

Destrezas en informática:

Conocimiento en:

Lenguajes de programación (Java, .Net).

Plataformas de base datos DB2, SQL y Oracle.

Tecnologías de redes Cisco, Checkpoint.

Herramientas de gestión de identidad, administración de usuarios privilegiados y correlacionadores de eventos.

Requisitos legales:

Incorporado al CPIC

Otros requisitos:

Conocimiento en:

Auditoría de Tecnologías de Información.

Administración de Proyectos

Fecha límite de recepción: jueves 18 de setiembre 2025.

Construya su futuro junto a nosotros

Si usted comparte nuestros valores, le invitamos a ser parte de este legado solidario. En Caja de ANDE trabajamos para que cada paso profesional también sea un aporte al bien común.

Lugar del trabajo: Escazú-San Jóse-Costa Rica

Modalidad: Presencial | Jornada completa

¿Te apasiona proteger la infraestructura tecnológica de una organización y garantizar la continuidad operativa?

Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa de servicios con alto compromiso en seguridad informática.

Objetivos del puesto

• Analizar, desarrollar, implementar, gestionar y monitorear planes de seguridad y vulnerabilidad de los sistemas organizacionales.

• Brindar soluciones preventivas y correctivas que fortalezcan la seguridad informática, atendiendo hallazgos de auditoría y otros.

Requisitos

Formación Académica:

• Bachillerato universitario en Ingeniería en Sistemas o Ingeniería Informática.

Experiencia:

• Más de 5 años en el área.

Conocimientos técnicos:

• Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)-nivel Avanzado.
• Sistemas operativos y virtualización: Linux, Windows, SQL
• Fundamentos OWASP
• Buenas prácticas: ITILv4, COBIT 2019, NIST, ISO27000, ISO22301

Idiomas:

• Inglés nivel B2-conocimiento técnico para el área (deseable)

Condiciones laborales

• Salario: Entre $4,000-$4,200 brutos.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: Presencial

¿Interesado/a?

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Responsabilidades principales:

• Diseñar, implementar y gestionar estrategias integrales de seguridad de la información, con un énfasis especial en la
  seguridad de aplicaciones
  para garantizar la protección de los sistemas críticos y activos digitales de la organización.
• Liderar iniciativas de gestión de vulnerabilidades, pruebas de seguridad en aplicaciones (penetration testing, ethical hacking), y definición de estándares de desarrollo seguro (DevSecOps).
• Promover una cultura organizacional enfocada en la prevención y la seguridad, asegurando la
  confidencialidad, integridad y disponibilidad
  de la información crítica a nivel regional y global.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y marcos regulatorios relevantes (GDPR, LGPD, entre otros), fortaleciendo los procesos de clasificación y protección de la información.
• Gestionar planes de continuidad del negocio (BCP/DRP) y riesgos asociados a la seguridad tecnológica, colaborando estrechamente con equipos de TI y áreas de negocio.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o afín.
• Deseable especialización en Seguridad de la Información.
• Experiencia mínima de
  3 años en seguridad informática con foco en seguridad de aplicaciones
  , gestión de vulnerabilidades, Azure, Microsoft O365 e Intune, y arquitectura empresarial de TI.
• Conocimiento en pruebas de seguridad de aplicaciones, modelos de autenticación y autorización, y prácticas de desarrollo seguro.
• Deseable experiencia en GDPR/LGPD, gamificación, RPA y Ethical Hacking.
• Certificaciones deseables: CSX-P, CISA, CRISK o CISM.
• Dominio del idioma inglés y español (bilingüe).
• Disponibilidad para viajes a nivel regional.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia.
• Se valorará experiencia previa en sectores farmacéutico, retail o empresas multinacionales.
• Residencia en Guatemala, Costa Rica o Panamá.