20 Ofertas de Tecnología en Costa Rica

Sobre Pitahaya Talent

En Pitahaya Talent, potenciamos a las organizaciones para alcanzar un crecimiento excepcional mediante la identificación, el desarrollo y la conexión estratégica con talento extraordinario. Nuestro objetivo es garantizar que los equipos estén perfectamente alineados con la visión de sus organizaciones, superando consistentemente sus metas.

Descripción de la posición

Liderar y gestionar los procesos tecnológicos de la organización, incluyendo la administración de infraestructura, sistemas empresariales (SAP B1), análisis de datos con Power BI, desarrollo y soporte de plataformas digitales, así como brindar soporte técnico y capacitación especializada de los sistemas tecnológicos de la empresa.

• Administrar y mantener la infraestructura tecnológica: servidores, redes, computadoras, firewalls y software empresarial.
• Supervisar y dar mantenimiento al sistema ERP SAP Business One (SAP B1) y brindar soporte a usuarios.
• Desarrollar dashboards e informes gerenciales con Power BI para las diferentes unidades del grupo.
• Monitorear la seguridad informática y respaldos regulares de la información.
• Documentar procesos tecnológicos y coordinar mejoras o adquisiciones de equipos.
• Brindar soporte técnico a usuarios internos (primer y segundo nivel).
• Coordinar proveedores de tecnología, telecomunicaciones, software y servicios digitales.

Requisitos del puesto

• Bachiller universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afines.
• Certificaciones (Power BI, SAP B1, Microsoft, redes, ciberseguridad).
• Conocimiento en administración de redes y servidores (Windows Server, Active Directory, etc.)
• 3 a 5 años de experiencia en áreas de soporte técnico, administración de sistemas y análisis de datos.
• Experiencia comprobada en SAP Business One y Power BI.
• Inglés avanzado.
• Visa estadounidense vigente y disponibilidad para viajar.

Descripción de la empresa
OPPO, fundada en 2004, es una de las principales empresas innovadoras de dispositivos inteligentes a nivel mundial. Con operaciones en más de 60 países y regiones, OPPO cuenta con más de puntos de venta y 1.900 centros de servicio oficial, compartiendo la belleza de la tecnología con usuarios en todo el mundo. OPPO combina hardware, software y servicios para hacer los dispositivos más inteligentes y amigables con el usuario, atendiendo a 500 millones de usuarios globalmente. La empresa se dedica a la innovación en áreas como el aprendizaje, la productividad, el entretenimiento y la salud para satisfacer las necesidades de las personas en todo el mundo.

Descripción del puesto
Como Promotor de Tecnología en OPPO, serás responsable de promover y vender nuestros dispositivos tecnológicos. Tus tareas diarias incluirán la atención y asesoramiento a clientes, realización de demostraciones de productos, y la capacitación de personal de ventas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Heredia.

Requisitos

• Aptitudes en comunicación y servicio al cliente para brindar una excelente atención.
• Experiencia en ventas y marketing para alcanzar objetivos de ventas y promocionar productos.
• Capacidad para realizar formaciones y capacitaciones sobre productos y tecnologías.
• Habilidades adicionales como trabajo en equipo, proactividad y orientación a resultados serán muy valoradas.

Estamos buscando con o sin experiencia.

Salario base 330,000 + bono variable.

Ofrecemos oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Responsabilidades Principales:

• Brindar soporte técnico directo a clientes sobre incidencias presentadas en las plataformas tecnológicas utilizadas por la empresa (incluyendo
  WebConnect
  ,
  HostConnect
  y API's).
• Solucionar problemas relacionados con la
  extracción de información mediante consultas SQL
  , optimizando los tiempos de respuesta y precisión de los datos.
• Apoyar en la creación y análisis de
  tablas pivote o dinámicas
  para generar reportes estadísticos y extraer información clave para la toma de decisiones.
• Inclusión de datos vía scripts de SQL para dar apoyo a los clientes y agilizar el ingreso de datos para una puesta en marcha más rápida de las opciones del sistema.
• Asistir al cliente en la interpretación de resultados y análisis de contexto según los datos extraídos.
• Coordinar con áreas funcionales y técnicas para asegurar una atención efectiva de los requerimientos.
• Acompañar al cliente en el proceso de planificación y uso estratégico del sistema para maximizar su rendimiento y resultados.
• Documentar los procesos de resolución y generación de reportes técnicos.
• Brindar soporte turístico básico cuando sea necesario y viable, con base en su conocimiento del sistema.
• Proveer recomendaciones técnicas al cliente para facilitar futuras sesiones de trabajo más eficientes.
• Colaborar en la actualización de manuales y guías de uso técnico.

Requisitos del Puesto:

Educación:

• Técnico o Títulado en el área de Sistemas, Informática, Análisis de Datos, Turismo con enfoque tecnológico, o afines.

Experiencia:

• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico de sistemas, análisis de datos o manejo de plataformas turísticas.
• Experiencia práctica en elaboración de reportes mediante SQL.
• Experiencia previa en atención a usuarios o clientes en ambientes tecnológicos.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio en consultas SQL (nivel intermedio-avanzado).
• Manejo de Excel avanzado (incluyendo tablas dinámicas, fórmulas y segmentación de datos).
• Conocimiento de plataformas como
  WebConnect
  ,
  HostConnect
  , e implementación de API's (preferible).
• Comprensión básica de estructuras de datos, relaciones entre entidades y sistemas de información turística.

Docente de Innovación y tecnología

Objetivo del puesto

Impulsar un
ecosistema de aprendizaje de innovación
y tecnología
alineado al IB que fortalezca la indagación, el pensamiento crítico y la creatividad de forma
transversal
y con
integridad académica, privacidad
y
evaluación auténtica
. Uso herramientas tecnológicas, software e IA de manera ética y segura.

Responsabilidades clave

• Diseñar e implementar experiencias de aprendizaje con innovación y tecnología (incluida IA)
• Capacitar a docentes y estudiantes en el uso eficaz de herramientas tecnológicas y software.
• Integrar proyectos de innovación y tecnología interdisciplinares y acompañar su ejecución.
• Liderar iniciativas con impacto escolar/comunitario y reportar resultados clave.
• Acompañar clubes/competencias tecnológicas (p. ej., robótica) según necesidad.

Habilidades y competencias

• Creatividad, curiosidad y
  mentalidad de mejora continua
  .
• Trabajo colaborativo y liderazgo empático orientado al cambio.
• Diseño pedagógico IB (indagación, evaluación auténtica, diferenciación).
• Solvencia tecnológica y
  pensamiento basado en datos
  .
• Compromiso con el
  bienestar socioemocional
  del estudiante.

Requisitos académicos

• Licenciatura
  , preferiblemente en
  Educación
  ,
  Tecnología Educativa
  o afines.
• Mínimo 3 años
  de experiencia en educación/docencia.
• Inglés C1 o C2
  (MCER).

Deseables

• Experiencia en
  IB (PYP–MYP–DP)
  .
• Certificaciones afines (p. ej., edtech, privacidad de datos).

Objetivo del Puesto
: El
Soportista de TI
es responsable de brindar atención al usuario final en temas relacionados con la tecnología y los sistemas de información implementados en la organización.

1. Funciones y responsabilidades:

2. Diagnóstico y Resolución de Problemas:

3. Identificar y resolver fallos en hardware, software y conectividad de red (incluyendo computadoras, impresoras, PDA's, móviles, y equipos de videoconferencia).

4. Atender incidentes tanto de forma remota como presencial, garantizando la pronta solución de los problemas.

5. Instalación y Configuración:

6. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones, drivers y dispositivos de hardware.

7. Preparar y configurar estaciones de trabajo para nuevos usuarios o cambios internos.

8. Mantenimiento Preventivo y Correctivo:

9. Realizar mantenimiento periódico a equipos y sistemas para prolongar su vida útil y evitar interrupciones operativas.

10. Gestión de Tickets y Soporte al Usuario:

11. Registrar, clasificar, y gestionar tickets de soporte en la plataforma designada, priorizando los casos según su criticidad.

12. Brindar orientación técnica a los usuarios y capacitar en el uso correcto de nuevas herramientas y sistemas.

13. Documentación Técnica:

14. Crear y mantener actualizada la documentación sobre configuraciones, soluciones a problemas frecuentes, procedimientos internos y manuales de usuario.

15. Seguridad Informática:

16. Implementar medidas básicas de seguridad como antivirus, firewalls y actualizaciones de seguridad.

17. Coordinar con el área de Ciberseguridad para aplicar políticas y protocolos que protejan los datos y sistemas.

18. Monitoreo y Mejora Continua:

19. Monitorear el desempeño de los sistemas y redes para detectar anomalías proactivamente.

Proponer mejoras tecnológicas y de procesos que incrementen la eficiencia y disponibilidad de los servicios informáticos.

Formación

Técnico en Soporte de TI, Informática, Sistemas o carrera afín. (Deseable estudios universitarios en curso

Experiencia

Mínimo 2 años en funciones similares de soporte técnico.

Conocimientos Específicos

Sistemas operativos Windows, Android y deseable macOS.

Conectividad de redes (LAN, WLAN, VPN).

Herramientas de asistencia remota.

Hardware y periféricos.

Herramientas de gestión de tickets (ej. OTRS, Freshdesk, Jira Service Desk).

Buenas prácticas de seguridad informática.