21 Ofertas de Informática y Software en Costa Rica

• Funciones del cargo:

o Diagnóstico y reparación de terminales electrónicas.

o Registro y documentación de fallas técnicas.

o Ejecución de pruebas de funcionamiento y control de calidad.

o Actualización de firmware o software según requerimientos.

o Uso y manejo adecuado de herramientas y equipos de laboratorio.

o Cumplimiento de protocolos de seguridad y procedimientos internos.

o Gestión básica de inventario técnico y repuestos.

o Coordinación con otras áreas para la entrega y recepción de equipos.

Analista de datos de consultoría - Gobierno y calidad de datos (enfoque en el cuidado de la salud)

Como analista de datos de consultoría, asesorará y apoyará las iniciativas de gobierno de datos empresariales, con un enfoque en la mejora de la calidad de los datos, la integridad y el cumplimiento normativo en todos los sistemas de atención médica. En este rol, colaborará con las partes interesadas del cliente, incluidos los administradores de datos, los líderes empresariales y los equipos de TI, para establecer estándares de datos y evaluar el estado actual y brindar información procesable que fortalezca la confiabilidad de los datos clínicos, operativos y financieros.

Actividades clave de participación

Gobierno y administración de datos

• Proporcionar experiencia en el diseño y ejecución de políticas, estándares y procedimientos de gobierno de datos de clientes.
• Facilite las sesiones de trabajo con administradores de datos y propietarios de negocios para desarrollar y mantener diccionarios de datos, repositorios de metadatos y glosarios comerciales.
• Asesorar sobre los modelos operativos de gobernanza, incluida la participación del consejo / comité y las estructuras de informes.
• Guiar a los clientes sobre las mejores prácticas para cumplir con los estándares de privacidad y uso de datos de atención médica (HIPAA, HITECH, CMS, FDA, etc.).

Calidad de datos y cumplimiento

• Realice perfiles de datos, validación y evaluaciones de calidad para descubrir problemas como duplicados, brechas o inconsistencias.
• Cree e implemente cuadros de mando y paneles de calidad de datos para ayudar a los clientes a monitorear métricas clave.
• Recomendar estrategias de corrección y mejoras de procesos para fortalecer la integridad de los datos.
• Asegúrese de que las prácticas de los clientes se alineen con los requisitos reglamentarios para el manejo y la presentación de informes de PHI/PII.

Análisis e informes

• Analice conjuntos de datos de atención médica estructurados y no estructurados (EHR, reclamos, farmacia, investigación clínica, finanzas).
• Proporcione información sobre el linaje de datos, la accesibilidad y los patrones de uso para informar las decisiones de gobernanza.
• Desarrolle informes y visualizaciones claros y procesables para comunicar el desempeño de la gobernanza a las partes interesadas.
• Apoye las iniciativas de gestión de datos maestros (MDM) del cliente mediante la validación de datos de referencia y jerarquías.

Colaboración y habilitación

• Asesorar sobre la selección e implementación de herramientas de gobierno de datos (por ejemplo, Collibra, Informatica Axon, Microsoft Purview).
• Asóciese con equipos de privacidad y cumplimiento para prepararse para auditorías y consultas regulatorias.
• Ofrezca sesiones de capacitación y transferencia de conocimientos para capacitar a los usuarios comerciales en prácticas de gobernanza, gestión de metadatos y monitoreo de la calidad de los datos.

Experiencia y habilidades deseadas del consultor

• Licenciatura en Ciencia de Datos, Sistemas de Información o campo relacionado (maestría es una ventaja).
• De 2 a 5 años de experiencia como analista o consultor de datos, preferiblemente en el ámbito de la salud o las ciencias de la vida.
• Profundo conocimiento de los estándares de datos de atención médica (HL7, FHIR, ICD, CPT, SNOMED).
• Sólidas habilidades de SQL para la creación de perfiles y la validación de datos, además de dominio de herramientas de BI/análisis (Power BI, Tableau).
• Familiaridad con los marcos de gobernanza de datos (DAMA-DMBOK, EDM Council DCAM).
• Conocimiento de las regulaciones de cumplimiento de atención médica (HIPAA, HITECH, CMS, FDA).
• Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de involucrar a las partes interesadas técnicas y no técnicas.

Experiencia de consultor preferido

• Experiencia práctica con plataformas de gobierno de datos (Collibra, Informatica Axon, Alation, Microsoft Purview).
• Exposición a ecosistemas de datos en la nube (Azure, AWS, GCP) y almacenes/lagos de datos modernos (Snowflake, Synapse, BigQuery).
• Conocimiento de cómo se pueden aplicar RPA, IA y ML a los casos de uso de gestión de datos de atención médica.

Se requiere una persona con conocimientos en TI para gestionar varias plataformas de la empresa.

El trabajo será temporal por 3 meses.

Responsabilidades

Gestionar plataformas internas de la compañía.

Atender consultas de clientes internos.

Administrar equipo de usuario final.

Requisitos

Técnico en Informática

Conocimientos en Windows y paquetes ofimáticos.

Disponibilidad inmediata

What you get to do in this role:

The Technical Support Engineer will be responsible for managing and resolving the most challenging issues for the ServiceNow Technical Support team focusing on ServiceNow Technologies. This includes being the last point of escalation within the technical support department and mentoring junior team members in the various technologies.

The successful candidate will be able to quickly gain an understanding of the ServiceNow platform. This is a customer-facing role and therefore it requires strong interpersonal skills in addition to strong technical skills. The Technical Support Developer must be able to work outside of normal business hours (evening/weekend shifts, holidays) as needed.

Skills:

In order to be successful in this role, we need someone who has:

Demonstrated ability to troubleshoot difficult technical issues

Working knowledge of the components in a web applications stack

Experience writing or debugging Object Oriented code (Java preferred, other relevant technologies ok)

Experience in one (or more) scripting languages: JavaScript, Python, Perl, Unix Shell, Windows Shell)

Experience with relational databases (e.g. MySQL, Oracle)

Experience administering: Linux/Unix OR Microsoft Server

Excellent verbal and written communication skills

Works well in a team environment

Strong personal commitment to quality and customer service

Ability to understand and communicate complex technical systems

Proven ability to maintain a professional demeanor when handling complex user issues

Advanced English

En
Portafolio Inmobiliario
estamos en busca de una persona apasionada por el Analisis de datos.

Buscamos a una persona que sea capaz de
recopilar, procesar y analizar datos estadísticos
provenientes de diversas fuentes internas y externas.

Su misión principal será
transformar esos datos en información valiosa
, que facilite la toma de decisiones estratégicas y la optimización de procesos dentro de la organización.

Además, deberá asegurar que la gestión de datos sea congruente con los objetivos de negocio y que contribuya al cumplimiento de nuestras metas en temas
ambientales, sociales y económicas
.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

1. Reunir datos de diversas fuentes internas y externas para garantizar una base de datos completa y precisa que apoye la toma de decisiones informadas.

2. Garantizar la precisión y consistencia de los datos mediante la implementación de procedimientos de limpieza y validación, eliminando inconsistencias y duplicados.

3. Aplicar métodos estadísticos y herramientas de análisis avanzadas para interpretar los datos, detectando patrones y tendencias que permitan anticipar problemas o identificar oportunidades de mejora en los procesos de negocio.

4. Crear gráficos, tablas y otros elementos visuales que presenten los resultados del análisis de manera comprensible y accesible para los diferentes niveles de la organización, facilitando la comunicación y la toma de decisiones basadas en datos.

5. Preparar y presentar informes detallados y concisos para la alta dirección y otros departamentos, proporcionando recomendaciones basadas en el análisis de datos.

6. Trabajar estrechamente con otros departamentos para comprender sus necesidades específicas y proporcionar soluciones efectivas basadas en el análisis, promoviendo una cultura de toma de decisiones informadas en toda la organización.

7. Desarrollar y mantener scripts y herramientas para la automatización de tareas repetitivas de análisis de datos, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo un análisis más ágil y preciso.

REQUISITOS:

Educación:

• Título universitario en Estadística, Matemáticas, Informática, Ingeniería, Economía o campos relacionados.

Experiencia:

• Experiencia previa en análisis de datos, preferiblemente en sector relevante, demostrando la capacidad para manejar y analizar grandes volúmenes de datos con precisión y eficacia.

Conocimientos Técnicos:

• Manejo avanzado de Excel y otras herramientas de análisis de datos.
• Conocimientos en bases de datos SQL para la extracción y manipulación de datos.
• Familiaridad con herramientas de visualización de datos como Tableau, Power BI o similares, que faciliten la presentación de los datos de manera visualmente atractiva y comprensible.
• Programación en lenguajes como Python o R.
• Conocimientos en estadística y probabilidad para la interpretación precisa de los datos y la aplicación de modelos predictivos.

Habilidades Blandas:

• Pensamiento analítico y crítico, fundamental para la interpretación de datos complejos y la toma de decisiones informadas.
• Capacidad para comunicar resultados complejos de manera clara y concisa, traduciendo el lenguaje técnico a términos accesibles para audiencias no especializadas.
• Atención al detalle, asegurando la precisión y consistencia en el análisis y la presentación de los datos.
• Habilidades para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera eficiente.

En Portafolio Inmobiliario valoramos la diversidad y la inclusión. Esta posición está abierta a todas las personas interesadas. Nuestro compromiso es atraer el mejor talento para este puesto clave, asegurando un proceso justo, respetuoso y alineado con nuestros valores.

Objetivo:

Atender de forma oportuna y efectiva los incidentes y requerimientos de clientes internos y externos.

Funciones principales:

• Gestionar y dar seguimiento a los tiquetes asignados.
• Atender requerimientos según SLA establecidos.
• Coordinar con Help Desk en proyectos de consultoría.
• Escalar casos a fabricantes o coordinación cuando sea necesario.
• Registrar y documentar las horas trabajadas.

Requisitos:

• Bachillerato en Ingeniería en Sistemas o afín.
• 5 años de experiencia en soporte técnico (SAP, SQL).
• Conocimientos en facturación electrónica, ZOHO, Add Ons, ITIL, infraestructura Cloud.
• Calidad en el servicio, orientación a resultados, comunicación efectiva, solución de problemas credibilidad técnica y sentido de urgencia.

Horario:

Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

En CRG buscamos un Agente de Soporte Técnico para brindar asistencia de primer nivel a usuarios finales en relación con la infraestructura tecnológica (hardware, redes, software de escritorio, telecomunicaciones y dispositivos móviles, entre otros), de acuerdo con las políticas y procedimientos de ITS. Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), garantizando la operatividad, continuidad y correcto uso de los equipos de TI. Asimismo, impulsar iniciativas y proyectos de mejora orientados a optimizar los procesos y funciones de la Mesa de Ayuda, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional. El recurso será responsable de brindar soporte técnico en sitio y remoto a los usuarios finales.

Requerimientos
:

• 1+ años de experiencia en roles de soporte técnico.
• Experiencia en el uso de herramientas de ITSM (ServiceNow, FreshService, entre otras).
• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Soporte en plataformas Microsoft y Office 365.
• Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
• Configuración y soporte de dispositivos inteligentes (sensores, datafonos, pantallas, cámaras, escáneres).
• Administración básica de entornos SAP y SQL Server.
• Disponibilidad para trabajar en las oficinas en Liberia, Guanacaste.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico (en sitio y remoto) a usuarios finales para la atención de incidentes y solicitudes.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a aplicaciones, equipos de cómputo y dispositivos móviles (celulares, tablets, handhelds).
• Brindar apoyo en la preparación y entrega de equipos a nuevos usuarios.
• Resolver problemas básicos de red y realizar revisiones de hardware y software.
• Dar soporte básico a equipos UPS y SAP (configuración de ambientes e instalación).
• Instalar, configurar y administrar herramientas de Microsoft y aplicaciones corporativas.
• Atender eventos especiales que requieran soporte técnico.
• Colaborar con equipos internos de TI para el escalamiento y resolución de incidencias de nivel superior.
• Realizar instalaciones y desinstalaciones de sistemas, periféricos y software estándar, verificando la operatividad mediante pruebas funcionales.
• Coordinar movimientos de equipos de tecnología dentro y fuera del GAM, incluyendo embalaje, traslado y reconexión.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software.
• Dar soporte en Office 365 (cambios de contraseña, configuración, gestión de buzones llenos).
• Instalar, reinstalar y dar soporte a SQL Server.
• Hacer seguimiento de averías de internet y telefonía con proveedores.
• Brindar soporte en actividades y eventos corporativos fuera de las instalaciones (ferias, presentaciones, activaciones de marca, entre otros).
• Garantizar disponibilidad "On Call" para atender emergencias o requerimientos críticos del negocio.

Administrador de Infraestructura

Objetivo:

Investigar, proponer y definir las mejores prácticas de la industria para la gestión y administración de la plataforma física y virtualización.

Participar en la planificación del crecimiento y estrategias de infraestructura de la empresa.

Responsabilidade

• sEstablecer procedimientos de revisión, control y monitoreo de las diferentes infraestructuras para asegurar aspectos disponibilidad y capacida
• dInvestigar y sugerir planes para la implementación de nuevas herramientas para la gestión de las plataformas tecnológicas de infraestructur
• aBrindar soporte a tercer nivel en la gestión de incidentes que afecten a los usuarios finales donde interactúe componentes de infraestructura
• .Apoyar, coordinar, implementar y asegurar las iniciativas de seguridad de la información de TI

**.

Educaci**

ónBachiller Ingeniería en Sistem

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Experien**

• ciaConceptos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VP
• Ns)Diseño y configuración de Servidores (Windows, Lin
• ux)Administración de Servicios Cloud (Azu
• re)Ambientes virtuales (Vmwa
• re)Administración de Stora
• gesExperiencia en Power Sh
• ellAdministración M
• 365Conocimiento en herramientas de respaldo (Vee
• am)Generar y presentar reportes sobre la infraestruct
• uraConceptos básicos en administración de proyec
• tosLa plaza requiere disponibilidad para la rotación de hora

rio

Mode: Remote

Type of contract: Indefinite

Language: Advanced English required

Pay: In colons

Are you passionate about data analytics and want to work with global teams from the comfort of your home? This opportunity is for you

Key Responsibilities:

• Collecting and loading data into Excel templates.

• Identifying errors and improving loading processes

• Creation of training material and process documentation

• Data analysis, insight generation and reporting

• Collaboration with stakeholders to ensure accuracy and efficiency

• Organization and standardization of replicable processes

Technical requirements:

• Advanced Excel proficiency (pivot tables, data analysis).

• Experience with Oracle Cloud PLM

• PTC Windchill management (mandatory)

• Minimum 2 years of experience in similar roles.

• High communication and organizational skills